您的位置：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) > 管理學(xué)堂 > 經(jīng)營(yíng)管理 > IPD模式下的產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)組織設(shè)計(jì)IPD的8條核心思想中，最后兩條很容易被忽略：7、產(chǎn)品線與資源線并重；8、職業(yè)化的人才梯隊(duì)。這兩條反映的是IPD體系持續(xù)有效運(yùn)作的組織保障。
隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，企業(yè)必然面臨發(fā)展中的問(wèn)題，特別是多產(chǎn)品線（產(chǎn)品系列）、多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)情況下的業(yè)務(wù)問(wèn)題。產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)模式是避免企業(yè)過(guò)早患上“大企業(yè)病”，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的最佳實(shí)踐。但是在實(shí)際運(yùn)作中，很多企業(yè)的產(chǎn)品線組織運(yùn)作是非常低效、失敗的。
一、產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題表現(xiàn)
經(jīng)營(yíng)責(zé)任沒(méi)有分解：依然集中由總裁、總經(jīng)理對(duì)整體經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)，經(jīng)營(yíng)壓力沒(méi)有有效分解和傳遞。
左右沒(méi)有拉通：依然由功能部門(mén)對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的部門(mén)目標(biāo)負(fù)責(zé)，產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、計(jì)劃等難以在各個(gè)部門(mén)拉通落實(shí)。比如：銷(xiāo)售部對(duì)銷(xiāo)售總目標(biāo)負(fù)責(zé)，好賣(mài)的多賣(mài)，不好賣(mài)的不賣(mài)，新產(chǎn)品能上市卻難上量；開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，不關(guān)心產(chǎn)品的可制造性、易用性/客戶(hù)使用體驗(yàn)……
上下沒(méi)有對(duì)齊：公司-產(chǎn)品線-子產(chǎn)品/項(xiàng)目-部門(mén)之間，在責(zé)權(quán)、目標(biāo)、戰(zhàn)略、行動(dòng)、績(jī)效等方面沒(méi)有對(duì)齊，時(shí)時(shí)出現(xiàn)“鳥(niǎo)與豬”對(duì)話：中基層不理解戰(zhàn)略覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“鳥(niǎo)語(yǔ)”，高管覺(jué)得中基層行動(dòng)出錯(cuò)“笨的像豬”，“決策都是對(duì)的，大方向正確，主要是落實(shí)不到位”。
戰(zhàn)略短視、執(zhí)行不力：產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)缺乏中長(zhǎng)期戰(zhàn)略，也沒(méi)有分解到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。“產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，源頭問(wèn)題是戰(zhàn)略、規(guī)劃！”，“花很短時(shí)間來(lái)做決策，留很短的時(shí)間做開(kāi)發(fā)，花很長(zhǎng)的時(shí)間收拾。”
……
二、如何達(dá)成產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？
產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是組織目標(biāo)的核心。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，是希望產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力、上市即上量。那么，如何有效支撐產(chǎn)品線發(fā)展呢？
漢捷認(rèn)為需要通過(guò)產(chǎn)品線戰(zhàn)略、核心業(yè)務(wù)流程、領(lǐng)導(dǎo)與人才梯隊(duì)、產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)組織等的共同作用，能夠最大化地保障產(chǎn)品線長(zhǎng)期和短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面，我們重點(diǎn)談?wù)勅绾卧O(shè)計(jì)產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)組織。
三、如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)組織？
可以通過(guò)以下5步設(shè)計(jì)產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)組織：明確組織設(shè)計(jì)原則、選擇產(chǎn)品線組織模式、設(shè)計(jì)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品線直屬部門(mén)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品線共享部門(mén)結(jié)構(gòu)。
1．明確產(chǎn)品線組織設(shè)計(jì)原則
原則1. 有利于承載戰(zhàn)略、支撐流程、建設(shè)組織能力；
原則2. 有利于達(dá)成產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)成果，實(shí)現(xiàn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)先，支撐有效授權(quán)與壓力傳遞；
原則3. 支撐組織的效率和運(yùn)行質(zhì)量，貫通運(yùn)行全價(jià)值流程，匹配IPD體系運(yùn)行；
原則4. 有利于引進(jìn)、激發(fā)核心人才；
原則5. 保持組織正常的新陳代謝。
2．選擇產(chǎn)品線組織模式
產(chǎn)品線組織模式通常可劃分為弱產(chǎn)品線、強(qiáng)產(chǎn)品線、獨(dú)立產(chǎn)品線等3種組織模式，具體如下表。
企業(yè)選擇哪一種模式能更有效支撐產(chǎn)品線整合拉通、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)呢？主要考慮以下5個(gè)要素：
產(chǎn)品線目標(biāo)與戰(zhàn)略（包括按產(chǎn)品線組織模式運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略意志和決心）
業(yè)務(wù)規(guī)模與模式，如產(chǎn)品線銷(xiāo)售收入、人員規(guī)模、細(xì)分市場(chǎng)/產(chǎn)品品類(lèi)數(shù)量等
流程成熟度與建設(shè)需要（尤其是IPD體系流程）
人才準(zhǔn)備度，尤其是經(jīng)營(yíng)性人才
公司對(duì)產(chǎn)品線的經(jīng)營(yíng)管控要求，包括：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控、管控模式
以上5個(gè)要素中，1-4能力越強(qiáng)、規(guī)模越大，就越偏向強(qiáng)產(chǎn)品線/獨(dú)立產(chǎn)品線模式，反之偏向弱產(chǎn)品線模式；第5個(gè)要素體現(xiàn)企業(yè)上級(jí)對(duì)產(chǎn)品線的管控或授權(quán)力度。管控越弱、授權(quán)越大，越偏向強(qiáng)產(chǎn)品線模式，反之偏向弱產(chǎn)品線。
3．設(shè)計(jì)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)
跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)，往往被稱(chēng)為重量級(jí)團(tuán)隊(duì)，是拉通各個(gè)部門(mén)、調(diào)用能力和資源來(lái)“打糧食”、拿結(jié)果的團(tuán)隊(duì)組織。一個(gè)多產(chǎn)品線公司的產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)設(shè)置，如下圖所示，具體可以根據(jù)公司情況作調(diào)整優(yōu)化/簡(jiǎn)化。
IPMT集成組合管理團(tuán)隊(duì)：建立對(duì)產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)的公司級(jí)C-IPMT/產(chǎn)品線級(jí)PL-IPMT，作為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司/產(chǎn)品線的經(jīng)營(yíng)成果負(fù)責(zé)；
PMT組合管理團(tuán)隊(duì)：建立對(duì)具體產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施管理的PMT組合管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃、產(chǎn)品組合及路標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行；
ITMT集成技術(shù)管理團(tuán)隊(duì) /TMT技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)：與PMT對(duì)應(yīng)，設(shè)立公司級(jí)、產(chǎn)品線級(jí)TMT技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)，做好產(chǎn)品線技術(shù)規(guī)劃與管理。一方面為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提前規(guī)劃、儲(chǔ)備核心技術(shù)，提前數(shù)年構(gòu)建產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘；另一方面，與C-ITMT協(xié)調(diào)規(guī)劃共性和產(chǎn)品線個(gè)性技術(shù)；
4．設(shè)計(jì)產(chǎn)品線直屬部門(mén)
產(chǎn)品線總經(jīng)理之下，可以根據(jù)弱、強(qiáng)、獨(dú)立產(chǎn)品線運(yùn)作的需要，設(shè)置以下部門(mén)
🔷 產(chǎn)品線市場(chǎng)（Marketing）部
🔷 產(chǎn)品線開(kāi)發(fā)部
🔷 產(chǎn)品線行銷(xiāo)部
🔷 產(chǎn)品線銷(xiāo)售部
🔷 產(chǎn)品線服務(wù)部
🔷 產(chǎn)品線制造部
產(chǎn)品線職能管理部門(mén)（如人力資源部、財(cái)務(wù)部等）
漢捷咨詢(xún)案例中，最“弱”的產(chǎn)品線組織只設(shè)置一個(gè)部門(mén)--產(chǎn)品部（如下圖所示），主要功能是強(qiáng)化產(chǎn)品線的市場(chǎng)洞察、細(xì)分市場(chǎng)選擇與組合、產(chǎn)品線戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃。有此部門(mén)，也在運(yùn)作中開(kāi)始培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、PDT經(jīng)理等關(guān)鍵的復(fù)合型人才。可謂部門(mén)雖小，責(zé)任與貢獻(xiàn)很大。
5．設(shè)計(jì)共享平臺(tái)部門(mén)
為各產(chǎn)品線所共享的部門(mén)，一般包括2類(lèi)：
第1類(lèi)，產(chǎn)品與技術(shù)開(kāi)發(fā)類(lèi)部門(mén)。為了產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)平臺(tái)建設(shè)、共用技術(shù)研發(fā)、戰(zhàn)略性/預(yù)研類(lèi)而設(shè)置的部門(mén)。
第2類(lèi)，運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)部門(mén)，如共享的采購(gòu)、IT、制造、人力資源、財(cái)務(wù)等部門(mén)。
共享的平臺(tái)部門(mén)，如下圖紅色圈內(nèi)的公司相關(guān)部門(mén)：戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)部、供應(yīng)鏈管理部、市場(chǎng)部、中央研究院、財(cái)經(jīng)管理部、人力資源部等。
設(shè)置共享的平臺(tái)部門(mén)，需要注意以下3個(gè)要點(diǎn)：產(chǎn)品線研發(fā)與公共研發(fā)職能的定位與業(yè)務(wù)關(guān)系；產(chǎn)品線與市場(chǎng)/銷(xiāo)售部門(mén)的關(guān)系；跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品線部門(mén)、平臺(tái)部門(mén)的接口關(guān)系；產(chǎn)品線部門(mén)與平臺(tái)部門(mén)的職權(quán)分工、接口關(guān)系。
四、小結(jié)
產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)組織是IPD體系運(yùn)作向高階發(fā)展的必要支撐。產(chǎn)品線組織運(yùn)行要達(dá)到真正的效果，還需要文化的轉(zhuǎn)變：團(tuán)隊(duì)文化和績(jī)效文化的形成。而支撐這種轉(zhuǎn)變的最有效手段，莫過(guò)于“堅(jiān)定不移地按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行運(yùn)營(yíng)”，從戰(zhàn)略制定到產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)，以及生命周期管理，覆蓋端到端的業(yè)務(wù)全過(guò)程。
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