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零缺陷質(zhì)量工程講座

(本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整。如有相關企業(yè)內(nèi)訓需求,請致電010-62278113咨詢具體事宜!)

培訓講師熊鼎偉老師(>>點擊查看熊鼎偉老師詳細介紹)

培訓課時:2天/12小時

課程大綱:
一、 零缺陷概述
1、 零缺陷思想哲學
2、 克勞士比質(zhì)量原則
3、 企業(yè)的質(zhì)量困惑
4、 注射零缺陷疫苗
5、 零缺陷方案實施的支柱
6、 質(zhì)量成熟度評估

二、 零缺陷推行十四步驟
1、 管理階層的決心
2、 質(zhì)量改進小組
3、 衡量質(zhì)量的方法
4、 質(zhì)量成本
5、 質(zhì)量意識
6、 改正行動
7、 零缺陷計劃
8、 員工培訓
9、 零缺陷日
10、 目標設定
11、 消除錯誤成因
12、 正面激勵
13、 質(zhì)量委員會
14、 重頭再來

三、 企業(yè)方針管理
1、 企業(yè)的愿景分析
2、 企業(yè)的經(jīng)營理念建立
3、 企業(yè)經(jīng)營方針展開
4、 企業(yè)經(jīng)營方針管理
5、 方針管理的作法
6、 落實方針管理
7、 方針審查與改進
8、 廣州本田汽車經(jīng)營方針展開案例

四、 零缺陷過程體系
1、 過程的定義
2、 過程的要素
3、 過程的四種分類
4、 引起過程變動的兩種原因
5、 過程穩(wěn)定狀態(tài)
    6、如何維持過程的穩(wěn)定狀態(tài)
    7、過程的不穩(wěn)定狀態(tài)
    8、不穩(wěn)定狀態(tài)過程發(fā)生的原因
五、 目標分解,責任到位
1、 做好日常工作,實現(xiàn)目標
2、 日常管理體系適當?shù)氖跈?BR>3、 日常工作的兩個層面
4、 正確理解PDCA
5、 在部門內(nèi)運行PDCA管理循環(huán)
6、 如何提煉出日常管理要項
7、 定義管理要項
8、 目標與基準
9、 目標差異分析
10、 管理要項持續(xù)改進

六、 零缺陷質(zhì)量策劃
1、 機能體系的作用
2、 機能別管理之要點
3、 質(zhì)量委員會運作方法
4、 零缺陷質(zhì)量流程設計
5、 零缺陷質(zhì)量工程模型圖
6、 將顧客需求轉換為產(chǎn)品功能
7、 將產(chǎn)品功能轉換為產(chǎn)品性能
8、 將產(chǎn)品性能轉換為產(chǎn)品規(guī)格
9、 將產(chǎn)品規(guī)格轉換為生產(chǎn)工藝
10、 將生產(chǎn)工藝轉換為質(zhì)量控制

七、質(zhì)量成本
1、質(zhì)量的經(jīng)濟性
2、質(zhì)量成本知多少
3、質(zhì)量成本模型
4、預防成本的內(nèi)容
5、檢測成本的內(nèi)容
6、內(nèi)部失敗成本的內(nèi)容
7、外部失敗成本的內(nèi)容
8、質(zhì)量成本的核算
9、質(zhì)量成本核算的機制
10、質(zhì)量成本報告實例分析
11、質(zhì)量成本改進模型
12、質(zhì)量成本機制導入方法

八、問題解決與持續(xù)改進
1、朱蘭質(zhì)量改進三步曲
2、8D問題解決流程
3、品管圈(QCC)實施方法
4、提案改善制度

【聯(lián)系咨詢】

聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯(lián) 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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內(nèi)訓服務流程——
1) 企業(yè)根據(jù)面臨的問題,提出具體培訓需求。
2) 根據(jù)貴單位的培訓需求,確定內(nèi)訓講師,設計初步培訓方案。
3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓需求。
4) 在上述溝通和調(diào)研基礎上,根據(jù)實際溝通結果修訂培訓方案。
5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
6) 簽訂具體內(nèi)訓服務合同。
7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現(xiàn)場安排。
8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓服務工作。
9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯(lián)系人:李先生  QQ號碼:11075627。
企業(yè)培訓導航
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研發(fā)管理
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人力資源
財務管理
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認證培訓
專業(yè)技能
·按培訓時間:
一月課程
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