培訓(xùn)講師：齊振宏老師（>>點(diǎn)擊查看齊振宏老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
不懂得組織，何談管理？不懂得人性，何談管理？任正非說(shuō)，管理說(shuō)到底就是管人性，管人性說(shuō)到底就是管欲望，一部華為的發(fā)展史，就是一部人性管理的歷史。所以，如何認(rèn)識(shí)人性，激發(fā)組織潛能成為管理的核心使命。如何滿足人性的欲望和需求？如何激發(fā)組織動(dòng)力和潛能？就成為企業(yè)管理的大智慧。企業(yè)，歸根結(jié)底是由人組成的組織，最終的發(fā)展必然取決于激活和釋放組織中的每個(gè)人的巨大潛能！張瑞敏說(shuō)，人人都是自己的CEO。
《組織行為學(xué)：激發(fā)組織潛能的智慧》是MBA/EMBA及各大培訓(xùn)的經(jīng)典必修課程。但現(xiàn)在的《組織行為學(xué)》都是以“西方化+工業(yè)化”兩大情境去研究組織行為的，缺少對(duì)“中國(guó)化+信息化”組織行為的本土實(shí)踐，從而造成“水土不服”。組織中的人一定是生活在自己國(guó)家、自己時(shí)代、自己企業(yè)的土壤中，如何解決21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)組織中信息化社會(huì)中人的心理和行為問(wèn)題，成為我20多年研究的重點(diǎn)，也是我到英國(guó)CASS商學(xué)院攻讀的課題，也是我的《組織行為學(xué)》獨(dú)一無(wú)二、與眾不同的核心價(jià)值所在。
組織中人的行為正在發(fā)生重大的情境變化，情境變了，其行為必然發(fā)生新的變化。如何洞察信息化時(shí)代的當(dāng)代中國(guó)企業(yè)組織中的人性？如何激發(fā)企業(yè)組織的巨大潛能？如何實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)組織中人的行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)與激勵(lì)？如何激活組織的正能量？如何最充分地調(diào)動(dòng)人、團(tuán)隊(duì)與組織的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和有效性？如何協(xié)調(diào)個(gè)體、團(tuán)隊(duì)與組織之間的相互關(guān)系？新的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式究竟是什么？管理終將回歸它的本質(zhì)，對(duì)人性和組織的深刻洞察與理解，激發(fā)人性與組織的潛能，才是管理的根本！
課程宗旨：
《組織行為學(xué)：激發(fā)組織潛能的智慧》，主要是幫助中高層管理者掌握中國(guó)情境互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的組織行為學(xué)的基本理論和基本方法，學(xué)習(xí)組織心理和行為規(guī)律，洞察人性、人的本質(zhì)與人的價(jià)值觀及其行為的基本理論，掌握激勵(lì)個(gè)體、組織潛能的基本方法和藝術(shù)，分享中外優(yōu)秀企業(yè)家管理個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)，從而提高管理人和激勵(lì)組織的行為能力。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：致力于公司成長(zhǎng)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、董事、副總、總監(jiān)等高級(jí)管理人員
課程形式：
咨詢式培訓(xùn)：理論解析+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練
問(wèn)題導(dǎo)向啟發(fā)式、釋疑解惑教練式、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討式、落地工具咨詢式
課程大綱：
組織行為學(xué)（上）篇
模塊一：人性理論與組織行為管理
1. 為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)
2. 組織行為學(xué)的兩個(gè)基本問(wèn)題
3. 什么是組織？
4. 什么是行為
5. 沃森S-R行為模式
案例分析：巴普洛夫的狗
6. 斯金納操作性條件反射理論
7. 托爾曼S-O-R行為模式
案例分析：白鼠走迷宮的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)
8. 盧因行為模型B=f(P•E)
案例分析：人與人的行為差異為什么就這么大呢？
案例分析：獵狗的故事與啟示？
9. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)與X理論
10. X理論與X式管理
案例分析：如何看待富士康13連跳事件？
11. 社會(huì)人假設(shè)與Y理論
12. Y理論與Y式管理
13. 復(fù)雜人假設(shè)與超Y理論
14. 超Y理論與情境管理
15. 中國(guó)人的性善、性惡論與西方的人性假設(shè)比較
案例分析：海底撈管理給我們帶來(lái)什么啟示？
案例分析：胖東來(lái)倒閉是否意味著人性化管理的失敗？
案例分析：華為集團(tuán)的狼性團(tuán)隊(duì)與組織潛能開(kāi)發(fā)
模塊二：需要、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀與組織行為管理
1. 什么是需要？需要的特點(diǎn)是什么？
2. 馬斯洛的需要理論
3. 需要理論在管理上的運(yùn)用
4. 動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系
5. 目標(biāo)行為與目標(biāo)導(dǎo)向行為
案例分析：《圍城》現(xiàn)象的深度解密
6. 人的價(jià)值觀究竟從何而來(lái)？
管理心理測(cè)試：看看你的人生價(jià)值觀
7. 斯普朗格爾的價(jià)值觀
8. 價(jià)值觀對(duì)人的行為到底有何影響？
案例分析：《一個(gè)企業(yè)和它的信念》
案例分析：英國(guó)航空公司的價(jià)值觀
案例分析：京東商城核心價(jià)值觀
案例分析：阿里巴巴核心價(jià)值觀
9. 歸因理論與管理實(shí)務(wù)分析
10. 維納的歸因理論
11. 常見(jiàn)的兩大歸因錯(cuò)誤是什么
12. 認(rèn)知ABC理論
案例分析：認(rèn)知理論實(shí)務(wù)分析
13. 皮革馬利翁效應(yīng)
案例分析：皮革馬利翁效應(yīng)實(shí)務(wù)分析
14. 羅森塔爾效應(yīng)
案例分析：羅森塔爾效應(yīng)實(shí)務(wù)分析
案例分析：如何運(yùn)用歸因理論來(lái)激發(fā)組織潛能？
模塊三：個(gè)性、氣質(zhì)、性格與組織行為管理
1. 什么是個(gè)性
2. 個(gè)性的心理特征
案例分析：從“獨(dú)眼狼”到“馬政委”
3. 氣質(zhì)與行為
4. 什么是氣質(zhì)
5. 希波克拉底和蓋侖四種氣質(zhì)類型
6. 氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用
7. 我國(guó)管理者的氣質(zhì)內(nèi)型
案例分析：《西游記》團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)類型分析
8. 氣質(zhì)對(duì)管理的作用
9. 什么是性格
10. 氣質(zhì)與性格有什么關(guān)系
11. 性格的復(fù)雜結(jié)構(gòu)
12. 性格的類型
案例分析：《西游記》團(tuán)隊(duì)的性格類型分析
案例分析：性格的自我測(cè)試
13. 性格對(duì)管理的作用
14. 卡特爾人格特質(zhì)理論與管理
15. 大五人格理論與管理
16. A型人格與B型人格
案例分析：你是A型人格還是B型人格
17. 能力與行為
案例分析：曾國(guó)藩的洞察力
18. 情商和智商哪個(gè)更重要
19. 情緒智力的五維度模型
案例分析：傻瓜與天才
20. 意志行為的特征
21. 企業(yè)家意志與行為
案例分析：馬云與企業(yè)家意志行為
案例分析：《西游記》團(tuán)隊(duì)的潛能是如何被激發(fā)的？
組織行為學(xué)（下）篇
模塊一：心智模式與組織行為管理
案例分析：神奇米盧
1. 什么是心態(tài)
頭腦風(fēng)暴：誰(shuí)在戰(zhàn)爭(zhēng)中活了下來(lái)，為什么？
2. 什么是心智模式
3. 心智模式有什么特點(diǎn)？
案例分析：大海青蛙與老井青蛙
4. 態(tài)度與能力
5. 成功齒輪模型說(shuō)明什么?
6. 企業(yè)究竟需要什么樣的人才?
案例分析：為什么兩個(gè)同事的差距這么大?
案例分析：到哪里去尋找送信的人？
案例分析：比爾•蓋茨最欣賞的員工是什么樣子?
案例分析：野田圣子的轉(zhuǎn)變給我們什么啟示？
小組討論：用老板心態(tài)打工和用員工心態(tài)打工有什么區(qū)別？
7. 態(tài)度和能力究竟誰(shuí)更重要？
8. 如何對(duì)不同態(tài)度和能力的員工進(jìn)行管理？
模塊二：心態(tài)的神奇力量與組織行為管理
1. 什么是積極心態(tài)
2. 什么是消極心態(tài)
3. 人生成功的十大積極心態(tài)
4. 拿破侖•希爾的消極心態(tài)定律
案例分析：墨菲定律
5. 心智開(kāi)發(fā)：我們心中種下了什么心態(tài)樹(shù)？
6. 積極心態(tài)的特征與力量
7. 消極心態(tài)的特征與破壞力
心理測(cè)試：心態(tài)到底有多大力量？
心理測(cè)試：死囚實(shí)驗(yàn)
案例分析：誰(shuí)敢喝廁所水
案例導(dǎo)學(xué)：你的心態(tài)如何？影響你的心態(tài)因素是什么？
8. 心態(tài)模型理論
9. 認(rèn)知因素與心態(tài)
案例分析：塞翁失馬新解
10. 環(huán)境因素與心態(tài)
案例分析：塞爾瑪在沙漠
11. 個(gè)性因素與心態(tài)
案例分析：是什么造就了平庸者怪圈？
案例分析：從獨(dú)眼狼到馬政委
模塊三：DISC性格與組織行為管理
1. DISC行為風(fēng)格
案例分析：DISC行為風(fēng)格測(cè)試
2. 老虎型人格與行為特征分析
3. 孔雀型人格與行為特征分析
4. 考拉型人格與行為特征分析
5. 貓頭鷹型人格與行為特征分析
6. 如何針對(duì)不同性格特點(diǎn)進(jìn)行管理
7. 管理者個(gè)性類型與管理
8. 霍蘭德的個(gè)性類型與職業(yè)范例
心理診斷：個(gè)性診斷調(diào)查表
9. 阿吉里斯不成熟—成熟理論
10. 成功的人應(yīng)該具備的六大心態(tài)
案例分析：牛仔大王給我們的啟示
案例分析：死過(guò)幾回的馬云給我們的啟示？
案例分析：華為任正非的性格與行為？
11. 領(lǐng)導(dǎo)人心性修養(yǎng)的基本方法
案例分析：生活中的五個(gè)球
案例分析：褚橙與褚時(shí)健給我們帶來(lái)什么啟示？
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