培訓(xùn)講師：董玉川老師（>>點(diǎn)擊查看董玉川老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，"團(tuán)隊(duì)"這一概念并不陌生，它在公司運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮出的巨大作用也是有目共睹的，但并不是所有組織都能天然地成為團(tuán)隊(duì)——這需要正確的理念與方法，熔煉之下方迅速融合，鑄成鋼鐵般的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
因?yàn)槠髽I(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中，無(wú)處不在的，隨時(shí)隨地的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)合力。
本課程通過(guò)對(duì)人性的分析，通過(guò)溝通團(tuán)隊(duì)，跨部門(mén)協(xié)調(diào)，建立責(zé)任意識(shí)，流程思路，進(jìn)而真正管理一個(gè)具有合力，上下一心的團(tuán)隊(duì)。
課程收益：
● 通過(guò)溝通方法技巧的講述，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)能說(shuō)聽(tīng)問(wèn)的管理技巧
● 結(jié)合團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理的引導(dǎo)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的上傳下達(dá)信息通道
● 鑄造管理者影響力的培訓(xùn)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的影響力之思路
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)部門(mén)經(jīng)理，項(xiàng)目專(zhuān)員，主管，等中層、基層員工
課程方式：理論講授50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%
課程大綱：
第一講：循循善誘——能說(shuō)會(huì)聽(tīng)側(cè)重問(wèn)
一、溝通的認(rèn)知
1. 溝通到底是心態(tài)，還是能力
2. 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于隊(duì)員的提升
3. 有影響力的人，不需要技巧
二、“聽(tīng)”出真實(shí)問(wèn)題
1. “聽(tīng)”的步驟
2. “聽(tīng)”的境界
3. 聽(tīng)出領(lǐng)導(dǎo)要求
4. 分析團(tuán)隊(duì)需求
三、“問(wèn)”出問(wèn)題的重心
1. “問(wèn)”最好的溝通思路
2. “問(wèn)”問(wèn)題的各種方式
3. 通過(guò)問(wèn)，達(dá)成同理心
4. 演練問(wèn)，凝聚大團(tuán)隊(duì)
四、“說(shuō)”得有情商
1. 富有情商的說(shuō)話
2. 培養(yǎng)語(yǔ)言的魅力
3. 思想是科學(xué)，語(yǔ)言是技術(shù)
4. 好好說(shuō)話，最大的生產(chǎn)力
五、技巧與品德•道與術(shù)
1. 技巧：溝通的方式
2. 品德：溝通的核心
3. 勿讓技巧超過(guò)品德
案例：聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)的技能演練
案例：李經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的凝聚問(wèn)題
第二講：同舟共濟(jì)——上下溝通能協(xié)助
一、團(tuán)隊(duì)“責(zé)任心”打造
1. 責(zé)任、責(zé)任、加強(qiáng)責(zé)任感
2. 前提是建立負(fù)責(zé)任的心態(tài)
3. 接著，鑄造有責(zé)任的心態(tài)
二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)技巧
1. 向上請(qǐng)示——要有“膽”
2. 向下授權(quán)——要有“心”
3. 平級(jí)合作——要有“肚”
三、團(tuán)隊(duì)“精神力”營(yíng)造
1. 什么樣的團(tuán)隊(duì)才具有“精氣神”？
2. 心往一處想，勁往一處使的團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)凝聚力：我們都是“一家人”
4. 協(xié)作力：合作能大作，攜手能共贏
四、團(tuán)隊(duì)“執(zhí)行力”鍛造
1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力本源：夢(mèng)想•目標(biāo)
2. 支持團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：成就•贊美
3. “執(zhí)行力”在工作中的具體運(yùn)用
五、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)“凝聚力”
1. 區(qū)分出團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙
2. 統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)目標(biāo)發(fā)展
3. 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)互賴共贏
4. 規(guī)劃團(tuán)隊(duì)彼此合作
視頻學(xué)習(xí)
案例：唐僧的團(tuán)隊(duì)
案例：贊美執(zhí)行力
練習(xí)：課堂現(xiàn)場(chǎng)：組建共同體
第三講：次第修正——建設(shè)溝通影響力
一、領(lǐng)導(dǎo)：不是職稱，應(yīng)是心態(tài)
1. 權(quán)力與威信的區(qū)別
2. 建立領(lǐng)導(dǎo)者影響力
3. “追隨”or“跟隨”
二、影響：不是能力，應(yīng)是素養(yǎng)
1. 調(diào)整狀態(tài)：“動(dòng)作”能改變“情緒”
2. 調(diào)整心態(tài)：“潛意識(shí)”影響“心智”
3. 調(diào)整行動(dòng)：“想”問(wèn)題，“做”答案
三、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)：上班的工作團(tuán)隊(duì)，下班的家庭團(tuán)隊(duì)
2. 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間互相支持，相互包容，守望相助
3. 勇者不懼，知者不惑，仁者不憂
4. 培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
四、突破自我，迎接挑戰(zhàn)
1. 危機(jī)危機(jī)，有“危”才有“機(jī)”
2. 不斷突破，轉(zhuǎn)型升級(jí)迎接挑戰(zhàn)
3. 打破故步自封，不斷提高自我
案例：阿土的堅(jiān)持
案例：“莫非”定律
案例：全方位的修煉
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