培訓(xùn)講師：高子馨
課程介紹：
每一次，與合作的企業(yè)交往其實(shí)是一場(chǎng)重要的工作，這其中主要包括商務(wù)拜訪、商務(wù)餐宴、商務(wù)茶飲和咖啡，商務(wù)饋贈(zèng)，同時(shí)商務(wù)的溝通也一直貫穿在以上商務(wù)活動(dòng)中。21世紀(jì)都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，良好的、適合的禮儀和談吐可以提升內(nèi)心的自信，進(jìn)而提升自我形象，同時(shí)提升公司良好的形象，可以帶給顧客良好的印象和感受。本課程將從衣、食、行、交際等方面，結(jié)合大量的事例，全面引領(lǐng)商務(wù)人士在面對(duì)商務(wù)交往到底哪些是可為的，哪些是不可為的，從而對(duì)“商務(wù)交往”有更全面的認(rèn)識(shí)。
課程目標(biāo)：
對(duì)號(hào)入座符合自己的形象品味
規(guī)范站坐行蹲等基礎(chǔ)儀態(tài)，提升自我形象
掌握規(guī)范的商業(yè)交往的常識(shí)
促使學(xué)員自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強(qiáng)化，增強(qiáng)自信心
培訓(xùn)對(duì)象：各企業(yè)中層管理人員、銷(xiāo)售等相關(guān)人員
課程主體內(nèi)容（Main points）
一、你商務(wù)交往的品質(zhì)，決定你職業(yè)的高度
1、 商務(wù)應(yīng)酬的高度來(lái)源于你的職業(yè)素養(yǎng)
2、 應(yīng)酬無(wú)小事，事事要仔細(xì)
3、 商務(wù)交往禮儀與職業(yè)塑造的關(guān)系
二、商務(wù)交往基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練----形象之三儀
儀容、儀表，合適的才是最好的
1、 儀容的職場(chǎng)要求
2、 職場(chǎng)著裝基本規(guī)律
3、 男女服飾穿戴原則
4、 面對(duì)政務(wù)人員，職場(chǎng)人員著裝忌諱
5、 三大場(chǎng)合著裝要領(lǐng)
6、 各種職業(yè)服裝的著裝成規(guī)
7、 飾物佩戴的注意事項(xiàng)
面對(duì)政務(wù)機(jī)關(guān)，儀態(tài)要中規(guī)中矩
1、 表情語(yǔ)：眼神和微笑
2、 體態(tài)語(yǔ)：站、坐、行、蹲，手永遠(yuǎn)美態(tài)，拒絕丑態(tài)
站姿訓(xùn)練
1、規(guī)范站姿訓(xùn)練和心理
2、不受歡迎的站姿
坐姿訓(xùn)練
1、規(guī)范坐姿訓(xùn)練和心理
2、幾種不受歡迎的坐姿
走姿訓(xùn)練
1、規(guī)范走姿訓(xùn)練和心理
2、幾種場(chǎng)景的走姿規(guī)范
3、幾種不受歡迎的走姿
手勢(shì)訓(xùn)練
1、常用手姿和心理
2、手勢(shì)運(yùn)用的注意
三、商務(wù)交往中的行為舉止禮儀訓(xùn)練
1、握手禮儀
2、名片禮儀
3、稱(chēng)呼禮儀
4、鞠躬禮儀
5、介紹禮儀
6、迎接禮儀
7、送別直到視野外
8、遞送物品的禮儀
9、 談判之中要規(guī)范
四、某些公共場(chǎng)合中商務(wù)交往的行為舉止塑造
（一）上下梯廊、乘坐電梯
1、進(jìn)電梯禮儀
2、電梯內(nèi)禮儀
3、出電梯禮儀
4、陪同領(lǐng)導(dǎo)乘電梯禮儀
5、陪同顧客乘電梯禮儀
（二） 乘坐轎車(chē)按次排列
1、轎車(chē)禮儀
2、的士禮儀
3、入車(chē)禮儀
4、下車(chē)禮儀
5、途中禮儀 |
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