培訓時間：2天，每天6小時
培訓介紹：
第一部分 對新常態下的物業管理轉型升級的認識
1、 面對新常態下轉型升級的認識，改變管理思維。
2、 高品質物業企業的管理品牌對物業服務的要求。
3、 了解未來三年物業管理服務方向，形成業主對物業的忠誠度。
4、 全面降低業戶投訴率、提高滿意度評價率。
第二部分：物業管理精細化服務與品質提升
1、客服中心物業服務精細化服務與品質提升
2、秩序維護部物業管理精細化服務與品質提升
3、環衛綠化部物業管理精細化服務與品質提升
4、工程維修部物業管理精細化服務與品質提升
第三部分 創新拓展社區經營服務體系
1、如何有效建立社區服務體系
2、如何實現業主、客戶與供應商三方共贏的局面；
3、如何做到物業管理企業經營創收的目標
4、創新拓展經營項目管理模式分解
以上三個部分分享國內標桿物業管理企業成功先進經驗案例。
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