您的位置：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) > 人力資源培訓(xùn)課程 > BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取——將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為績效成果培訓(xùn)安排：2024年7月5-6日廣州
課程費(fèi)用：4800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)服務(wù)費(fèi)）
課程對象：崗位技術(shù)牛人，企業(yè)中基層管理者，有一定工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
課程背景：
企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒有梳理，甚至沒有機(jī)會再梳理，只能讓后來的員工從頭再來，融合、適應(yīng)、成長的速度都會慢。
一個老員工離職了，他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)就都帶走了，后來的新員工要從頭再來；
一個部門十幾個人，部門經(jīng)驗(yàn)沒有匯總，每個人都從頭成長，好經(jīng)驗(yàn)沒有得到推廣；
一個工作的問題重復(fù)多次培訓(xùn)，但就沒有梳理出來，不能在過去的積累上成長；
企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗(yàn)多多，沒有總結(jié)導(dǎo)致成為隱性財(cái)富……
組織經(jīng)驗(yàn)的萃取是一種方法技能，是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。通過《BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取》課程，部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)精英和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會了這項(xiàng)方法技能后，就可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實(shí)踐，把隱性經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化。
課程收益：
一套萃取方法：系統(tǒng)化的掌握組織經(jīng)驗(yàn)的萃取方法，有助于他們在課后應(yīng)用中指導(dǎo)工作實(shí)踐；
一組開發(fā)成果：在課程中開發(fā)出8~10組成果（崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典/崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例/崗位經(jīng)驗(yàn)視頻微課），助力企業(yè)通過培訓(xùn)改變績效；
一批專家講師：培養(yǎng)一批擁有組織經(jīng)驗(yàn)萃取方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家講師；
學(xué)習(xí)收益：
•能夠運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，完成崗位關(guān)鍵任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)萃取，形成顯性化經(jīng)驗(yàn)成果包；
•訓(xùn)練嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時從多個側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考；
•在日常的工作指導(dǎo)中，使他人更好的理解并記憶自己的想要表達(dá)方法和經(jīng)驗(yàn)；
課程綱要：
引言導(dǎo)入
說明：組織經(jīng)驗(yàn)萃取對于大多數(shù)的學(xué)習(xí)者來說，都屬于一個陌生概念。在這一部分，將針對什么是組織經(jīng)驗(yàn)萃取，組織經(jīng)驗(yàn)萃取的價值及應(yīng)用場景進(jìn)行介紹。同時，在這一部分也將概述性介紹BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取模型。
一、組織經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)中的價值
二、什么是組織最佳實(shí)踐
三、如何將組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)結(jié)果
四、介紹高能經(jīng)驗(yàn)復(fù)制的BEST模型
第一部分 Blueprint 制定藍(lán)圖，優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)情境化
說明：優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的顆粒度決定了萃取成果的質(zhì)量。在這個部分，首先會帶領(lǐng)學(xué)習(xí)者通過三個層級進(jìn)行萃取任務(wù)的梳理，最終初定選出需要萃取的主題。在選取萃取方向的時候，配合使用五行圖識別出哪些是優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)。最后，針對選定的主題進(jìn)行萃取起止點(diǎn)的邊界的確定，這是第一部分的成果文件，也是檢驗(yàn)萃取成果的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。
本階段成果：選定萃取任務(wù)，撰寫萃取任務(wù)表
1.1 選方向：三層級初定萃取主題
·分解崗位關(guān)鍵任務(wù)
·盤點(diǎn)主要工作場景
·梳理崗位業(yè)務(wù)問題
1.2 篩關(guān)鍵：五行圖識別優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)
·金：有價值
·木：需傳承
·水：常發(fā)生
·火：急需要
·土：覆蓋廣
1.3 定邊界：明確經(jīng)驗(yàn)萃取起止點(diǎn)
·輸入條件是萃取的前提
·輸出結(jié)果是萃取的標(biāo)準(zhǔn)
崗位經(jīng)驗(yàn)梳理模板
優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)識別五行圖
經(jīng)驗(yàn)萃取任務(wù)表
第二部分 Extract 逐級萃取，隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化
說明：經(jīng)驗(yàn)萃取的主要目標(biāo)是將隱藏在專家大腦中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取成顯性化的新手操作寶典。在這個萃取過程中，既提升專家對于自身任務(wù)操作的專業(yè)性，又能為新人的學(xué)習(xí)提供系統(tǒng)模仿的方法。這個部分，將帶領(lǐng)學(xué)員從頭、身、足、包四個層次對專家的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行萃取，在教會他們一套專業(yè)的萃取方法的同時完成專家經(jīng)驗(yàn)萃取。
本階段成果：組織經(jīng)驗(yàn)萃取系統(tǒng)方法、專家經(jīng)驗(yàn)萃取表、經(jīng)驗(yàn)相關(guān)配套工具
2.1 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)CT圖：頭身足包模型
2.2 頭：經(jīng)驗(yàn)萃取的四個標(biāo)準(zhǔn)
·優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)一：有結(jié)構(gòu)
·優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)二：可模仿
·優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)三：易應(yīng)用
·優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)四：能容錯
2.3 身：經(jīng)驗(yàn)萃取的五個層級
·一級萃取切框架
·二級萃取挖細(xì)節(jié)
·三級萃取識障礙
·四級萃取配工具
·五級萃取做優(yōu)化
2.4 足：經(jīng)驗(yàn)萃取的四種方式
·自我復(fù)盤式萃取
·專家訪談式萃取
·綜合觀察式萃取
2.5 包：經(jīng)驗(yàn)萃取的兩大核心工具
·自我復(fù)盤表
·專家訪談表
自我復(fù)盤式萃取表
業(yè)務(wù)專家萃取訪談表
配套工具梳理表
第三部分 Structure 建模封裝，顯性經(jīng)驗(yàn)形象化
說明：優(yōu)質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)是既有價值又可廣泛傳播的經(jīng)驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，就需要將專家的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行建模封裝，讓經(jīng)驗(yàn)變得有結(jié)構(gòu)且好記憶。在這個部分，將帶領(lǐng)學(xué)員對已經(jīng)萃取出的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行識別、構(gòu)建和包裝，讓其在未來應(yīng)用過程中更好的得以應(yīng)用。
本階段成果：可視化經(jīng)驗(yàn)、口訣化經(jīng)驗(yàn)、崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典初稿
3.1 識別：通讀方法識關(guān)鍵
·關(guān)鍵信息
·關(guān)鍵動作
·關(guān)鍵要素
3.2 構(gòu)建：組合要點(diǎn)建關(guān)系
·流程步驟
·并列合力
·多元關(guān)系
3.3 包裝：形象生動促記憶
·化零為整
·穿針引線
·以簡御繁
·形象類比
經(jīng)典邏輯結(jié)構(gòu)圖
形象化設(shè)計(jì)羅盤
崗位經(jīng)驗(yàn)成果輸出表
第四部分 Trasfer 傳承落地，推廣經(jīng)驗(yàn)普及化
說明：經(jīng)驗(yàn)傳承的方式?jīng)Q定了經(jīng)驗(yàn)傳承的效果。在這個部分，將教學(xué)員三種傳承經(jīng)驗(yàn)的方式，分別是崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典、崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例和崗位經(jīng)驗(yàn)視頻微課。崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典是經(jīng)驗(yàn)萃取的核心成果，它有效解決了經(jīng)驗(yàn)傳承的系統(tǒng)性。崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例，讓經(jīng)驗(yàn)的傳承更具感性，也讓學(xué)習(xí)者對經(jīng)驗(yàn)本身的理解更加深入。崗位經(jīng)驗(yàn)視頻微課，是在前兩者的基礎(chǔ)上，借助視頻微課的形式，讓經(jīng)驗(yàn)的傳承產(chǎn)生可視化、娛樂化和輕松化的呈現(xiàn)效果
本階段成果：崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典、崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例初稿
4.1 傳承方式一：崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典
·適用范圍
·操作說明
·問題答疑
·配套工具
4.2 傳承方式二：崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例
·劇情引導(dǎo)式案例
·方法嵌入式案例
·多方對話式案例
4.3 傳承方式三：崗位經(jīng)驗(yàn)視頻微課
·微課腳本設(shè)計(jì)七種武器
·視頻微課制作八步流程
情景案例開發(fā)模板
微課腳本撰寫模板
微課視頻設(shè)計(jì)模板
培訓(xùn)講師：邱偉，培訓(xùn)設(shè)計(jì)與課程研發(fā)專家
·暢銷書《FAST高效課程開發(fā)：培訓(xùn)師成長實(shí)踐手冊》 作者（上市3年，印刷11次）
·FAST高效課程開發(fā)©和BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取©創(chuàng)始人
·“我是好講師” 總決賽 夢想導(dǎo)師&北京賽區(qū)首席導(dǎo)師
·美國認(rèn)證協(xié)會 注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證 首席講師
·美國認(rèn)證協(xié)會 注冊國際培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證 授課講師
·14年培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，資深教學(xué)設(shè)計(jì)師
·國家認(rèn)證績效改進(jìn)師，美國文化協(xié)會 ToP®課程引導(dǎo)師
·互聯(lián)網(wǎng)自媒體“課程開發(fā)實(shí)驗(yàn)室”創(chuàng)始人
專長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、企業(yè)精品課程及微課開發(fā)
邱偉老師生于1978年，擁有數(shù)百家世界500強(qiáng)企業(yè)和中國本土500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)及課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，曾深入涉足心理學(xué)在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展中的應(yīng)用。邱偉老師是美國認(rèn)證協(xié)會“注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證”引進(jìn)者和首席講師，同時也是“注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證”授課講師。邱偉老師是FAST高效課程開發(fā)和BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取模型©創(chuàng)始人。作為專業(yè)培訓(xùn)師，邱偉老師14年來長期致力于客戶化的課程研發(fā)與講師培養(yǎng)，主要授課領(lǐng)域： “內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)”、“組織經(jīng)驗(yàn)萃取”、“企業(yè)精品課程及微課開發(fā)”，并為客戶提供了定制化高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。
邱偉老師授課風(fēng)格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的知識體系和管理理念與中國的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，課程內(nèi)容具有極強(qiáng)的實(shí)用性和實(shí)操性。
近年培訓(xùn)過的行業(yè)和企業(yè)：
銀行行業(yè): 中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、北京銀行、中國光大銀行、甘肅銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、南京銀行、浙商銀行、中德住房儲蓄銀行、中國民生銀行、華夏銀行
保險、證券信貸行業(yè)：中國人民保險、東吳證券、中海微銀、佰仟金融、永城保險、中匯、英大人壽、英大泰和
地產(chǎn)行業(yè)：首開集團(tuán)、首創(chuàng)股份、融創(chuàng)地產(chǎn)、光大地產(chǎn)、華潤置地、碧桂園、中建地產(chǎn)、中糧置地、遠(yuǎn)洋建設(shè)、正合地產(chǎn)、Q房網(wǎng)、鴻坤物業(yè)、美聯(lián)物業(yè)
工業(yè)制造、化工醫(yī)療行業(yè)：中國一汽、北京汽車、雷沃、東風(fēng)商用車、天津金耀基因有限公司、駿豐頻譜、奧迪、北京現(xiàn)代、摩比斯、國藥集團(tuán)、 中國航發(fā)、以嶺藥業(yè)、中航工業(yè)沈飛
IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：百度、新浪微博、奇虎360、58到家、中科創(chuàng)星、華宇科技、成都天府軟件、方正集團(tuán)、庫巴網(wǎng)、兆易創(chuàng)新、CNNIC國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心
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