【培訓講師】喻國慶老師(點擊查看喻國慶老師詳細介紹)
【課程簡介】
“市場營銷結構化管理”,提升市場業績增長。本課程通過案例教學,分享成功案例并運用于企業的業務開發及市場營銷活動,以增強企業核心競爭力,提高團隊的專業執行能力。
【課程時長】兩天
【進行方式】實例講授、集體訓練、案例研討、腦力激蕩、情境仿真
【培訓對象】企業中高層領導、銷售域經理、銷售經理、負有團隊領導責任的營銷管理者
【課程收益】
1、學習營銷業績思路和決策方法
2、學習銷售域市場的解讀、研究、判斷與分析
3、業績跟蹤與考核的落地方法
4、團隊成長與日常管理思路
5、客戶需求深度挖掘
6、市場深耕與業績增長
【課程大綱】
第一章:銷售域營銷布局與任務量分配
一、市場研究與營銷分析方法—綜合研究
1、新產品上市可行性研究與上市營銷計劃
2、營銷問題診斷
3、專項營銷策劃
案例:市場細分的關鍵作用
二、提升運營能力做好市場的布局
(一)銷售域運營的總體思路
1. 做好銷售域市場規劃與布局
2. 自己在市場的定位
3. 客戶分需求分析
4. 做好計劃和資源調配
(二)提升經營思路
1. 拓寬客戶渠道的方法
2. 整合資源的跨越發展
3. 品牌打造與附加值
三、任務目標擬定與分解
1. 目標銷量分解的主要參考依據
2. 目標分解的主要因素
3. 抓住促使銷售目標達成的關鍵
工具:德魯克目標管理WBS
工具:目標市場的STP市場分析
案例:新營銷與社群運營
案例:任務量分解的落地
四、目標任務量分解的八落實
1. 時間落實
2. 人員落實
3. 客戶落實
4. 產品品類落實
5. 價格落實
6. 通路落實
7. 營銷政策落實
8. 營銷技能落實
工具:目標制定的SMRT原則
工具:如何進行SWOT分析
第二章:業績提升的方法
一、業績增長的途徑
1. 銷售域空白是市場
2. 新客戶的開拓
3. 老客戶需求挖掘
4. 新產品導入
5. 高利潤產品銷售
案例:銷售域市場空間
案例:產品與客戶需求匹配度
二、深耕市場的原則
1.集中原則
2.攻擊弱者與薄弱環節原則
3.鞏固要塞,強化地盤原則
4.掌握大客戶原則
5.未訪問客戶為零原則
案例:資源與市場攻擊
三、樣板市場與樣板客戶
1. 市場空間
2. 產品的匹配度,
3. 團隊的問題,
4. 商業組織、
5. 投入產出、
6. 運營效率、
7. 利潤問題,
8. 可復制程度。
案例:樣板市場與銷售域擴張
四、新市場與客戶的跟進能力
1. 客戶潛力分析
2. 內線與權力人
3. 溝通有證據,
4. 拜訪有周期,
5. 公關有方案,
6. 成交續挖掘,
7. 自我和換位,
8. 銷售與服務
案例:客戶組織權力結構
工具:相關利益者分析
五.保證10%任務完成的要素
1. 業務員思維變管理運營思維
2. 客戶能力評估及判斷
3. 預備隊的零售與終端
4. 時間度充裕
5. 樣板客戶及終端
6. 競品促銷力度
7. 銷售環節糾偏
8. 運營效率考核
案例:可口可樂確保銷量的“六專”管理
工具:抓住客戶痛點spin銷售法
六、銷售管理的客戶管理
1. 客戶報備/梳理要求
2. 聚焦重點攻關對象
3. 客戶管理管什么?
4. 客戶的價值挖掘
5. 銷售管理的行為管理
6. 過程管理的重要性
7. 業務過程管理的基本要求
8. 周例會要怎么開?
9. 述職應該述哪些內容?
10. 銷售管理的風險管控
工具:客戶的RFM分析法
第三章、營銷目標落地執行、檢核及考評
一、營銷目標落地執行的氛圍
1、責任第一,承擔使命
2、要放下包袱,克服畏懼
4、保持高昂的斗志和必勝的信念
案例:某企業銷售域目標超額達成之謎
案例:營銷目標責任書
二、營銷目標達成要依靠團隊的力量
1. 樹立為團隊榮譽而戰的意志
2. 鼓勵團隊成員互相協作
3. 擯棄英雄主義,打造精英團隊
4. 倡導團隊成員彼此欣賞、彼此喝彩
案例:湘軍,成則舉杯相慶敗則拼死相救
案例:天堂與地獄的故事
工具:多因素分析法
三、營銷目標落地,主管應該做什么?
1. 告訴下屬達成目標依靠平時打好基礎
2. 做到四勤:腳勤、手勤、口勤、腦勤
3. 善于做一個教練
4. 月初認真準備
5. 月中緊抓過程管理
四、如何對營銷目標進行有效的跟蹤檢查?
1. 跟蹤檢查的目的是什么?
2. 跟蹤檢查要遵循哪些標準?
案例:工作周報/月報的分析
工具:復盤的使用方法
第四章:團隊的日常管理
一、營銷主管/經理的能力
1. 成功從優秀員工做起
2. 客戶心目中市場人員的形象
3. 基本的商務禮儀
4. 見微知著的能力
5. 數據分析的能力
6. 慧眼識人的能力
7. 調動資源的能力
8. 方案形成的能力
9. 建立自信的方法
案例:營銷經理的煩惱
工具:營銷主管勝任力模型
二、對影響目標過程的跟蹤檢查,
1. 激勵:做正確的事,
2. 溯源:找到不達標的原因,
3. 糾偏:修正與管控。
4. 具體操作做法
1) 檢查有標準,
2) 跟蹤有結果,
3) 時間要限定,
4) 決策要落地,
5) 溝通有方法,
6) 壓力變動。
工具:PDCA閉環管理
三、銷售管理做好七件事
1. 銷售域業務能力、經營能力,
2. 銷售域運營-管人管事管重點
3. 銷售域客戶經理-首席銷售員。
4. 銷售域教練-經理成長
5. 渠道經理-銷售域地推負責人、
6. 咨詢督訓師-執行與輔導。
7. 職業生涯規劃-核心人才晉升通道。
四、落地實施模板參考
1、企業銷售目標書
2、月度營銷指導書
3、 企業營銷執行細案
工具:制定計劃的5W2H
工具:月度營銷指導書
案例:工作周報/月報的分析
【聯系咨詢】
聯系電話:010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
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