在為企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢的過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在三大戰(zhàn)略難題,難以解決,非常頭痛:
戰(zhàn)略設(shè)計不實、戰(zhàn)略實施脫節(jié)的難題:
一些企業(yè)在進行戰(zhàn)略設(shè)計的時候,感覺自己對戰(zhàn)略方向的選擇沒有問題,但市場洞察很難做到位,戰(zhàn)略措施比較空洞,缺乏針對性的行動方案。到了實施的時候,執(zhí)行戰(zhàn)略的人更是不斷抱怨:認為設(shè)計戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)根本不懂市場、戰(zhàn)略措施很虛、根本無法執(zhí)行…
戰(zhàn)略意圖無法轉(zhuǎn)化的難題:
一些企業(yè)在制定了戰(zhàn)略規(guī)劃以后,發(fā)現(xiàn)自己制定的戰(zhàn)略意圖很難實現(xiàn)轉(zhuǎn)化:執(zhí)行部門不理解公司的戰(zhàn)略意圖,更嚴重的是各個部門的理解很不一致;各個部門在公司的整體戰(zhàn)略圖譜中的目標不協(xié)同,甚至是部門之間的指標相互打架,導(dǎo)致部門爭搶資源;各個部門對于公司整體戰(zhàn)略圖譜中的主次位置不清晰,協(xié)作關(guān)系不明,互相難以協(xié)調(diào),互相扯皮…
戰(zhàn)略組織與實施監(jiān)控不力的難題:
一些企業(yè)在戰(zhàn)略制定之后,發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略組織不力,戰(zhàn)略監(jiān)控很困難 ,戰(zhàn)略走形很嚴重,又無力調(diào)整…
經(jīng)過多年的實踐和深入研究,漢捷咨詢打造的系統(tǒng)化、落地式DSTE體系,能夠大幅提升戰(zhàn)略管理水平,切實解決企業(yè)戰(zhàn)略管理的三大難題。
基于BLM&MM戰(zhàn)略規(guī)劃七步法,解決戰(zhàn)略不實與戰(zhàn)略實施脫節(jié)的難題
BLM(Business Leadership Model,業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型或業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型)是一套非常完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方法論,從差距分析到頂層設(shè)計,再到執(zhí)行措施規(guī)劃,是一套可循環(huán)的戰(zhàn)略規(guī)劃工具。它于2003年由IBM與哈佛商學(xué)院提出。
MM(Market Management,市場管理)是1994年IBM總結(jié)提出的一套面向市場的戰(zhàn)略規(guī)劃方法論和流程。市場管理(MM)是一套系統(tǒng)的方法,用于對廣泛的機會進行選擇收縮,制定出一套以市場為中心的、能夠帶來最佳業(yè)務(wù)成果的戰(zhàn)略與計劃。
BLM模型歸納了戰(zhàn)略設(shè)計的框架和關(guān)鍵要素,MM為戰(zhàn)略規(guī)劃提出了邏輯流程,兩者各有優(yōu)勢和不足。很多企業(yè)應(yīng)用MM建立公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃流程,流程操作性強,但也存在個別環(huán)節(jié)有些過重,關(guān)鍵要素不突出,而應(yīng)用BLM又存在落地性不足等問題。
漢捷咨詢經(jīng)過深入研究分析,結(jié)合多年的戰(zhàn)略咨詢實踐,提出了基于BLM與MM的戰(zhàn)略規(guī)劃七步法,能有效解決戰(zhàn)略設(shè)計不實,且與戰(zhàn)略實施脫節(jié)的難題。
整體上,“七步法”遵循BLM的戰(zhàn)略規(guī)劃框架和關(guān)鍵要素,在幾個關(guān)鍵步驟上應(yīng)用MM方法進行結(jié)合或補充,以下對七個步驟進行簡要說明:
01、雙差分析:
包括績效差距與機會差距,作為戰(zhàn)略規(guī)劃的輸入與起點,體現(xiàn)“戰(zhàn)略是由不滿意激發(fā)的”。
02、市場洞察:
通常包括“5看”---看環(huán)境、看行業(yè)/趨勢、看市場/客戶、看競爭、看自身,最后歸納識別戰(zhàn)略機會。在看市場/客戶環(huán)節(jié)中,包括應(yīng)用MM市場細分方法。
03、創(chuàng)新焦點:
應(yīng)用MM組合分析方法(SPAN分析與FAN分析),經(jīng)過決策后形成業(yè)務(wù)組合規(guī)劃,明確產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、運營創(chuàng)新的領(lǐng)域、方式和內(nèi)容,進一步面向創(chuàng)新識別需要深入研究的戰(zhàn)略專題。
04、戰(zhàn)略意圖:
包括愿景與使命、中期戰(zhàn)略目標、短期戰(zhàn)略目標。
05、業(yè)務(wù)設(shè)計:
是戰(zhàn)略規(guī)劃的落腳點,包括客戶選擇與價值主張、贏利模型、戰(zhàn)略控制點、活動范圍,反映了業(yè)務(wù)的競爭戰(zhàn)略。
06、目標市場策略與產(chǎn)品規(guī)劃:
是按照MM方法重點補充的關(guān)鍵環(huán)節(jié),使戰(zhàn)略規(guī)劃在目標市場、新產(chǎn)品創(chuàng)新方面落到實處。面向目標市場,制定目標市場業(yè)務(wù)計劃(SBP),包括產(chǎn)品、價格、渠道、綜合營銷(IMC)、交付、服務(wù)6個業(yè)務(wù)要素的策略與計劃,并識別關(guān)鍵任務(wù)或行動方案。面向新產(chǎn)品,通過ANSOFF業(yè)務(wù)增長分析,形成未來3-5年的新產(chǎn)品開發(fā)策略。
07、關(guān)鍵任務(wù)與執(zhí)行策略:
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略要求、各業(yè)務(wù)單位(BU/PL)的業(yè)務(wù)設(shè)計、目標市場的關(guān)鍵任務(wù)或行動方案,整合形成公司層面、業(yè)務(wù)單位層面、功能領(lǐng)域?qū)用娴年P(guān)鍵任務(wù)(包括業(yè)務(wù)增長舉措與能力建設(shè)舉措),進一步從人才、組織、文化氛圍三個要素明確執(zhí)行策略。
BEM戰(zhàn)略解碼,解決戰(zhàn)略意圖無法轉(zhuǎn)化的難題
戰(zhàn)略解碼就是要把公司戰(zhàn)略設(shè)計和戰(zhàn)略意圖進行轉(zhuǎn)化,通過系統(tǒng)而有層次、有邏輯的體系展現(xiàn)出來,使公司各級干部、員工能夠理解,可以執(zhí)行。
戰(zhàn)略解碼更系統(tǒng)、更有效工具就是三星電子、華為總結(jié)應(yīng)用的BEM(Business Strategy Execution Model)戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行模型。BEM支撐中長期戰(zhàn)略的自頂向下的系統(tǒng)性戰(zhàn)略解碼模型,由戰(zhàn)略路徑衡量體系、戰(zhàn)略目標支撐體系、戰(zhàn)略執(zhí)行運營體系構(gòu)成:
BEM融合了BSC(平衡計分卡),包括戰(zhàn)略地圖工具。通過BEM戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行解碼,就轉(zhuǎn)變成了清晰的策略體系、戰(zhàn)略路徑衡量體系、戰(zhàn)略目標支撐體系、戰(zhàn)略執(zhí)行運營體系,完成了戰(zhàn)略意圖的轉(zhuǎn)化,便于理解,容易執(zhí)行。
建立戰(zhàn)略審視與監(jiān)控系統(tǒng),解決戰(zhàn)略組織與實施監(jiān)控不足的難題
在戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)略解碼完成后,就要對戰(zhàn)略的組織實施進行監(jiān)控、調(diào)整,使戰(zhàn)略高效落地,跨越“戰(zhàn)略到執(zhí)行的鴻溝”,確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
這些戰(zhàn)略監(jiān)控與審視主要包括:
1. 經(jīng)營分析與監(jiān)控,結(jié)合財務(wù)分析與業(yè)務(wù)分析;
2. 對戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃實施定期審視管理;
3. 對組織績效、個人績效、項目績效實施全面管理;
4. 對重點工作進行運營管理;
通過階段性的審視,進行戰(zhàn)略目標回顧、戰(zhàn)略實時分析、戰(zhàn)略實施差距診斷、戰(zhàn)略適時調(diào)整,最終就能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略意圖。
綜上,漢捷咨詢提出的系統(tǒng)化、落實式DSTE解決方案,基于BLM與MM戰(zhàn)略規(guī)劃七步法,應(yīng)與BEM戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行模型,建立戰(zhàn)略審視與監(jiān)控系統(tǒng),有效幫助企業(yè)解決三大戰(zhàn)略難題,實現(xiàn)戰(zhàn)略設(shè)計到戰(zhàn)略執(zhí)行的端到端打通,推行企業(yè)高質(zhì)量快速發(fā)展。
來源:漢捷咨詢集團
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