課程背景：
精準(zhǔn)、流程化，一度是備受推崇的管理法則。但在實(shí)際操作中，也易導(dǎo)致官僚化，甚至“只對(duì)流程負(fù)責(zé)，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”。最嚴(yán)重的后果之一，便是創(chuàng)新能力急劇下滑，很多企業(yè)就此倒下。
任正非曾在《管理的灰度》一文中指出，清晰的方向來自灰度，“一個(gè)清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時(shí)間與空間而變的，它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素，在一段時(shí)間和諧，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。”
課程收益：
● 明確管理者在會(huì)管理管理中的作用和角色職責(zé)
● 管理者在面對(duì)問題，解決困難過程中的灰度工具使用
● 使管理者對(duì)心態(tài)管理、企業(yè)文化落地的灰度心理學(xué)應(yīng)用
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：高層、中層管理者等
課程方式：教案講授、案例分析、情景演練、小組討論、參與式研討等
課程大綱：
第一講：思考所有當(dāng)下情形的重要因素
1. 對(duì)灰度問題做出決定時(shí)，要避免草草下結(jié)論
案例分析：攔下“火車”
2. 面對(duì)灰度問題時(shí)，基本任務(wù)是讓過程正確
案例分析：聚焦過程
3.處理一個(gè)非常復(fù)雜的灰度問題時(shí)，誰是正確的人選
案例分析：找對(duì)人選
4. 面對(duì)灰度領(lǐng)域的管理者工具--決策樹
1）出你所有能解決問題的選擇
2）填充結(jié)果和不尋常后果
現(xiàn)場練習(xí)：畫決策樹
5. 謹(jǐn)慎對(duì)待團(tuán)隊(duì)思考和老板思考
案例分析：協(xié)同策略
方法應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)分組和扮演唱反調(diào)
第二講：管理者的核心義務(wù)是什么
1. 人性化角度解決灰度問題
案例分析：家庭關(guān)系值多少錢--忽略經(jīng)濟(jì)因素
2. 灰度管理者關(guān)注長期機(jī)會(huì)
案例分析：大漢的遠(yuǎn)程救援--忽視利益相關(guān)者
3. 道德想象最簡單的形式是一種聲音
案例分析：集體認(rèn)知的眾口鑠金--利用道德想象的法則
4. 謹(jǐn)慎對(duì)待關(guān)于自己的部落生物心理意識(shí)
案例分析：圈子是怎么形成對(duì)的--攻克道德想象的壁壘
5. 掌握或感知“其他人”的經(jīng)歷
案例分析：追求異性的心理預(yù)知--嘗試感同身受
第三講：高度注重實(shí)際是灰度管理的最高法則
1. 權(quán)力和利益的壓力場制造的選擇與危機(jī)
現(xiàn)場練習(xí)：畫出相關(guān)權(quán)力和利益的領(lǐng)域地圖
2. 顛覆常規(guī)思維與靈活思考
案例分析：保持誠實(shí)、靈活，把握機(jī)會(huì)
3. 做一個(gè)靈活的胖子，長一張靈活的嘴
案例分析：保證過程靈活推進(jìn)
4. 利用自己的權(quán)威與權(quán)力的灰度手段
案例分析：獨(dú)斷專行--準(zhǔn)備好打一場硬仗
第四講：管理者的組織灰度融入
1. 不要從這里開始
案例分析：管理者總會(huì)聽到這樣的話——當(dāng)面臨困難的決策時(shí)，他們應(yīng)該將自己組織和社區(qū)的規(guī)范、價(jià)值放到前面
2. 關(guān)閉分析工具
案例分析：波特五力模型的華為應(yīng)用--尋求一個(gè)新的角度
3. 思考真正的自我利益
4. 考慮組織的“故事”
掌控工具：有關(guān)承諾、掙扎和目的的典型故事。
5. 解釋自己
第五講：灰度管理者要?jiǎng)?chuàng)造出答案
1. 靜心暫停，從周邊事物抽離出來
2. 不分伯仲，一并使用綜上五大內(nèi)容
3. 關(guān)心則亂，做好抗?fàn)幍念A(yù)期
案例分析：灰度問題沒有簡單答案，它們包括困難的選擇和取舍。
4. 系列決斷，與想象的局外人交流
5. 做出決定，進(jìn)行解釋并繼續(xù)推進(jìn)
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