人力資源是企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的支柱，企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展需要人才結(jié)構(gòu)和素質(zhì)的同步發(fā)展與轉(zhuǎn)型。在很多企業(yè)中，每到年底都需要做人才盤點(diǎn)。以通過人才盤點(diǎn)適時(shí)的調(diào)整人力資源的結(jié)構(gòu)與布局，從而做到人才結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。
一、企業(yè)開展人才盤點(diǎn)的意義
人才盤點(diǎn)是提升和體現(xiàn)人力資源管理價(jià)值的有效手段。企業(yè)開展人才盤點(diǎn)能夠評(píng)估出企業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量，并通過后續(xù)的行動(dòng)方案促進(jìn)企業(yè)形成足夠數(shù)量與質(zhì)量要求的人才隊(duì)伍，使人力資源更加清晰化，從而建立起暢通的人才流動(dòng)渠道。
企業(yè)開展人才盤點(diǎn)，既能夠承接企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的人力資源需求，還決定了人力資源管理行動(dòng)計(jì)劃的必要性。人力資源管理行動(dòng)計(jì)劃的應(yīng)用涵蓋了人才招聘、培訓(xùn)、薪酬績(jī)效、員工關(guān)系等人力資源模塊。人才盤點(diǎn)能夠作為一個(gè)支點(diǎn)，撬動(dòng)整個(gè)人力資源管理工作，使人力資源管理不再是從事割裂的事務(wù)性工作，而是從一體化的角度來解決企業(yè)發(fā)展的人力資源需求和問題，起到支撐企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的作用。
二、企業(yè)開展人才盤點(diǎn)的時(shí)機(jī)確定
1.當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)候應(yīng)該開展人才盤點(diǎn)。在此階段企業(yè)需要大量引進(jìn)人才，對(duì)人才質(zhì)量和數(shù)量都和之前人才引進(jìn)制度不同，企業(yè)除了需要跨界復(fù)合型人才之外，還需要崗位專業(yè)技能強(qiáng)的人才，并擁有積極向上的年輕型人才。通過人才盤點(diǎn)，將能力不適應(yīng)崗位需求的消極員工剔除，并引進(jìn)符合公司文化的優(yōu)秀人才，從而提高企業(yè)人工成本的有效率。
2.在企業(yè)內(nèi)部員工過多或者是內(nèi)部員工流失比較嚴(yán)重的時(shí)候應(yīng)該開展人才盤點(diǎn)。這兩類情況都有可能造成企業(yè)根基的動(dòng)搖，從而影響企業(yè)健康、長(zhǎng)久發(fā)展。因此，企業(yè)需要利用人才盤點(diǎn)確定哪些員工是積極員工，哪些員工是消極員工，肅清公司內(nèi)部人才環(huán)境后再對(duì)外招聘，做到人才隊(duì)伍有效建設(shè)。
3.當(dāng)企業(yè)面對(duì)人才供給、分布不均衡的時(shí)候應(yīng)該開展人才盤點(diǎn)。企業(yè)部門之間人才的數(shù)量與質(zhì)量出現(xiàn)不平等傾斜，已經(jīng)影響到公司其余部門正常運(yùn)行的時(shí)候，應(yīng)該進(jìn)行人才盤點(diǎn)，及時(shí)建立無障礙的人才流動(dòng)機(jī)制。
三、企業(yè)人才盤點(diǎn)的基本內(nèi)容
1.制定服務(wù)于戰(zhàn)略發(fā)展的人才計(jì)劃
人力資源管理是服務(wù)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，人才計(jì)劃必須與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，從而形成企業(yè)的組織價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。制定人才計(jì)劃要從組織層面進(jìn)行分析，識(shí)別關(guān)鍵崗位、組織架構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略是否一致，研究組織架構(gòu)是否需要調(diào)整，識(shí)別哪些崗位是核心關(guān)鍵崗位，以及關(guān)鍵崗位需要具備和發(fā)展哪些能力與素質(zhì)。
2.建立或更新人才標(biāo)準(zhǔn)
人才的能力是構(gòu)建人才梯隊(duì)的保證，每個(gè)崗位都有明確的能力、勝任力的模型與標(biāo)準(zhǔn)后，才能明確各個(gè)崗位的需求，從而能夠進(jìn)行有針對(duì)性的人才培養(yǎng)。從實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，通過專業(yè)的建模技術(shù)，建立企業(yè)關(guān)鍵崗位能力模型，通過建立或更新人才需求標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到對(duì)人才要求的清晰化，從而在選人用人、人才培育、繼任選拔等人才管理的工作過程中有據(jù)可依。
3.對(duì)當(dāng)前人力資源業(yè)績(jī)和能力進(jìn)行盤點(diǎn)
對(duì)已識(shí)別的關(guān)鍵崗位的現(xiàn)任人員進(jìn)行業(yè)績(jī)和能力盤點(diǎn)，以人才數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)預(yù)分析，通過對(duì)人才檔案和360評(píng)估的有效運(yùn)用，形成關(guān)鍵崗位人員績(jī)效、工作經(jīng)歷、知識(shí)技能、個(gè)人發(fā)展情況、優(yōu)劣勢(shì)、繼任需求等多方面的現(xiàn)狀分析。
這一階段，主要是對(duì)關(guān)鍵崗位員工的基礎(chǔ)信息以及績(jī)效情況進(jìn)行分析。短期或某單一領(lǐng)域的突出表現(xiàn)并不能夠代表接觸的績(jī)效表現(xiàn)，只有對(duì)所有相關(guān)要素進(jìn)行評(píng)價(jià)后，才能評(píng)估和判斷出員工的綜合績(jī)效表現(xiàn)。在對(duì)關(guān)鍵崗位人才的能力和業(yè)績(jī)的現(xiàn)狀情況進(jìn)行盤點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行潛質(zhì)評(píng)估，潛質(zhì)評(píng)估的內(nèi)容包括但不限于:人才在學(xué)習(xí)任務(wù)和發(fā)展行動(dòng)中表現(xiàn)積極；習(xí)慣于主動(dòng)尋求反饋并采取相應(yīng)行動(dòng)；經(jīng)常從經(jīng)驗(yàn)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕錯(cuò)誤再次發(fā)生；經(jīng)常能迅速領(lǐng)會(huì)、掌握新概念新信息；主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位職責(zé)之外的知識(shí)和技能等。
4.形成企業(yè)的人才地圖
通過綜合收集和匯總?cè)瞬诺臉I(yè)績(jī)、能力、潛力、關(guān)鍵經(jīng)歷、知識(shí)技能、個(gè)人意愿、流失風(fēng)險(xiǎn)、繼任者需求等方面的資料，形成人才的立體檔案。
統(tǒng)計(jì)員工的個(gè)人結(jié)果后，就可得到全體員工的人才地圖，即當(dāng)前員工的人才數(shù)量、人才結(jié)構(gòu)和人才質(zhì)量。企業(yè)通過人才探討會(huì)議探討統(tǒng)一對(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)的理解，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際討論人員的優(yōu)勢(shì)和短板，識(shí)別出高潛員工以及“問題”員工，形成企業(yè)人才策略。
四、企業(yè)人才盤點(diǎn)的結(jié)果應(yīng)用
從企業(yè)管理的角度，通過人才盤點(diǎn)，能夠?qū)θ瞬抨?duì)伍進(jìn)行有效的整合從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；對(duì)人才的勝任力進(jìn)行甄別，有效地識(shí)別人才，建立適合企業(yè)的人才發(fā)展體系，為員工規(guī)劃良好的職業(yè)發(fā)展通道；人才盤點(diǎn)還能夠?yàn)槿肆Y源管理的各個(gè)模塊例如人才選拔、績(jī)效考核、教育培養(yǎng)、薪酬制度提供依據(jù)；根據(jù)人才盤點(diǎn)得到的組織人才標(biāo)準(zhǔn)與人才管理行動(dòng)計(jì)劃，企業(yè)可以使員工明確標(biāo)準(zhǔn)，使員工了解和理解企業(yè)的人力資源政策與制度，引導(dǎo)員工自發(fā)地改進(jìn)方向和提高績(jī)效，與企業(yè)戰(zhàn)略和人才制度保持一致。
在員工層面，人才盤點(diǎn)通過員工個(gè)人盤點(diǎn)結(jié)果與企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)和需求的對(duì)比，能夠發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)和缺點(diǎn)不足，明確員工的目標(biāo)崗位，制定員工的培養(yǎng)方案，明確員工在企業(yè)的職業(yè)生涯方向和相關(guān)發(fā)展資源。在人才盤點(diǎn)結(jié)果運(yùn)用的行動(dòng)計(jì)劃中，對(duì)于績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工，人力資源管理者能夠運(yùn)用盤點(diǎn)結(jié)果幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)于有潛力較好的員工，制定相應(yīng)的保留計(jì)劃、激勵(lì)計(jì)劃和培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃等。
總結(jié)：在外部競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，只有能夠有效識(shí)別、選拔和培養(yǎng)關(guān)鍵人才的企業(yè)，才能保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就要求企業(yè)一方面要擁有企業(yè)內(nèi)部的高潛人才庫、能夠維持有效的人才繼任體系，另一方面能夠通過人才盤點(diǎn)了解企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，了解人力資源情況與企業(yè)發(fā)展要求之間存在的差異，有效地進(jìn)行人才的識(shí)別與人力資源的規(guī)劃。通過人才盤點(diǎn)可以對(duì)組織結(jié)構(gòu)和人才進(jìn)行系統(tǒng)管理，盤點(diǎn)出關(guān)鍵崗位人才，確保企業(yè)有正確的結(jié)構(gòu)和出色的人才，以落實(shí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)形成人才驅(qū)動(dòng)型的組織。
作者：祖雪梅，中天華溥高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。4年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾在華潤(rùn)萬家等知名企業(yè)擁有5年以上企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論功底扎實(shí)，擁有多家國內(nèi)大型國有企業(yè)的咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源的全模塊管理。
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