培訓(xùn)安排：2025年4月24-25日上海、10月20-21日蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用：4000元/人（含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）
課程目的：
讓學(xué)員對日常工作中常用的過程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計(jì)、分析和應(yīng)用方法的概念進(jìn)行理解，進(jìn)而學(xué)習(xí)QC常用7種工具的原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點(diǎn)，為實(shí)際生產(chǎn)過程和質(zhì)量分析提供最基本的方法。
課程特點(diǎn)：
把握基礎(chǔ)，注重實(shí)用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習(xí)中掌握QC7種工具的基本數(shù)據(jù)收集過程和結(jié)果分析要點(diǎn)，讓學(xué)員逐步理解QC7大工具的實(shí)際運(yùn)用方法（為便于工作使用和實(shí)施，本課程將會(huì)簡單介紹質(zhì)量統(tǒng)計(jì)軟件MINITAB的實(shí)際運(yùn)用）。
課程大綱：
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主題/目標(biāo) |
講 師 |
學(xué) 員 | |
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第一天 9：00-16:30 | |||
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課程導(dǎo)入 |
QC手法的起源 |
自我介紹/分組 | |
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QC手法在問題解決中的地位與應(yīng)用 | |||
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培訓(xùn)目標(biāo)及要求 | |||
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問題提出與團(tuán)隊(duì)組建 | |||
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舊QC七大手法 |
舊QC七大手法圖形簡述 |
簡述使用經(jīng)驗(yàn) | |
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檢查表 |
檢查表概述 |
何謂檢查表 |
思考，練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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引導(dǎo)學(xué)員回憶工作中使用該工具的情況 | |||
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檢查表的類型 | |||
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檢查表的作用 | |||
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檢查表應(yīng)用 |
檢查表的制作步驟與要點(diǎn) | ||
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檢查表的應(yīng)用領(lǐng)域 | |||
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案例研究 | |||
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提問和其他可應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)散引導(dǎo) | |||
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層別法 |
層別法概述 |
何謂層別法 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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層別法的作用 | |||
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層別法應(yīng)用 |
層別法的應(yīng)用步驟與主要要點(diǎn) | ||
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層別法的應(yīng)用示圖 | |||
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實(shí)際案例示范 | |||
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應(yīng)用注意事項(xiàng) | |||
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散布圖 |
散布圖概述 |
何謂散布圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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散布圖的作用 | |||
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幾種常見的散布圖 | |||
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散布圖應(yīng)用 |
散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL） | ||
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巧用散布圖確定問題要因 （辯讀） | |||
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案例研究/演練 | |||
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柏拉圖 |
柏拉圖概述 |
何謂柏拉圖/發(fā)展歷史 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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柏拉圖與二八大法則 | |||
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柏拉圖應(yīng)用 |
如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問題 | ||
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柏拉圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)（結(jié)合excel） | |||
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案例演練 | |||
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效用講解和注意事項(xiàng)解說 | |||
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直方圖 |
直方圖概述 |
何謂直方圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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直方圖的作用 | |||
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檢查表應(yīng)用 |
直方圖的制作步驟與要點(diǎn)（Excel/原理講解） | ||
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妙用直方圖剖析問題 （辯讀） | |||
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案例研究 | |||
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魚骨圖 |
魚骨圖概述 |
何謂魚骨圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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功能分類（幾種不同的魚骨圖） | |||
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如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問題 | |||
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魚骨圖應(yīng)用 |
如何找魚骨圖要解決的問題 | ||
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魚骨圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng) | |||
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魚骨圖與流程圖及5why法靈活應(yīng)用 | |||
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案例研究 | |||
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管制圖/圖表 |
管制圖/圖表概述 |
何為管制圖 |
提問，討論與回答老師問題 |
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管制圖/圖表的作用 | |||
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調(diào)查學(xué)員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況 | |||
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管制圖/圖表的應(yīng)用 |
P管制圖 | ||
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管制圖的判定方法 | |||
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其他圖表示例和應(yīng)用簡介 | |||
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非常規(guī)控制圖制作與應(yīng)用(結(jié)合企業(yè)實(shí)際選講) | |||
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舊QC七大手法課程小結(jié) |
內(nèi)容小結(jié) |
QC手法應(yīng)用口訣 |
提問與回答老師問題 |
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回答學(xué)員問題及疑點(diǎn)澄清 | |||
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第二天 9:00-16:30 | |||
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新QC七大手法 |
新QC七大手法歷史簡介 |
簡述使用經(jīng)驗(yàn) | |
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為什么要使用新QC七大手法 | |||
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與舊QC七大手法的區(qū)別 | |||
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親和圖 |
親和圖概述 |
何謂親和圖 |
思考，練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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適用范圍 | |||
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親和圖的類型 | |||
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檢查表應(yīng)用 |
親和圖的制作步驟與要點(diǎn) | ||
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如何判定親和性 | |||
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案例研究 | |||
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實(shí)際案例演練：如何找個(gè)好妻子 | |||
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關(guān)連圖 |
關(guān)連圖概述 |
何謂關(guān)連圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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關(guān)連圖的適用范圍和圖例 | |||
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關(guān)連圖應(yīng)用 |
關(guān)連圖的應(yīng)用步驟與要點(diǎn) | ||
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關(guān)連圖的判讀方法 | |||
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關(guān)連圖的種類和巧用 | |||
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練習(xí)：為何存不到錢 | |||
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系統(tǒng)圖 |
系統(tǒng)圖概述 |
何謂系統(tǒng)圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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系統(tǒng)圖的適用范圍 | |||
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系統(tǒng)圖的邏輯和類別 | |||
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系統(tǒng)圖應(yīng)用 |
系統(tǒng)圖的做法 | ||
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系統(tǒng)圖在功能分析方面的應(yīng)用 | |||
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案例研究：用系統(tǒng)圖分析問題 | |||
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矩陣圖 |
矩陣圖概述 |
何謂矩陣圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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矩陣圖的適用范圍 | |||
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矩陣圖的種類 | |||
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矩陣圖應(yīng)用 |
矩陣圖的做法 | ||
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各種矩陣圖的應(yīng)用案例 | |||
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練習(xí)：誰沒說謊 | |||
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PDPC法 |
PDPC法概述 |
何謂PDPC法 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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PDPC法的應(yīng)用范圍和分類 | |||
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PDPC法應(yīng)用 |
PDPC法的應(yīng)用案例 | ||
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PDPC法的制作步驟 | |||
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案例研究 | |||
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箭形圖 |
箭形圖概述 |
何謂箭形圖 |
練習(xí)，提問與回答老師問題 |
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理解箭形圖的適用范圍 | |||
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箭形圖的特點(diǎn) | |||
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箭形圖應(yīng)用 |
箭形圖的作圖規(guī)則 | ||
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箭形圖的應(yīng)用符號 | |||
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案例研究 | |||
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效用講解和注意事項(xiàng)解說 | |||
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矩陣數(shù)據(jù)解析法 |
矩陣數(shù)據(jù)解析法概述 |
何為矩陣數(shù)據(jù)解析法 |
提問，討論與回答老師問題 |
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使用方法和適用范圍 | |||
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矩陣數(shù)據(jù)解析法應(yīng)用 |
矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理和運(yùn)算公式 | ||
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實(shí)例解析 | |||
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r值辯讀方法 | |||
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課程總結(jié) |
內(nèi)容小結(jié) |
PDCA循環(huán)各階段QC工具的應(yīng)用 |
提問與回答老師問題 |
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QC工具活用例 | |||
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回答學(xué)員問題及疑點(diǎn)澄清 | |||
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課程應(yīng)用 |
應(yīng)用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑 |
制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃 | |
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Q&A | |||
講師介紹：胡老師
自2001年始從事質(zhì)量相關(guān)工作，機(jī)械電子工程專業(yè)背景，MBA，質(zhì)量經(jīng)理。
從產(chǎn)線質(zhì)量工程師做起，務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。長期負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行與維護(hù)、客戶質(zhì)量投訴和審核處理以及生產(chǎn)線質(zhì)量的管控和改進(jìn)工作，對電子、電氣、醫(yī)療設(shè)備、 醫(yī)療和實(shí)驗(yàn)流體組件以及環(huán)保相關(guān)設(shè)備制造行業(yè)工廠生產(chǎn)和管理流程，供應(yīng)商質(zhì)量管理，生產(chǎn)一線的質(zhì)量控制工作有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和深入的理解。臺(tái)達(dá)綠帶，通用 電氣黑帶學(xué)員，熟悉如何應(yīng)用質(zhì)量工具解決生產(chǎn)問題，對生產(chǎn)制造型企業(yè)的一線運(yùn)營和管理系統(tǒng)非常了解，善于診斷制程問題，發(fā)起自我審核和應(yīng)對客戶審核。另有 輔導(dǎo)新工廠建立ISO9001質(zhì)量體系并通過第三方審核的經(jīng)歷，對制造業(yè)公司RoHS體系(QC080000)的建立和管理有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)歷：
臺(tái)達(dá)（Delta Electronics)、捷普科技（Jabil Circuit）和通用電氣（GE）等公司任質(zhì)量工程師、課長和質(zhì)量經(jīng)理等職務(wù)。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
04年接受由臺(tái)灣亞碩國際管理顧問公司主導(dǎo)的年度課程，包括講師技巧、QC七大手法、8D、SPC、FMEA、DOE、田口和6sigma綠帶等，獲得臺(tái)達(dá)內(nèi)訓(xùn)講師認(rèn)證資格并從事相關(guān)課程的培訓(xùn)工作；后參與QC080000體系培訓(xùn)并開發(fā)公司管理程序及方法。
主要擅長課程：
新舊QC七大手法(QC 7 tools – old/new) 問題的分析和解決方法(8D) 統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC） 全面質(zhì)量管理(TQM) 客戶投訴處理及應(yīng)對技巧(CQE) 失效模式及要因分析(FMEA)課程特色：老師制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富，與基層接觸的時(shí)間較長，對產(chǎn)品線布局和站位風(fēng)險(xiǎn)評估方法熟悉，善于舉例，表達(dá)幽默，與來自工廠的學(xué)員容易產(chǎn)生良好互動(dòng)，通過案例分析結(jié)合理論知識(shí)的講解，練習(xí)，深入淺出，易于學(xué)員接受、理解和運(yùn)用，應(yīng)用性強(qiáng)。
授課形式：知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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