培訓講師：史杰松老師（>>點擊查看史杰松老師詳細介紹）課程背景：數字化大潮正在引發社會各行業、各領域新思路、新模式的重大變革，全新構建“數據驅動、萬物互聯、智能引領、跨界整合“的新業態。而營銷做為企業的輸血功能和主要抓手，也必須抓住機會，以業務價值為核心騷動轉型升級。誰能抓住這個機遇，就很有可能成為同行業中的領跑者。
本課程以營銷 3.0 時代的視角，從戰略層面、管理層面、操作層面，系統講解營銷數字化、服務數字化和數字化時代 CRM3.0 模型與案例，讓數字化營銷在企業落地生根，推動
客戶高流量、高轉化、高留存，以此提高客戶的高黏度。
培訓對象：總經理、副總經理、營銷總監、營銷經理及營銷精英
培訓方式：采用互動式教學、案例分析、小組討論、PK 訓練、情景演練；
授課時間：1 天/6 小時
課程收益：如何實現營銷六大場景數字化（會議、展會、直播活動、專題頁營銷、社區營銷、全員營銷），企業數字化營銷的前端活動如何促成線索生成，并轉化為可管理的機會點等，形成方法論及IT 系統和大數據支撐，包括：
學習企業數字化轉型和數字化營銷概要，了解企業數字化的挑戰，深入了解企業數字化轉型；
數字化分類和營銷體系的搭建；
企業數字化營銷的戰略和實施路徑
學習企業數字化 SAAS 云平臺的基本要素，進行客戶全觸點業務設計；
數字生態化，進行客戶全生命周期管理。
課程大綱：第一講：數據成為企業的營銷驅動力
案例：從螞蟻金服的估值看數據的重要性
1) 2B 和 2C 企業數字化營銷的區別
2) 2B 企業營銷數字化實踐各環節面臨的困境
3) 2B 企業營銷數字化營銷手段，營銷六大場景數字化（會議、展會、直播 活動、專題頁營
銷、社區營銷、全員營銷）
4) 企業數字化營銷的前端活動如何促成線索生成，并轉化為可管理的機會點
5) 企業數字化營銷的工具清單
6) 2B 企業營銷數字化營銷實施方案
2、非數字原生企業的數字化轉型挑戰
1） 業態特征：產業鏈條長、多業態并存
2） 運營環境：數據交互和共享風險高
3） IT 建設過程：數據復雜，歷史包袱重
4） 數據質量：數據可信和一致化的要求程度高
3、建立數字化組織，打通信息孤島
1）企業數據中臺創建
2）數據的清潔度、及時性和有效性
3）數據湖與數據底座的建設
4）數據采集與導入
5）數據更新與使用
4、以統一語言為核心的結構化數據管理
1）基礎數據治理
2）主數據治理
3）事務數據治理
4) 報告數據治理
5） 觀測數據治理
6） 規則數據治理
5、外來數據和非結構化數據管理
1）外來數據的價值衡量
2）非結構化數據的統一要求
第二講：數字賦能-線上線下高度融合
1、信息流：高效性 VS 體驗性
1）線上：信息無邊界，搜一搜就在眼前
2）線下：無法取代的體驗性
3）數字化賦能：用數據為體驗性插上效率的翅膀
2、資金流：便捷性 VS 可信性
1）線上：前所未有的的便捷
2）線下：見面更讓人放心
3）數字化賦能：用數據建立新的信用
3、
物流：跨度性 VS 即得性
1）線上：物品跨越全世界
2）線下：需要就要立馬得到
3）數字化賦能：大數據全面整合“快”和“近”
n 案例：傳統小店，搖身變成“大流量收集器”
第三講：坪效革命-從“人”的角度提高“場”的營收
1、怎樣建立“私域流量池”？
1）流量：一切與消費者的觸點
2）轉化率：找對社群很重要
3）客單價：洞察客戶，提高連帶
銷售4）復購率：客戶“忠誠度”培養
案例：小米之家，如何做到 20 倍坪效？
2、短路經濟：環節超短，效率越高
1）什么叫“定倍率”
2）正向模式-短路環節解析
3）反向模式-讓
庫存為“零”，走高質低價路線
案例：海爾的無燈工廠
第四講：數字營銷-市場破局與業務設計
案例：某企業遭遇業績瓶頸，通過數字服務化進行全新業務設計，營收提高 56%。
1、用數字營銷手段進行全新業務設計
1) 客戶細分（我們選擇什么樣的客戶？）
2) 極致產品價值（客戶為什么選擇我們？）
3) 一句心動的廣告語（客戶興趣點）
4) 低成本觸達客戶（業務開發）
5）成功的盈利模型（持續購買）
6）領軍人物與超人組合（點將布陣）
研討：業務設計-布戰略（研討-點評-輸出方案）
2、差異化市場競爭
1) 產品技術差異化
2）解決方案差異化
3）服務增值差異化
4）銷售回款差異化
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