（本課程滾動(dòng)開(kāi)課，如遇開(kāi)課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，請(qǐng)撥打010-62258232咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排！）
【培訓(xùn)安排】2021年12月10日（周五） 線上直播
【適合對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理者、人力資源管理者等。
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】980元/天/人（報(bào)名交費(fèi)后發(fā)送聽(tīng)課鏈接）
【課程背景】本課程是一堂從管理者角度思考并實(shí)施復(fù)盤(pán)工作的經(jīng)典實(shí)操課程，課程脫胎于何欣老師在萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、碧桂園、平安、家樂(lè)福五家世界五百?gòu)?qiáng)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)、職能部門(mén)總經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)，課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人在多家世界500強(qiáng)的經(jīng)歷實(shí)操總結(jié)。課程涵蓋多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、大型案例分析、15個(gè)以上實(shí)操工具和講師本人親身總結(jié)的邏輯圖，圍繞“道、法、術(shù)、例”的邏輯展開(kāi)，從頂層思考到工具落地，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行個(gè)性化問(wèn)題研討，強(qiáng)力打造企業(yè)復(fù)盤(pán)設(shè)計(jì)及落地完整價(jià)值鏈。
【培訓(xùn)講師】何欣，人才戰(zhàn)略及組織管理專(zhuān)家原平安大學(xué)首席學(xué)習(xí)官、原華潤(rùn)置地集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)。
原碧桂園集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)萬(wàn)達(dá)學(xué)院教學(xué)副總、原家樂(lè)福中國(guó)南區(qū)講師。
18年世界500強(qiáng)從業(yè)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)多家企業(yè)人才戰(zhàn)略管理及組織運(yùn)營(yíng)工作，并擔(dān)任500強(qiáng)企業(yè)的事業(yè)合伙人、業(yè)務(wù)區(qū)域副總經(jīng)理職務(wù)。一切以業(yè)務(wù)出發(fā)解決問(wèn)題，在堅(jiān)持培訓(xùn)要“有用”的思想基礎(chǔ)上，致力于組織的
客戶化經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化生存、項(xiàng)目化運(yùn)作，打造“人才發(fā)展+問(wèn)題解決”一體兩翼的組織運(yùn)營(yíng)模式。
打造了碧桂園營(yíng)銷(xiāo)MONT（山峰）人才戰(zhàn)略體系、建設(shè)了萬(wàn)達(dá)高管“浸入式”成長(zhǎng)體系、搭建了華潤(rùn)置地學(xué)院專(zhuān)業(yè)能力建構(gòu)體系。
目前擔(dān)任多所商學(xué)院及北大、
清華等多所院校CHO班、總裁班客座教授，并受聘于多家地產(chǎn)、文化、科技企業(yè)擔(dān)任董事長(zhǎng)特別顧問(wèn)。
《中國(guó)講師》總決賽導(dǎo)師，人大報(bào)刊中心2018年金牌專(zhuān)欄作者，《培訓(xùn)》、《人力資源》雜志專(zhuān)欄作家（發(fā)表專(zhuān)題文章逾60余篇）。著作：《在組織中高效學(xué)習(xí)：如何把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效》譯者，已出版《人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃、梯隊(duì)、盤(pán)點(diǎn)及激活之道》，即將出版《數(shù)智化時(shí)代的人才管理之道》、《人力資本增值管理實(shí)踐》等書(shū)籍。
服務(wù)的企業(yè)有：南方電網(wǎng)、中興通訊、工商銀行總行、深圳所、中海深圳、綠地集團(tuán)、北京城建集團(tuán)、中航工業(yè)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、華潤(rùn)置地、東風(fēng)日產(chǎn)、融創(chuàng)北京、萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)、美的、碧桂園、佳兆業(yè)等。
【課程大綱】第一單元、以終為始：復(fù)盤(pán)的主要目的及基本形式1、探討：復(fù)盤(pán)與總結(jié)的具體動(dòng)作區(qū)別
復(fù)盤(pán)=總結(jié)+推演
2、復(fù)盤(pán)的主要目的：避免重復(fù)發(fā)明
3、721職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ停ò咐接懀?BR>舉例：百度、聯(lián)想怎么看復(fù)盤(pán)
案例：萬(wàn)達(dá)的復(fù)盤(pán)、評(píng)審工作
案例：碧桂園的優(yōu)秀復(fù)盤(pán)經(jīng)驗(yàn)
思考：我們過(guò)去有過(guò)哪些復(fù)盤(pán)類(lèi)動(dòng)作？效果如何？
第二單元、策略選擇：復(fù)盤(pán)適合的事項(xiàng)及基本操盤(pán)結(jié)構(gòu)1、問(wèn)題工坊：什么事情值得復(fù)盤(pán)（四大事項(xiàng)）
2、關(guān)鍵工作（關(guān)聯(lián)
KPI）、階段性復(fù)盤(pán)（關(guān)聯(lián)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）、全面復(fù)盤(pán)（關(guān)聯(lián)項(xiàng)目完成時(shí)間）
3、觀點(diǎn)：不光是成功，失敗的事情也可以復(fù)盤(pán)
案例：華潤(rùn)怡寶的失敗案例復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)的重要意識(shí)（排序是怎樣的？）
參考框架1：聯(lián)想復(fù)盤(pán)的步驟解析（2011年提出）
參考框架2：萬(wàn)達(dá)復(fù)盤(pán)的基本結(jié)構(gòu)（2013年）
4、工具及練習(xí)、工作復(fù)盤(pán)報(bào)告（在參考上述案例基礎(chǔ)上，小組討論完成下表）
5、復(fù)盤(pán)匯報(bào)版報(bào)告結(jié)構(gòu)（
PPT結(jié)構(gòu)構(gòu)成）
第一部分：項(xiàng)目概況（PPT重點(diǎn)）
第二部分：項(xiàng)目各項(xiàng)工作總結(jié)回顧（PPT重點(diǎn)）
第三部分：優(yōu)秀案例提報(bào)、完善點(diǎn)推進(jìn)（PPT可簡(jiǎn)單描述，附件一事一議）
第四部分：完善點(diǎn)匯報(bào)（第一次復(fù)盤(pán)會(huì)議后提交，PPT可簡(jiǎn)單描述，附件一事一議）
第三單元、庖丁解牛：復(fù)盤(pán)活動(dòng)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析工作坊：一個(gè)虛擬的執(zhí)行任務(wù)（同心順計(jì)劃）
練習(xí)、工作復(fù)盤(pán)報(bào)告（在參考上述案例基上，小組討論完成下表）
四位一體：用于復(fù)盤(pán)討論會(huì)議的基本文檔
參考表1、XX工作整體復(fù)盤(pán)報(bào)告（4+1模型，研討會(huì)使用）
參考表2、關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)案例總結(jié)表（聚焦一個(gè)關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)） 案例：如何將經(jīng)驗(yàn)提取做到“行為量化”
參考表3、關(guān)鍵工作改進(jìn)任務(wù)表
工具：工作改進(jìn)過(guò)程當(dāng)中的務(wù)實(shí)與落地
可控——聚焦內(nèi)部可控要素（調(diào)用工具：FOCUS矩陣）
參考表4、工作改善評(píng)價(jià)表（銷(xiāo)項(xiàng)）
第四單元、實(shí)施保障：機(jī)制類(lèi)（含會(huì)議式復(fù)盤(pán)）復(fù)盤(pán)研討的基本邏輯（根據(jù)所學(xué)內(nèi)容填寫(xiě)）
復(fù)盤(pán)研討的角色（復(fù)盤(pán)是一個(gè)管理動(dòng)作）
復(fù)盤(pán)研討的基本過(guò)程
影響復(fù)盤(pán)成功的要素有哪些？
提示：復(fù)盤(pán)探討過(guò)程五問(wèn)（五個(gè)正向要素）
提示：復(fù)盤(pán)探討過(guò)程五問(wèn)（五個(gè)負(fù)向要素）
重點(diǎn)：影響復(fù)盤(pán)成功的十個(gè)要素
第五單元：實(shí)施保障：思維類(lèi)（問(wèn)題導(dǎo)向）復(fù)盤(pán)誤區(qū)與五個(gè)思維關(guān)注點(diǎn)
1、建立全局思維
2、建立深入思維
3、建立跨界+協(xié)同思維
4、建立建議思維
5、建立目標(biāo)思維
復(fù)盤(pán)探討總結(jié)學(xué)習(xí)要求：學(xué)習(xí)的目的是為了反求諸己
思考：X版塊的年度復(fù)盤(pán)計(jì)劃
反求諸己——個(gè)性化問(wèn)題答疑、解析與案例分析
對(duì)復(fù)盤(pán)實(shí)施落地的思考及風(fēng)險(xiǎn)案例分析
現(xiàn)場(chǎng)研討及實(shí)操指導(dǎo)
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