課程背景：
新員工入職培訓是一個企業錄用的員工從局外人轉變為企業人的過程，是員工從學校人融入到企業團體的過程，是員工逐漸熟悉、適應企業環境并開始初步規劃職業生涯、定位自己的角色、開始發揮才能的過程。及時、規范、全面的新員工入職培訓是企業人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。
從知識到專業技能等多方位幫助新員工從局外人轉變成為企業人的過程。入職培訓幫助新員工增長工作所需的知識與技能+角色轉換，引發新員工對公司的熱愛之情，新員工不僅能成為適應企業發展需要的人才，同時亦會培養起對企業深厚的感情，產生強烈的歸屬感。并且掌握規劃自我職業生涯，擁有陽光心態走向事業的成功！
課程收益：
● 掌握從學生到職場人員角色轉變
● 掌握 職業形象管理與塑造
● 掌握職場人際交往禮儀和溝通技巧
● 掌握規劃職業生涯的步驟方法，提升職業素養
● 習得責任勝于個人能力，團隊大于個人
● 習得良好的時間管理，做好情緒管控
● 習得陽光心態及正能量，做一位受歡迎的人
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：新員工、職場人士
課程方式：知識講授+情景體驗+實戰答疑+小組討論+頭腦風暴+診斷點評
課程大綱：
第一講：關鍵時刻、當下的角色轉換
一、時不待我綻放青春
1. 陽光心態與追逐夢想
2. 做一個受歡迎的人從我開始
3. 角色轉換心理準備
二、找到自我價值
1. SWOT分析法
2. 我在哪里？
3. 當下的危機意識
4. 我的存在價值
三、職業素養成長之路
1. 海爾的團隊氣質素養
2. 態度永遠大于能力
3. 快遞哥小李的故事告訴了我們什么？
第二講：詮釋職業規劃之力量
一、何為職業規劃？
1. 職業規劃概論
2. AB員工規劃對比
3. 職業規劃的重要性
二、職業規劃3個核心
1. 職業定位
2. 目標設定
3. 通道設計
三、職業規劃4項原則
1. 喜好原則
2. 擅長原則
3. 價值原則
4. 發展原則
第三講：塑造新人職場工作形象
一、儀容儀表的規范
1. 男士儀容三原則
2. 女士儀容三原則
二、職業形象著裝就是一門藝術
1. 著裝的“TPO”原則
2. 和諧原則
3. 差異原則
4. 規范原則
三、穿制服的禮儀規范
1. 制式服的選擇
2. 制式服著裝法
四、詮釋女職員職業著裝
1. 套裙的款式
2. 色彩搭配
3. 飾品搭配
4. 與鞋襪配套
五、職業素養行為塑造
1. 站、坐、行、蹲的體姿禮儀
站姿、坐姿、行姿、蹲姿
2. 手勢在職場中規范的使用方法
1）幾種常見手勢
2）手勢注意禁忌
3. 大方端莊地遞接名片
1）名片角度手
2）名片的遞送
3）名片的接收
4）如何索要名片
4. 握手的商務場景
2）握手的先后順序
3）握手的姿態禮儀
4）握手四大禁忌
第四講：職場時間管理
一、你的時間都去哪兒了？
1. What—時間的特性
2. Why—時間的價值
3. When—浪費的代價
二、管理時間
1. 引爆8小時
討論：我的一天24小時
2. 高效能時間管理
1）四象限法則
2）20/80原則
3. 時間管理工具
1）斷舍離法
2）零存整取法
3）番茄工作法
4）加減乘除法
游戲：時間分配
第五講：構建職場人際交往關系禮儀素養
一、必備團隊合作意識
1. 我們內心中的小我與大我
2. 米格25效應
3．狼群效應
游戲：孤島求生
二、共建和諧人際關系+溝通技巧
1. 與上司相處匯報工作的技巧
2. 與同事友好協作
3. 平衡職場中和諧關系
4. 舌燦蓮花之秘籍
5. 惡語傷人六月寒
三、客套+寒暄用語
1. 常規禮貌用語
2. 尊敬語
3. 致謝語
4. 征詢語
四、口吐蓮花巧妙地贊美
1. 會贊美的力量
2. 姿體運用
3. 掌握不同性格溝通法
五、選擇事宜的話題
1. 溝通五禁忌
2. 溝通三宜談
六、工作事物處理應對的方式
1. 服從上級的安排
2. 匯報工作的禮儀
3. 積極創新的能力
4. 辦公臺5S管理原則
5. 發現問題與解決問題的能力
第六講：責任勝于能力與陽光心態
一、何為正能量的觀念和心態
案例論證：正確的觀念和積極的心態對人生有什么有利的影響
1. 為什么要建立正確的觀念和積極的心態
二、找尋正確的觀念與積極心態
1. 焦點在哪里結果就在哪里
2. 冥想一些美好的情景
三、優秀員工的成功積極心態因素分析
1. 工作就是愛崗敬業
2. 速度第一，結果第二
3. 態度第一，聰明第二
4. 敬業精神——名人錄
5. 把企業利益放在第一位
6. 走進格力集團“董明珠”
第七講：優秀員工必備的正能量
一、構建責任之心態
1. 責任的二個層面
1）對企業如何100%負責任：責任高于一切，成就源于付出
2）對自己如何100%負責任
3）對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何承擔100%責任
2. 責任勝于能力
二、做一個受歡迎的人之方法
1. 外部客戶
把客戶的問題當成我工作的主題
2. 內部客戶
把心放在上級安排的事上，做什么都超越領導的期望
3. 低調做人，高調做事
三、認識情緒
1. 情緒的力量
2. 情商與智商
3. 認識自己情緒
案例：從“害怕”到“憤怒”
4. 感知他人情緒
練習：五感全開
游戲：人體拷貝
四、情緒與壓力管理
1. 辨識情緒三步法
2. 情緒傳遞的信息
3. 情緒管控3個妙招
4. 與情緒為友
游戲：我們就是一個人
5. 正確認識壓力
討論：如何釋放壓力
6. 培養壓力反彈能力
7. 與壓力共舞之釋放壓力法
五、嚴以律己寬以待人的心態
1. 嚴要求會痛苦
2. 鷹的蛻變（視頻解析）
六、創建積極主動的行為
1. 積極主動的表現形式
分析：發乎心而形于外——禮記
角度一：使我痛苦者，必使我成長
角度二：人生莫過四個字：正氣，福氣
角度三：日事日畢
角度四：羅森塔爾效應
2. 自我激勵（互動：是我的）
3. 調動潛能7大法則
1）體驗法則（實景/模擬/想象）
2）視覺化法則（眼見為實）
3）重復法則（無限次）
4）強勢法則（棒喝法）
5）壓力法則（逼迫法）
6）激勵法則（制度化）
7）最最法則（最愛+最重要）
七、感恩心態——愛心具有無以倫比的力量
1. 積極心態
2. 學習心態
3. 自律心態
4. 付出心態
5. 謙虛心態
復盤總結：做出行動計劃
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