培訓(xùn)安排：2025年5月24日-25日 廣州
培訓(xùn)對(duì)象：各部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員
培訓(xùn)費(fèi)用：4800元/位（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
課程背景：
績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心，可以為公司塑造高績(jī)效的企業(yè)文化、流程及高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績(jī)。然而，對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理，許多管理者對(duì)此依然深感困惑——
如何正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理？
如何進(jìn)行有效的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)？
如何有效實(shí)施績(jī)效過(guò)程管理？
怎樣與員工真正做到雙贏？
如何正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果？
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原華為人力資源總監(jiān)錢慶濤老師，與我們一同分享《目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理》的精彩課程。本課程幫助管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，了解績(jī)效管理方法和KPI指標(biāo)分解設(shè)計(jì)，推動(dòng)績(jī)效跟進(jìn)與輔導(dǎo)，在員工績(jī)效提升方面承擔(dān)教練的角色，確保企業(yè)中層管理人員利用績(jī)效管理工具全面提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。
企業(yè)收益：
1、幫助中高層管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，正確的運(yùn)用績(jī)效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使企業(yè)戰(zhàn)略真正落地；
2、培養(yǎng)中高層管理者能夠運(yùn)用目標(biāo)管理的工具對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定與分解，以及目標(biāo)的跟蹤管理；
3、幫忙中高層管理者重視績(jī)效管理中最重要的環(huán)節(jié) —— 績(jī)效跟進(jìn)與輔導(dǎo)，推動(dòng)績(jī)效管理不斷做實(shí)，而不流于形式；
4、學(xué)習(xí)行之有效的績(jī)效管理技能，在員工績(jī)效提升方面承擔(dān)教練的角色，確保企業(yè)中高層管理者利用績(jī)效管理工具全面提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。
崗位收益：
1、了解績(jī)效管理方法的精髓所在，學(xué)會(huì)提升員工績(jī)效方法在日常管理中的具體應(yīng)用；
2、掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級(jí)KPI、部門(mén)級(jí)KPI及職位級(jí)KPI；
3、掌握績(jī)效考核定性定量等多種方法，自己可以獨(dú)立設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案，并且有評(píng)判企業(yè)績(jī)效考核方案優(yōu)劣和有效修正的能力。
課程大綱：
第一章：如何正確理解績(jī)效管理
一、探尋績(jī)效管理成功之路
1、什么是績(jī)效管理？
2、績(jī)效管理的過(guò)程和目的
【案例分析】：某國(guó)際知名企業(yè)績(jī)效管理失敗之痛
3、績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路
（1）績(jī)效管理的目的認(rèn)識(shí)不清
（2）重結(jié)果不重過(guò)程
（3）績(jī)效管理與日常管理脫節(jié)，認(rèn)為是另外一項(xiàng)工作
（4）認(rèn)為績(jī)效管理就是人力資源部的工作
【行動(dòng)學(xué)習(xí)研討】：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？
二、中高層管理者在績(jī)效管理工作中的角色認(rèn)知
1、中高層管理人員在企業(yè)績(jī)效管理中的五大角色
2、中高層管理人員與人力資源部的分工與合作
3、中高層管理人員在績(jī)效管理中四大職責(zé)與要求
第二章：績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
一、績(jī)效指標(biāo)的兩種類別與要求
1、KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)
（1）KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）
（2）KPI定性指標(biāo)定性的方式方法
（3）好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)
2、工作目標(biāo)類指標(biāo)
二、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法
1、指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別
2、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
（1）如何使用魚(yú)骨圖分析法？
（2）如何使用層級(jí)分解法？
（3）如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)？
（4）如何從關(guān)鍵流程中提練績(jī)效指標(biāo)？
3、KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
4、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
5、如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？
【案例分享】：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
6、如何設(shè)計(jì)部門(mén)級(jí)KPI?
7、如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI？
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】：部門(mén)或職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)
三、績(jī)效指標(biāo)的規(guī)范化要求
1、KPI定義與計(jì)算方式
【案例分享】
2、KPI計(jì)分方法
【案例分享】：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示
3、如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？
4、關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
5、關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)
【現(xiàn)場(chǎng)演練】：部分職位KPI描述規(guī)范（續(xù)前一個(gè)練習(xí)）
第三章：績(jī)效管理有效實(shí)施與員工溝通輔導(dǎo)
一、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與溝通
1、如何制定目標(biāo)？
2、目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
3、公司經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門(mén)）
4、如何通過(guò)戰(zhàn)略解碼會(huì)分解、簽署PBC目標(biāo)
5、如何確定各職位目標(biāo)？
6、績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃溝通與控制
（1）溝通內(nèi)容：綜合分析公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
（2）溝通核心要素
（3）雙向溝通達(dá)成目標(biāo)
二、績(jī)效目標(biāo)有效跟進(jìn)與輔導(dǎo)
1、目標(biāo)管理的主要要素
2、目標(biāo)管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要求
3、績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
4、季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)
5、月度目標(biāo)與周計(jì)劃的回顧管理
【案例分享】：目標(biāo)地圖工具的使用
6、績(jī)效輔導(dǎo)的渠道與常用方法
三、績(jī)效面談與反饋技巧
1、績(jī)效反饋的目的及要求
2、績(jī)效反饋的內(nèi)容與原則
3、BEST績(jī)效反饋模型的有效運(yùn)用
4、績(jī)效面談的三種類型及運(yùn)用
5、績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作及要求
6、績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問(wèn)題
7、績(jī)效面談的實(shí)施步驟及技巧
【現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)】：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談與正確反饋
第四章：績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用和激勵(lì)
一、績(jī)效考核結(jié)果及控制
1、績(jī)效考核結(jié)果的分級(jí)要求
2、考核結(jié)果強(qiáng)制分布與比例控制
二、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用與激勵(lì)
1、績(jī)效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略
2、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？
3、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？
4、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
5、績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)
6、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)
培訓(xùn)講師：錢慶濤，原華為人力資源總監(jiān)
二十多年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直專注于人力資源管理和行動(dòng)學(xué)習(xí)在人才培養(yǎng)領(lǐng)域的研究與應(yīng)用，曾在多家大型國(guó)企、民企擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，曾組織實(shí)施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建與優(yōu)化，參與主導(dǎo)華為HR組織架構(gòu)向業(yè)務(wù)型人力資源管理的轉(zhuǎn)型。
[授課特點(diǎn)] 授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn);國(guó)內(nèi)首先將行動(dòng)學(xué)習(xí)及引導(dǎo)技術(shù)等融入傳統(tǒng)課堂，開(kāi)創(chuàng)能落地的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程的“培訓(xùn)2.0”。
[主講課程] 目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理、戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開(kāi)發(fā)、行動(dòng)學(xué)習(xí)一群策群力共識(shí)工作坊等。
[服務(wù)客戶] 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中科院成都信息公司、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、工商銀行、中國(guó)銀行、平安集團(tuán)、南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、中海油、一汽大眾、三一重工、中國(guó)中車、現(xiàn)代汽車、美的集團(tuán)、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團(tuán)、安科生物、眾生藥業(yè)、廣生堂藥業(yè)、滇紅藥業(yè)、益海嘉里、中海地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、周大福、大鐳科技、新疆八鋼、蘇美達(dá)、信源集團(tuán)....
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