【開(kāi)課時(shí)間】2022年3月11-12日 濟(jì)南
【培訓(xùn)對(duì)象】生產(chǎn)制造車間副總、經(jīng)理、部長(zhǎng)、主任、主管、課長(zhǎng)、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、領(lǐng)班等生產(chǎn)各級(jí)管理人員及儲(chǔ)備干部。
【課程費(fèi)用】RMB3600元/人（包含：培訓(xùn)費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票）
【課程背景】
1. 每天都按時(shí)完成任務(wù)的班組長(zhǎng)是不是全能型的班組長(zhǎng)？答案是“不是”；
2. 只有每天不斷改進(jìn)，提高效率，改善品質(zhì)，提升員工士氣，減少浪費(fèi)，降低成本，才稱得上是全能型。
【課程收獲】
1. 清楚班組長(zhǎng)真正的角色
2. 掌握現(xiàn)場(chǎng)改善問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，分析與解決思路
3. 提高現(xiàn)場(chǎng)綜合管理水平，從而不斷改進(jìn)，提高效率，改善品質(zhì)，提升員工士氣，減少浪費(fèi)，降低成本等
【培訓(xùn)方式】
管理理論+實(shí)戰(zhàn)（講授、小組研討、案例分析、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等）
【課程內(nèi)容】
第一章 全能型班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
一、管理的基本定義
二、從“管理=竹+官+法+理+情”理解管理的含義
三、名人談管理
四、班組長(zhǎng)五大的使命
五、班組長(zhǎng)的九重角色
六、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力條件
第二章 修煉一：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)，分析與解決的能力
一、如何分析現(xiàn)狀與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
二、如何分析問(wèn)題的主要原因
三、如何制定有效措施
四、如何有效檢查與執(zhí)行
五、如何建立標(biāo)準(zhǔn)化
六、包含：分析問(wèn)題常用的四大方法，4M1E，5W1H，5WHY等
七、小組研討：分析問(wèn)題常用方法的具體實(shí)施
第三章 修煉二：現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)與改善意識(shí)
一、做出不良的浪費(fèi)精細(xì)化控制
二、加工的浪費(fèi)細(xì)化控制
三、動(dòng)作的浪費(fèi)細(xì)化控制
四、搬運(yùn)的浪費(fèi)細(xì)化控制
五、庫(kù)存的浪費(fèi)細(xì)化控制
六、制造過(guò)多的浪費(fèi)細(xì)化控制
七、等待的浪費(fèi)細(xì)化控制
八、視頻案例分享與探討
第四章 修煉三：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
一、100-1=？的啟示
二、品質(zhì)的八要素
三、品質(zhì)管理的三大前提
四、品質(zhì)不良的五大要因分析
五、防止品質(zhì)問(wèn)題的要訣
六、操作工做好品質(zhì)的十大方法
第五章 修煉四：現(xiàn)場(chǎng)員工教導(dǎo)技能
一、目前教導(dǎo)常見(jiàn)的問(wèn)題
二、管理人員對(duì)教導(dǎo)的基本觀念
三、新員工操作訓(xùn)練五個(gè)基本步驟
四、在職員工的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
五、如何進(jìn)行多能工教導(dǎo)
六、現(xiàn)場(chǎng)模擬：如何培訓(xùn)新進(jìn)員工
第六章 修煉五：有效溝通技巧
一、“聽(tīng)”與“聽(tīng)”在溝通上的啟示？
二、傾聽(tīng)的“5到” 與“5個(gè)境界”
三、傾聽(tīng)的要點(diǎn)與“3寶”
四、問(wèn)的技巧與禁忌
五、如何說(shuō)得漂亮：語(yǔ)詞之美
六、選擇“說(shuō)”的環(huán)境
七、說(shuō)話的6原則
八、有效溝通的“白金定律”
九、案例研討：對(duì)老員工的管理，比如針對(duì)某項(xiàng)問(wèn)題多次向其反饋后仍會(huì)出現(xiàn)，如何處理？
第七章 修煉六：如何做好下屬，有效輔助上級(jí)
一、下屬的8條戒律
二、與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
三、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
四、怎樣說(shuō)服上司
五、如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
六、怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
七、了解上司的期望
八、情景演練
第八章 修煉七：有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
一、激勵(lì)的重要性
二、常用的激勵(lì)理論
三、馬斯諾五大需求層次解析
四、激勵(lì)部屬胡蘿卜加大棒的技巧
五、如何處罰員工？
【培訓(xùn)介紹】李老師，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組與中高層管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派管理專家
工作經(jīng)歷：
東莞達(dá)晨電業(yè) 實(shí)習(xí)生/統(tǒng)計(jì)/5S專員
昆山啟佳通訊 領(lǐng)班/組長(zhǎng)/課長(zhǎng)
神達(dá)電腦集團(tuán) 課長(zhǎng)/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
上海漢納明特休閑家具 主任
廣州光寶集團(tuán)建興光電 經(jīng)理/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
上海漫頃科技 副總
真彩文具集團(tuán) 集團(tuán)中心培訓(xùn)師
逸仙教育集團(tuán) 金牌講師/教務(wù)部經(jīng)理
浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì) 精益生產(chǎn)與班組管理培訓(xùn)師
上海交通大學(xué) 企業(yè)培訓(xùn)講師
西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 總裁班精益生產(chǎn)講師
海軒商學(xué)院 電力行業(yè)班組與安全管理高級(jí)認(rèn)證講師
龍騰商學(xué)院 金牌講師
前程無(wú)憂 金牌講師
新安人才網(wǎng) 金牌講師
中華講師網(wǎng) 千強(qiáng)講師(首屆)
中國(guó)誠(chéng)信品牌講師認(rèn)證 高級(jí)認(rèn)證50強(qiáng)講師（首屆）
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
1997年參加工作，98年開(kāi)始從企業(yè)基層管理做到中高層，2004做管理兼企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，2011年專職做培訓(xùn)師，具有系統(tǒng)的管理理論知識(shí)和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作，從一線員工到副總（企業(yè)規(guī)模100人-1萬(wàn)人，管理30人---2000人)，服務(wù)過(guò)的行業(yè)涉及機(jī)械/電子/塑膠/印刷/文具/教育等生產(chǎn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運(yùn)作模式，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
課程特色:
關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以內(nèi)容落地的結(jié)果為原則；關(guān)注過(guò)程，以過(guò)程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！
通熟易懂，理論與實(shí)際相結(jié)合,實(shí)用生動(dòng),理念及操作應(yīng)用性強(qiáng)；
掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果；
互動(dòng)教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。
授課方法:
小組研討、案例分析、角色扮演、情景模擬、視頻解析等
客戶評(píng)價(jià)：
1. 李老師講課生動(dòng)活潑、內(nèi)容豐富且理論結(jié)合實(shí)際、能有效的互動(dòng)，取得良好的效果---吉林企業(yè)人資部主任：王中良
2. 李老師上課的內(nèi)容可以當(dāng)作我們管理的SOP，實(shí)用、管用、好用--蘇州企業(yè)人資部總監(jiān)：余科華
3. 課程設(shè)置合理，授課方式新穎，能夠主動(dòng)溝通，及時(shí)調(diào)整課程的設(shè)置，更傾向于實(shí)際操作能力的提升---四川儀隴公司主任：紀(jì)萬(wàn)林
4. 李老師的授課方式非常適合我們，課程機(jī)構(gòu)合理，重點(diǎn)突出、層次分明、理論與實(shí)際結(jié)合，對(duì)學(xué)員熱情又嚴(yán)格、語(yǔ)氣幽默，是其他老師學(xué)習(xí)的榜樣---通遼總廠培訓(xùn)專責(zé)：鄭旭
5. 課程內(nèi)容能結(jié)合電力企業(yè)的班組管理實(shí)際工作，進(jìn)行講課，內(nèi)容生動(dòng)，案例豐富，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)交流，發(fā)揮學(xué)員的能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行思考，培訓(xùn)效果很理想---寧夏分公司人資副主任：李偉
6. 感觸很深，感覺(jué)到自己不足的一面，李老師的話很有道理，收益匪淺，講得非常精彩，與我們的實(shí)際情況很相符，希望下次還能再次聽(tīng)課---蘇州豐武光電學(xué)員
7. 李老師的培訓(xùn)對(duì)問(wèn)題處理方案針對(duì)性強(qiáng)，課程生動(dòng)幽默，有良好的互動(dòng)，能使學(xué)員融入到學(xué)習(xí)狀態(tài)中---蘇州豐田學(xué)員
8. 李老師傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強(qiáng)，很精彩，對(duì)班組長(zhǎng)提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)---常州普利司通學(xué)員
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