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品管圈QCC活動(dòng)和管理實(shí)務(wù)

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培訓(xùn)講師宋志軍
【課程背景】
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,而提高產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)降低企業(yè)管理成本,是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。
如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)降低企業(yè)管理成本,并且不必花費(fèi)經(jīng)理或工程師的大量時(shí)間?
日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起,屢創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,很大程度上得益于他們獨(dú)創(chuàng)的品管圈(QCC)活動(dòng)。到1966年4月,日本就有超過(guò)10,000個(gè)品管圈,每個(gè)圈平均節(jié)約2.4萬(wàn)元,整體改善達(dá)20多億美金。在中國(guó)盡管有很多的企業(yè)在實(shí)施QCC,但它的效果還未遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)揮出來(lái),以下為期兩天的QCC課程將通過(guò)大量的案例展示QCC是如何實(shí)現(xiàn)改善的,并通過(guò)學(xué)員身邊的案例練習(xí)透徹掌握QCC實(shí)施的每個(gè)步驟。
【課程目標(biāo)】
QCC活動(dòng)最終目的是提高人的素質(zhì),QCC的宗旨是調(diào)動(dòng)人的積極性,充分發(fā)揮人的無(wú)限能力,創(chuàng)造尊重人,充滿生氣和活力的工作環(huán)境;有助于改善和提高企業(yè)素質(zhì)。通過(guò)QCC活動(dòng)成果的取得,從而實(shí)現(xiàn)廣大QCC成員的自我價(jià)值,激發(fā)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,對(duì)推動(dòng)企業(yè)文化起到積極作用。
【培訓(xùn)對(duì)象】制造企業(yè)高層管理、設(shè)備管理全員、制造/工程/品管各部中高層管理及技術(shù)人員
【培訓(xùn)時(shí)間】2天/12H
【課程大綱】
一、QCC基本知識(shí)介紹
1. QCC的起源
2. 質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程及含義
二、QCC活動(dòng)的特征與組織架構(gòu)建立
1. 通過(guò)實(shí)際案例分享,了解QCC的特征與作用
2. 如何組建QC小組
3. 搭建QCC持續(xù)改善組織架構(gòu),制定相關(guān)部門職責(zé)
4. 如何在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)QCC活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展
三、PDCA循環(huán)
1. 熟悉PDCA循環(huán)基本知識(shí)
2. 掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)
3. 學(xué)會(huì)使用PDCA程序分析和解決問(wèn)題
4. PDCA程序如何應(yīng)用在QCC活動(dòng)中
四、QCC活動(dòng)的開展步驟
1. 發(fā)掘問(wèn)題
 問(wèn)題的分類
 品質(zhì)問(wèn)題的分類
 如何培養(yǎng)和提升問(wèn)題意識(shí)
 討論環(huán)節(jié)(給出各類問(wèn)題的樣本供參考)
2.確定活動(dòng)的主題和目標(biāo)
 主題類別及要點(diǎn)
 訂定工作進(jìn)度及充分分工
4. 現(xiàn)狀分析
 幾種問(wèn)題根本原因分析和獲得的實(shí)用方法
 實(shí)用方法的沙盤演練
5. 對(duì)策的制訂與呈報(bào)
 對(duì)策的陷阱
 有效對(duì)策的制訂
 有效對(duì)策的呈報(bào)
6. 實(shí)施
 實(shí)施的陷阱
 有效的實(shí)施是怎樣的
7. 成果確認(rèn)
 確認(rèn)的陷阱
 任務(wù)等于結(jié)果嗎?
 問(wèn)題的有效關(guān)閉
8. 標(biāo)準(zhǔn)化
 何謂標(biāo)準(zhǔn)化
 標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)是?如何進(jìn)行?
 案例分析
五、QCC活動(dòng)改善成果的發(fā)布、評(píng)審與激勵(lì)
1. QCC成果的整理和發(fā)布
2. 評(píng)審QCC成果的方法
3. 如何建立有效的激勵(lì)體系
六、優(yōu)秀QCC成果分享
1. 分享國(guó)內(nèi)優(yōu)秀QCC成果
2. 學(xué)員提問(wèn)、課后總經(jīng)與合影留念

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內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。(下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》在線提交培訓(xùn)需求
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過(guò)電話訪談與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施,通過(guò)理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯(lián)系人:李先生
 
·按培訓(xùn)課題:
企業(yè)戰(zhàn)略 運(yùn)營(yíng)管理 生產(chǎn)管理 營(yíng)銷銷售
人力資源 財(cái)務(wù)管理 職業(yè)發(fā)展 高層研修
標(biāo)桿學(xué)習(xí) 認(rèn)證培訓(xùn) 專業(yè)技能 在線培訓(xùn)
·按培訓(xùn)時(shí)間:
一月課程 二月課程 三月課程 四月課程
五月課程 六月課程 七月課程 八月課程
九月課程 十月課程 十一月課 十二月課
·按培訓(xùn)地點(diǎn):
北京培訓(xùn) 上海培訓(xùn) 廣州培訓(xùn) 深圳培訓(xùn)
蘇州培訓(xùn) 杭州培訓(xùn) 成都培訓(xùn) 青島培訓(xùn)
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年度培訓(xùn)計(jì)劃
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戰(zhàn)略管理 研發(fā)管理 項(xiàng)目管理 工業(yè)工程
產(chǎn)品規(guī)劃 采購(gòu)管理 生產(chǎn)計(jì)劃 供應(yīng)管理
精益生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)管理 車間管理 溝通技巧
營(yíng)銷創(chuàng)新 客戶服務(wù) 談判技巧 銷售技能
微信營(yíng)銷 電話營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 客戶管理
行政管理 招聘面試 勞動(dòng)法規(guī) 薪資體系
績(jī)效考核 培訓(xùn)體系 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 培訓(xùn)管理
檔案管理 內(nèi)部控制 納稅籌劃 非財(cái)培訓(xùn)
應(yīng)收賬款 預(yù)算管理 成本管理 房產(chǎn)管理
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