培訓(xùn)講師：傅強(qiáng)老師（>>點(diǎn)擊查看傅強(qiáng)老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
這是一個(gè)屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)，如果說(shuō)第一階段是傳統(tǒng)行業(yè)守住家門(mén)，不斷被互聯(lián)網(wǎng)顛覆者們“踢門(mén)”的話(huà)，那么接下來(lái)將會(huì)迎來(lái)的第二階段的是打開(kāi)城門(mén)，向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍。那么，究竟如何進(jìn)軍呢？什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”呢？如何加呢？傳統(tǒng)的制造業(yè)如何進(jìn)行模式轉(zhuǎn)變？傳統(tǒng)的零售業(yè)如何開(kāi)展新的營(yíng)銷(xiāo)？都是傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該思考的問(wèn)題。馬云的話(huà)說(shuō)得好：你不革命，別人會(huì)幫你來(lái)革你的命。所以，不要等別人來(lái)了，你是否應(yīng)該先行動(dòng)起來(lái)呢？
課程收益：
● 了解互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)理念及發(fā)展趨勢(shì)
● 掌握“互聯(lián)網(wǎng)+制造/零售”當(dāng)前存在的問(wèn)題與創(chuàng)新的模式變革
● 學(xué)習(xí)平臺(tái)模式、大數(shù)據(jù)、社群等當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最熱門(mén)的三大模式。
教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中高層管理者/企業(yè)董事長(zhǎng)及創(chuàng)始人
課程大綱：
第一天：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之平臺(tái)模式
前言：從兩場(chǎng)著名的賭局說(shuō)起
賭局一：2012年12月王健林VS馬云
賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍
“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
第一講：互聯(lián)網(wǎng)的基本理念
一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
二、互聯(lián)網(wǎng)的三大特點(diǎn)
1. 去邊界化
2. 去中心化
3. 去中介化
三、互聯(lián)網(wǎng)的基本商業(yè)邏輯
1. 用戶(hù)價(jià)值=創(chuàng)造價(jià)值（設(shè)計(jì)+制造）+傳遞價(jià)值（信息流、資金流、物流）
第二講：平臺(tái)模式——去中介化的渠道革命
案例：小米盒子背后的商業(yè)邏輯
案例：京東和蘇寧之爭(zhēng)
一、渠道變革思維一：免費(fèi)思維
例：上海地鐵站的愛(ài)心捐助
1. 基礎(chǔ)免費(fèi)、增值收費(fèi)
例：163郵箱
2. 短期免費(fèi)、長(zhǎng)期收費(fèi)
例：淘寶
例：史玉柱的征途
3. 免費(fèi)體驗(yàn)、其他收費(fèi)
例：360殺毒軟件模式
4. 硬件免費(fèi)，軟件收費(fèi)
例：華數(shù)電視
5. 自己免費(fèi)，第三方收費(fèi)
例：打火機(jī)如何降低成本
思考：四川航空的資源整合模式
二、渠道變革思維二：平臺(tái)模式
視頻：馬云遼寧衛(wèi)視視頻
1. 什么是平臺(tái)
2. 平臺(tái)的意義
3. 如何搭建平臺(tái)
1）價(jià)值體驗(yàn)：針對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)提供的服務(wù)內(nèi)容
2）流程再造：改變信息流、資金流、物流
3）盈利模式：基于廣告、數(shù)據(jù)、社群的長(zhǎng)尾贏利點(diǎn)
4）制度系統(tǒng)：吸引流量、提升粘性的生態(tài)機(jī)制
例：滴滴打車(chē)
例：中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)
例：鋼谷電商
第二天：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之大數(shù)據(jù)與社群模式
第三講：大數(shù)據(jù)——精準(zhǔn)化的大數(shù)據(jù)服務(wù)
一、什么是大數(shù)據(jù)？
例：必勝客的點(diǎn)餐系統(tǒng)
二、大數(shù)據(jù)的商業(yè)意義
1. 挖掘用戶(hù)行為數(shù)據(jù)和潛在需求
2. 開(kāi)展精準(zhǔn)化、低成本營(yíng)銷(xiāo)
例：中國(guó)電信的修寬帶員工與中國(guó)郵政的快遞員
3. 提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
4. 變革商業(yè)模式，引領(lǐng)時(shí)代潮流
1）數(shù)據(jù)資產(chǎn)化
2）制造服務(wù)化
例：汽車(chē)制造商僅僅是生產(chǎn)汽車(chē)的嗎？
例：服裝生產(chǎn)生僅僅是生產(chǎn)服裝的嗎
3）生產(chǎn)智能化：云計(jì)算+3D打印+傳感技術(shù)
例：智能家居
例：可穿戴設(shè)備
例：無(wú)人駕駛汽車(chē)
例：3D打印
三、如何采集大數(shù)據(jù)
1. 問(wèn)卷訪問(wèn)——直接面對(duì)用戶(hù)調(diào)查真實(shí)需求
例：腦白金
例：機(jī)器人刀削面選址
例：酒店服務(wù)員的數(shù)據(jù)推理
2. 電商平臺(tái)——通過(guò)交易沉淀用戶(hù)交易數(shù)據(jù)
例：浙江網(wǎng)商銀行
例：阿里巴巴御膳房
3. 朋友圈——通過(guò)微信個(gè)人號(hào)CRM收集數(shù)據(jù)
例：印象舌尖個(gè)人號(hào)
4. 客服系統(tǒng)——客戶(hù)服務(wù)引導(dǎo)用戶(hù)說(shuō)出需求
例：可樂(lè)家的用戶(hù)服務(wù)
例：興業(yè)銀行的客戶(hù)系統(tǒng)
四、具體采集哪些大數(shù)據(jù)
1. 表象數(shù)據(jù)
2. 心理數(shù)據(jù)
3. 性格數(shù)據(jù)
第四講：社群模式——互聯(lián)網(wǎng)第四個(gè)風(fēng)口
屠呦呦VS黃曉明
一、為什么要做社群經(jīng)濟(jì)？
1. 社會(huì)專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化，個(gè)人品牌興起
例：社會(huì)分工細(xì)化的發(fā)展歷史和自媒體應(yīng)用的崛起
2. 權(quán)威機(jī)制被打破，外行沖擊內(nèi)行
例：易中天、于丹、王寶強(qiáng)、當(dāng)年明月
3. 連接無(wú)處不在，社交降低成本
例：小米社群的成本
例：超市Costco
4. 個(gè)人即模式，消費(fèi)者變成消費(fèi)商
例：Uber最大的價(jià)值
二、何為粉？——什么是社群？
粉絲經(jīng)濟(jì)VS社群經(jīng)濟(jì)
例：伏牛堂
產(chǎn)品主義VS粉絲主義
例：情人與老婆
例：周鴻祎：不是客戶(hù)至上，是用戶(hù)第一
1. 社群的含義——通過(guò)社群幫你找到你屬于哪一類(lèi)人
1）愛(ài)憎
例：細(xì)分人群的誤區(qū)
例：消毒洗手液的細(xì)分人群
2）狀態(tài)
例：水手碼頭的相親社群
3）情緒
例：四種常見(jiàn)情緒
例：HelloKitty
2. 社群的分類(lèi)
1）挑戰(zhàn)型社群
例：韓寒、羅永浩、馬佳佳、羅振宇、陳歐
2）治愈型社群
例：YOU+、楊瀾、于丹
3）造夢(mèng)型社群
例：郭敬明、鹿晗
PS：強(qiáng)社群與弱社群——引爆點(diǎn)來(lái)自于違和感
例：中歐實(shí)驗(yàn)
例：拉仇恨建群法
例：VivienneWestwood
例：KateSpade
3. 社群的特點(diǎn)
例：強(qiáng)社群的三種代表
1）優(yōu)越感（鄙視感）：讓別人覺(jué)得你最牛
例：奢侈品的購(gòu)買(mǎi)需求
例：微信的打飛機(jī)游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網(wǎng)游為什么要買(mǎi)高級(jí)裝備
例：微信解決用戶(hù)的“自我建設(shè)”的痛點(diǎn)
2）獨(dú)特感：讓別人覺(jué)得你最酷
例：蘋(píng)果手機(jī)
3）歸屬感：讓你和別人找到共鳴
例：愛(ài)國(guó)者、真功夫
4）象征感：讓你和別人產(chǎn)生精神連接
例：蘋(píng)果手機(jī)：和喬布斯改變世界
例：小米手機(jī)：為發(fā)燒而生
例：紅米手機(jī)：致青春，找回屌絲們的尊嚴(yán)
例：錘子手機(jī)：天生驕傲
例：堅(jiān)果手機(jī)：漂亮得不象實(shí)力派
例：圣米諾：我是路人甲，我在舞臺(tái)中央
PS：基于人性七宗罪的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
虛榮（微信）、窺探（視頻）、嫉妒（微信）、懶惰（滴滴）、貪婪（美團(tuán)）、暴力（網(wǎng)游）、色欲（陌陌）
三、如何粉？——如何建立社群？
1. 找到你的核心用戶(hù)
1）社群勢(shì)能=產(chǎn)品質(zhì)量*連接系數(shù)
例：張海迪VS蒼井空
2）用戶(hù)定位要小而美——千萬(wàn)不要讓所有人都喜歡你
例：紅味坊
2. 塑造具有個(gè)性化主張的品牌調(diào)性
1）他長(zhǎng)了我想長(zhǎng)但長(zhǎng)不出來(lái)的樣子且樣子有時(shí)我極其喜歡的;
2）他說(shuō)了我想說(shuō)但不敢說(shuō)或者敢說(shuō)但說(shuō)不明白的話(huà)
3）他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事
例：你喜歡孫悟空還是唐僧？
3. 營(yíng)建具有個(gè)性化主張的自媒體
1）定位——建立個(gè)人品牌
a魅力人格體是自媒體的核心：內(nèi)容時(shí)代到人格時(shí)代過(guò)渡（做某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)家）
b無(wú)理性的社群消費(fèi)邏輯：“包養(yǎng)”才是真愛(ài)
c以個(gè)體為中心的運(yùn)用平臺(tái)產(chǎn)生長(zhǎng)尾贏利點(diǎn)
例：羅輯思維的“愛(ài)的供養(yǎng)”
2）個(gè)性化傳播
例：天使之城
a企業(yè)產(chǎn)品
b自己的生活照
c幽默圖片
d能夠給讀者帶來(lái)較大的價(jià)值的圖片
e緊跟時(shí)事熱點(diǎn)
f發(fā)表于別人不同的觀點(diǎn)
g分享粉絲對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)及見(jiàn)證
例：一個(gè)旅游女裝品牌做社群的故事
四、社群的經(jīng)營(yíng)——打造鐵粉
1. 篩選
1）價(jià)格篩選
2）愛(ài)好篩選
3）調(diào)性篩選
例：美國(guó)漢堡王
例：川大戈友會(huì)
2. 激勵(lì)
1）分級(jí)
2）打賞
3）鉆展
4）訂制
例：社會(huì)激勵(lì)的重要性
例：百鵲宴的婚禮私人訂制
3. 互動(dòng)
1）線上聯(lián)系
2）社交活動(dòng)
3）資源共享
【聯(lián)系咨詢(xún)】
聯(lián)系電話(huà)：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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