培訓(xùn)講師：李美鮮老師（>>點擊查看李美鮮老師詳細(xì)介紹）
課程收益：
● 培養(yǎng)主動承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)
● 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關(guān)系
● 掌握并有效梳理工作流程，結(jié)合相應(yīng)工具提升實際操作能力
● 重燃激情，不斷精進(jìn)，由內(nèi)而外提升迭代自我，成為高效能職業(yè)人
● 實現(xiàn)高效快樂工作，提升職場幸福力，為企業(yè)聚能增效
● 通過三力三管模型，提升溝通力、執(zhí)行力、協(xié)作力，有效管理時間、目標(biāo)、情緒壓力
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：工作3年以上的員工
課程方式：理論講解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模擬+實操演練+診斷點評
課程工具：SMART原則，SWOT分析法，6頂思考帽，思維導(dǎo)圖，金字塔原理，頭腦風(fēng)暴，5WHY分析法，3BETTER法，剝洋蔥法，時間管理四象限，80/20原則，番茄工作法，JOHARI視窗
課程大綱：
第一講：新時代新型人才
一、解讀新時代新要求
1. 后疫情時代特征
2. AI未來工作場景
3. 新時代人才標(biāo)準(zhǔn)
討論：一類人才與二類人才
二、建立職業(yè)競爭優(yōu)勢
1. 職業(yè)發(fā)展規(guī)律
2. 職場生存法則
第二講：第一項—時間管理
一、以終為始
1. 開始與終結(jié)
2. 過程與結(jié)果
3. 目標(biāo)與計劃
4. 擴(kuò)大影響圈
故事：尋夢環(huán)游記
二、要事第一
1. 辨別要事
2. 敢于說NO
1）80/20原則
2）斷舍離的智慧
三、時間管理工具
1. 四象限法則
2. 優(yōu)先排序法
3. 番茄工作法
4. GTD管理法
5. 碎片時間管理
實操：清單—挑戰(zhàn)時間殺手
第三講：第二項—心態(tài)管理
一、職業(yè)三問
1. 你為什么工作
2. 你究竟為誰工作
3. 你想怎么工作
討論：職業(yè)問題清單
二、四類職業(yè)人
1. 不燃型與心態(tài)特征
2. 可燃型與心態(tài)特征
3. 自燃型與心態(tài)特征
4. 燃他型與心態(tài)特征
三、職業(yè)心態(tài)修煉
1. 修煉一：積極主動的心態(tài)
2. 修煉二：空杯好奇的心態(tài)
3. 修煉三：責(zé)任自豪的心態(tài)
4. 修煉四：利他服務(wù)的心態(tài)
5. 修煉五：陽光快樂的心態(tài)
6. 修煉六：合作共贏的心態(tài)
7. 修煉七：感恩付出的心態(tài)
第四講：第三項—情緒管理
一、認(rèn)識情緒
1. 什么是情緒
2. 情緒有何特征
3. 如何運(yùn)用情緒
練習(xí)：五感全開
二、管理情緒
1. 管理自己情緒
游戲：做自己的頭腦特工隊
2. 影響他人情緒
3. 情緒調(diào)節(jié)技巧
4. 實現(xiàn)情緒雙贏
三、運(yùn)用情緒
1. 積極情緒的力量
2. 消極情緒的力量
練習(xí)：情緒清單
第五講：第四項—勝在溝通
一、高效溝通五維訓(xùn)練
1. 心—雙贏思維、用心溝通
案例：奧普拉的智能資本
2. 看—察言觀色、真誠交流
3. 聽—認(rèn)真傾聽、換位思考
案例：GE公司的LEADER解釋
4. 說—邏輯清晰、有效表達(dá)
5. 感—積極回應(yīng)、有情有理
二、溝通案例分析
1. 向上溝通
2. 向下溝通
3. 平行溝通
4. 客戶溝通
三、結(jié)構(gòu)化高效表達(dá)
1. 結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化表達(dá)
2. 構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)
3. 核心四大原則
4. TOPS原則
四、DISC知彼解己溝通密碼
1. 典型特征與快速識別
2. 溝通風(fēng)格與相處之道
3. 黃金搭檔與完美團(tuán)隊
4. 應(yīng)用場景演練
1）與D、I、S、C型同事協(xié)同工作
2）向D、I、S、C型上級匯報工作
3）給D、I、S、C型下屬分配任務(wù)
4）為D、I、S、C型客戶處理異議
第六講：第五項—贏在執(zhí)行
一、重新解讀執(zhí)行力
1. 新時代重塑執(zhí)行力
2. 執(zhí)行力衡量標(biāo)準(zhǔn)
測試：執(zhí)行力自我測試
3. 走出執(zhí)行的誤區(qū)
案例：如何評價小張的執(zhí)行力
二、執(zhí)行力提升訓(xùn)練
1. 喚醒執(zhí)行力三把火
1）第一把火—為自己添加趣味感
2）第二把火—為工作注入意義感
3）第三把火—為生活填充新鮮感
2. 高效執(zhí)行四大思維
1）結(jié)果思維
2）優(yōu)勢思維
3）閉環(huán)思維
4）正念思維
3. 有效克服拖延癥
1）分析原因
2）對號入座
案例：CEO李先生的煩惱
案例：小張遲到是一種習(xí)慣
課程回顧與結(jié)語
1. 學(xué)員成果展示與分享
2. 行動計劃
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