培訓時間:2024年8月16日-17日(兩天一夜)
地點安排:杭州市文一西路522號西溪科創園8幢
適用對象:老板、營銷總監、經理、業務負責人
參課費用:4980元/人(含培訓費、資料費、會務服務費)
企業痛點:
你需要的,不只是一個概念、一種理論。更是一套模式,一種手法,一系列操作,以及與之相匹配的可落地實施推進模型。
五把鎖共鑄閉環,發力門店鎖客;六模型精準營銷,實現業績提升。
問題困惑:
1.流量下滑:客流量減少,營業額下滑,流量困境到底如何應對?
2.死粉常態:會員招募天天做,為何一邊招募一邊流失,無法助力業績提升?
3.營銷困局:促銷打折送禮品,主推宣傳塑爆品,傳統營銷模式為何效果越來越差?
4.利潤瓶頸:每天都在說人貨場,為何精益求精最終利潤卻無法提升?
5.庫存難題:庫存少了不購買丟機會,庫存多了賣不完壓資金,如何是好?
課程亮點:
1. 剖析流量魚塘核心,讓客流不再成為門店銷售制約。
2. 掌握服務雙核技術,保證流量魚塘持續裂變不枯竭。
3. 應用閉環鎖客操作,五把鎖實現顧客持續多次回頭。
4. 掌握標簽篩選技術,應用大數據精準支撐銷售達成。
5. 應用精準約客操作,實現品牌傳播與業績提升雙贏。
6. 設計落地推動模型,調動各部門協作實現效率遞增
課程工具包:
·核心模型1:消費者心理行動地圖CAP-system
·核心模型2:私域流量-五級結構
·核心模型3:私域營銷-六維模型
課程大綱:
一、私域認知與分級思維
1、五代消費環境變更歷史
2、營銷策略匹配與盈利模型
3、私域流量池與門店銷售提升
4、私域流量五級結構分析與對照
5、門店私域流量現狀診斷與目標設定
6、落地工具:《門店私域流量診斷與目標規劃表》
二、私域平臺與操作結構
1、公眾號時代的私域流量
2、CRM管理系統私域流量池打造的幫助
3、社群與微信個人號在私域流量運營的價值和對比
4、矩陣網絡建設助力門店私域流量池升級
5、各平臺實施優先級與功能對比
6、落地工具:《門店私域流量管理平臺與工作重點模型》
三、私域獲客與管理維護
1、多平臺線上全域觸達擴展流量入口
2、終端門店閉環鎖客積累私域基礎
3、門店員工低成本獲客與維護模型
4、權益粘客在新環境中的創新使用方法
5、私域流量池規避流失的六步操作
6、落地工具:《獲客操作與日常維護工作表》
四、私域營銷與落地融合
1、尊享化管理與精準化營銷的組合價值
2、精準營銷的四類操作流程
3、精準營銷的六個基本原則
4、門店員工行為化管理助力目標達成
5、終端債券激勵在新模式推行中的應用
6、門店增值服務的深化挖掘與價值塑造
7、落地工具:《精準營銷操作4張表》/《終端行為化管理工作地圖》
五、服務留客-吸引與裂變
1、服務雙核:成交+愉悅
2、門店傳統服務流程的沒落與重生之道
3、門店增值服務的深化挖掘與價值塑造
4、實操演練:購物送禮服務的第三視角深化挖掘
5、落地工具:價值塑造TMS模型
六、互動粘客-牽引與滲透
1、顧客互動三維模型
2、情感互動的牽引策略
3、權益互動的滲透策略
4、實操演練:顧客權益設計與操作
5、落地工具:門店三維互動實施工具表
七、閉環鎖客-復制與推行
1、門店閉環鎖客流程
2、門店閉環鎖客打造100%顧客回頭
3、門店客流穩控之道
4、實操演練:門店閉環模擬演練
5、落地工具:門店銷售工作地圖工具表
八、標簽定客-數據與篩選
1、大數據時代信息梳理與高效應用工具
2、門店標簽應用-精準營銷的基礎
3、門店CRM系統標簽功能應用與判別
4、門店微信標簽的兩大類型與建立三原則
5、實操演練:門店標簽模板設計與現場運用
6、落地工具:門店標簽建立流程與工具表
九、精準約客-成交與變現
1、門店精準約客解決促銷難題
2、門店精準篩選的三級操作
3、門店精準邀約的兩種類型
4、門店精準邀約的標準流程
5、實操演練: 專場邀約設計與實施
6、落地工具:門店RMF顧客篩選工具表、專場邀約實施流程圖
培訓講師:李中生
·曾任HP(皮草)中國區品牌總監
·曾任Mona Lisa銷售總監/全國培訓總監
·主播行為化技能提升-權威教練
授課經驗:北清智庫商學院、時代光華、北大博雅俊、黑馬城市學院、北坪優教商學院、中清商學院、易進新媒體學院、紅點MCN機構、央視網、用友集團、蒙牛集團、正大集團、中國黃金、大商集團、百麗集團、安踏體育、集美家居、登康集團、斐樂品牌、阿迪達斯品牌、萃華珠寶、紫薇時尚、喬丹體育、丹姿集團、碧桂園、易居、新華聯集團等。
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