【培訓(xùn)安排】2022年5月25日 騰訊會(huì)議線上直播
【培訓(xùn)費(fèi)用】880元/人（報(bào)名繳費(fèi)后發(fā)送聽(tīng)課會(huì)議號(hào)）
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)職場(chǎng)各級(jí)人員，對(duì)此課程感興趣的學(xué)員
【課程背景】
與上司相處，你是否遇到以下困惑和尷尬：
上司往往不名言，你不明他想法，上司卻認(rèn)為你不理解他；
自己認(rèn)為是按照上司指示去做的，上司卻認(rèn)為你自以為是；
辛辛苦苦準(zhǔn)備好久寫(xiě)的工作匯報(bào)，上司卻認(rèn)為你不知所云；
你認(rèn)為任務(wù)負(fù)荷與難度力不從心，上司卻認(rèn)為你逃避困難；
你賣(mài)力把想法建議對(duì)上司說(shuō)半天，上司卻認(rèn)為你逼他接受；
上司批評(píng)冤枉了你，你申訴解釋?zhuān)纤緟s認(rèn)為你受不了屈；
上司越過(guò)你指揮，你好心提醒他，上司卻認(rèn)為你在指揮他……
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你可以聽(tīng)懂上司的語(yǔ)言，了解上司的需求，理解上司的期望，諒解上司的難處，學(xué)習(xí)到與上司相處的正面思維和實(shí)戰(zhàn)技巧，讓你跟隨有道、輔佐有方，成為上司心目中的好部屬。
【學(xué)習(xí)收益】
十二個(gè)角色認(rèn)知與定位、令上司欣賞的七個(gè)特征、令上司討厭的九個(gè)行為、接受任務(wù)的八個(gè)技巧、接受挑戰(zhàn)性任務(wù)的五要和五不要、如何上有政策、下必有對(duì)策，化解越級(jí)指揮的八個(gè)技巧、向上司匯報(bào)工作的六個(gè)技巧、向上司提交建議的六個(gè)技巧、化解被上司冤枉的七個(gè)技巧、輔佐上司的六大要領(lǐng)。
【課程大綱】：
一、企業(yè)三階層角色認(rèn)知與定位
1、高層（領(lǐng)導(dǎo)）：做正確的事，方向?qū)?BR>2、中層（管理）：正確地做事，過(guò)程對(duì)
3、基層（操作）：把事做正確，結(jié)果對(duì)
4、高層領(lǐng)導(dǎo)的 十二個(gè)角色認(rèn)知與定位
5、中層干部的 十二個(gè)角色認(rèn)知與定位
6、基層人員的 十二個(gè)角色認(rèn)知與定位
二、上司心目中理想部屬的特點(diǎn)？
1、令上司欣賞的七個(gè)特征
2、令上司討厭的九個(gè)行為
三、上級(jí)交辦的事，要怎么辦？
1、高效接受任務(wù)的八個(gè)技巧
2、接受任務(wù)的五要和五不要
3、上若有政策，下必有對(duì)策
四、如何高效向上司匯報(bào)工作？
1、向上司匯報(bào)工作要及時(shí)
2、向上司匯報(bào)工作要?jiǎng)?wù)實(shí)
3、向上司匯報(bào)時(shí)先講結(jié)果
4、向上司匯報(bào)成績(jī)不邀功
5、向上司匯報(bào)失誤要擔(dān)責(zé)
6、向上司講問(wèn)題要有方案
五、如何高效向上司提交建議？
1、上司也需要贊美，忠言未必要逆耳
2、不同意見(jiàn)私下說(shuō)，勿當(dāng)面頂撞上司
3、選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，利用可靠資訊數(shù)據(jù)
4、設(shè)想好上司的質(zhì)疑，事先想好答案
5、要簡(jiǎn)明扼要突出重點(diǎn)，塑造出價(jià)值
6、充分尊重和理解，上司不能逼上司
六、上司越級(jí)指揮，怎么應(yīng)對(duì)？
1、不要質(zhì)問(wèn)上司要自我檢討
2、不要抱怨上司要請(qǐng)教上司
3、不要甩手不管要提示部屬
4、不要指責(zé)部屬要當(dāng)管則管
七、被上司冤枉了，該怎么辦？
1、放在一邊，勿急于申訴
2、上司道歉，一笑化解之
3、完成任務(wù)，可以得60分
4、擔(dān)起責(zé)任，可以得70分
5、承受委屈，可以得80分
6、化解委屈，可以得90分
小結(jié)：輔佐上司的六大要領(lǐng)
1、不做算盤(pán)珠子，要積極主動(dòng)
2、若有不同意見(jiàn)，要先表贊同
3、不作自我辯護(hù)，要感謝批評(píng)
4、不要討價(jià)還價(jià)，要克服困難
5、不單匯報(bào)問(wèn)題，要提出方案
6、不單仔細(xì)聆聽(tīng)，要確認(rèn)反饋
總結(jié)答疑、學(xué)以致用321實(shí)踐計(jì)劃
【培訓(xùn)講師】王老師
中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)講師；常州市工商聯(lián)合會(huì)特邀講師；宿遷市工信局特邀講師；十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，十五年職業(yè)培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)……
訓(xùn)練風(fēng)格：雙向互動(dòng)，生動(dòng)活潑，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。
部分輔導(dǎo)案例：
1、輔導(dǎo)嘉興XX染色公司5S活動(dòng)6個(gè)月后，繼續(xù)輔導(dǎo)生產(chǎn)主管6個(gè)月，提高生產(chǎn)管理水平，在政府節(jié)能減排整治行業(yè)中表現(xiàn)突出，避免了被政府強(qiáng)行關(guān)閉的厄運(yùn)。
2、輔導(dǎo)吳江xx紳紡織公司5S和提高生產(chǎn)管理水平專(zhuān)案，訂單成交率提高至少20%。
3、輔導(dǎo)禹州xx瓷業(yè)公司5S活動(dòng)專(zhuān)案三個(gè)月后，成功幫助企業(yè)獲得15000套產(chǎn)品訂單。6個(gè)月項(xiàng)目結(jié)束后，再次被該公司返聘，生產(chǎn)主管能力提升專(zhuān)案，輔導(dǎo)周期一年。
4、輔導(dǎo)浙江xx公司5S活動(dòng)6個(gè)月后，車(chē)間環(huán)境得到極大改善，客戶驗(yàn)廠通過(guò)率得以提升。項(xiàng)目結(jié)案后，再次被該公司返聘，生產(chǎn)主管能力提升專(zhuān)案，輔導(dǎo)周期一年。
5、焦作xx科技公司中層干部管理能力提升專(zhuān)案，輔導(dǎo)周期一年。
6、xx集團(tuán)成都工廠連續(xù)14期班組長(zhǎng)訓(xùn)練與輔導(dǎo)。
7、蘇州xx光伏科技公司連續(xù)6期班組長(zhǎng)訓(xùn)練與輔導(dǎo)。
8、大型國(guó)企天津港集團(tuán)連續(xù)8期班組長(zhǎng)訓(xùn)練與輔導(dǎo)。
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