任正非說:企業最大的浪費是經驗的浪費,牛人最大的浪費是經驗的埋沒,員工最大的浪費是重復的犯錯。企業經驗往往隱藏在高業績高能力的前1%牛人身上,他們是超級大牛。超級大牛在每個崗位都是個位數,攜帶牛招/絕招的就是那么幾個人。
【項目背景】
超級大牛并不多,往往會做不會說,這是超級大牛的顯著特點,做的好做的快做的巧,他們也很忙很累很個性,如果在一個培訓班中萃取超級大牛的經驗,只是蜻蜓點水、淺嘗輒止,不能深入透徹、不能系統全面,超級大牛的才華和實力不能得以體現,不能對超級大牛進行專訪挖掘。
牛人動口我動手,超級經驗全到手。超級大牛就得訪談他,按照框架巧提問,牛人動口來回答,一問一答,經驗萃取出來了。一做一改,經驗確定完成了。
咨詢式萃取,采用輕咨詢、微項目的方式,在3-4天里全程萃取一位超級大牛,通過“2對1”陪伴式輔導,萃取師的“助產式”萃取,通過助教的“保姆式”整理,產出超級大牛的操作寶典,轉化為可復制可傳承的授課PPT,同時輔助超級大牛提升講課教學的技巧,促進受訓學員對經驗的遷移轉化。
【項目收益】
1、牛人經驗顯性化:最佳實踐擺脫“做的好說不清”的魔咒,牛事顯性為經驗;
2、顯性經驗系統化:萃取主題下的多種經驗類型,最后呈現為主題的經驗圖譜;
3、系統經驗成果化:主題經驗圖譜開發為課程,促動經驗快速在內部流動復用。
【項目成果】
1、萃取主題的經驗圖譜,
2、萃取方法論轉成課件。
【實施方式】
1、人員組成:1名超級大牛、1名萃取師、1名助理萃取師。
2、實施方式:牛人口述,萃取師訪談、梳理框架,助理萃取師依據框架整理內容、美化。
【項目實施規劃】
共6個階段(合計5個工作日)
一階段:準備工作(0.5個工作日,非現場工作)
(立項、選人、選題、定成果形式、制定萃取項目時間規劃、制定激發專家分享意愿的策略、制定內部機制、初步調研行業、調研企業、調研崗位、調研牛人)
二階段:第一次現場訪談(1個工作日,現場工作)
(訪談對象:(1)公司領導、部門領導,明晰其需求、獲得其重視; (2)人力資源或培訓部負責人,了解公司概況,了解項目推進期望,溝通項目推進難點; (3)專家,第一次訪談出大概)
三階段:整理經驗成 初版材料成果(1個工作日,非現場)
(可選材料類型:崗位方法論/ 最佳實踐案例集/課程課件/ 微課短視頻/百問百答寶典/ 崗位操作手冊/ 崗位學習路徑圖/ 崗位最佳操作的工具開發.....等10種形式可選)
期間至少電話溝通3次,配合專家一起修改材料
四階段:第二次現場訪談牛人(1個工作日,現場)
(深挖階段)
五階段:修改完善材料成果(0.5個工作日,非現場)
期間至少電話溝通3次,配合專家一起修改材料
六階段:提交成果、由牛人匯報成果(0.5個工作日,現場)
(最終定型)
【聯系咨詢】
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