【培訓講師】張冬明老師（>>點擊查看張冬明老師詳細介紹）
【課程背景】
管理工具是由管理者使用的，直接或者間接作用于管理對象，能夠幫助管理者實現(xiàn)管理目標的有形的事物。管理工具的本質(zhì)是管理規(guī)律發(fā)生作用所需條件的物化準備，是管理者自身功能的延伸和放大。管理工具是管理者最好的幫手，是管理者管理水平高低的標志。
本課程管理工具是管理者日常高頻率應用的工具，分別從管理工作中的自我管理、團隊管理兩大維度出發(fā)，為管理者提供保持團隊正常運作需要的多方面綜合必備的工具。
【課程目標】
1.掌握自我管理的工具，提升工作效率；
2.掌握團隊管理工具，提高團隊管理效能。
【課程大綱】
第一單元 自我管理
一、目標管理
1.目標的作用
2.目標的定義
3.目標確定SMART原則
1)可確定
2)可衡量
3)相關(guān)性
4)可實現(xiàn)
5)時間限制
4.目標分解
1)剝洋蔥法
2)樹圖法
3)接力棒法
二、計劃管理
1.制定計劃
1)界定問題
2)原因分析
3)制定對策
4)5W2H計劃法
2.計劃執(zhí)行
1)計劃共識
案例：笨蛋原則
2)計劃發(fā)布
3)計劃調(diào)整
3.跟蹤檢查
1)關(guān)鍵節(jié)點
2)現(xiàn)地現(xiàn)物
4.總結(jié)改進
1)文件化
2)標準化
三、時間管理
1.時間的四個特征
2.時間管理的工具
1)四象限法
2)六點優(yōu)先工作制
3)ABC控制法
小組練習：排列工作順序安排
四、復盤
1.復盤是什么
2.為什么要復盤
3.復盤的步驟
1)回顧目標
2)結(jié)果評價
3)分析原因
4)總結(jié)規(guī)律
小組練習：工作復盤
五、思維創(chuàng)新工具
1.發(fā)散思維
2.創(chuàng)新思維工具
1)邏輯思維創(chuàng)新
2)非邏輯思維創(chuàng)新
第二單元 團隊管理
一、頭腦風暴法
1.認識頭腦風暴
1)頭腦風暴的起源
2)頭腦風暴法的分類
3)頭腦風暴法的基本原則
4)適用范圍
2.應用頭腦風暴
1)頭腦風暴小組角色區(qū)分
2)頭腦風暴法會議步驟
3)注意事項
小組練習：尋找解決問題的方法
二、團隊列名法
1.組建小組
2.界定問題
3.頭腦風暴
4.小組討論
5.組織分類
6.總結(jié)歸納
三、魚骨圖法
1.魚骨圖的定義與類型
1)整理問題型
2)原因型
3)對策型
2.魚骨圖步驟
1)決定問題特性
2)畫出主骨、大骨、中骨、小骨
3)討論要因
4)記入關(guān)聯(lián)事項
3.常見的錯誤與注意事項
四、現(xiàn)場管理5S
1.5S起源與發(fā)展
1)5S定義與起源
2)5S對企業(yè)的價值
2.5S應用
1)整理
2)整頓
3)清掃
4)清潔
5)素養(yǎng)
五、標準化
1.標準化的價值
2.標準與標準化基礎(chǔ)
1)定義與關(guān)系
2)編制目標、原則與要求
3)標準編制常見問題
3.標準化體系建設與推進
1)推進關(guān)鍵
2)過程沖突與對策
3)持續(xù)改善
【聯(lián)系咨詢】
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