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培訓講師：柳麗惠老師（>>點擊查看柳麗惠老師詳細介紹）
培訓形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析
課程時長：一天/兩天/三天（可勾選所需求內容由柳老師進行定制講授）
課程大綱：
第一篇 培訓需求分析
一、培訓需求的各種信號表現及相應信號對培訓的影響
二、培訓需求評估
1. 組織分析
2. 工作分析
3. 個體分析
三、需求分析的信息來源
1．直接信息
2．有助于需求分析的其它信息來源
四、需求分析的步驟
五、培訓需求的調查技術
1. 培訓需求調查的基本原則
2. 培訓需求調查技術一覽表
1) 觀察法的優、缺點及應用注意事項
2) 問卷調查法的優、缺點及應用注意事項
3) 訪談法的優、缺點及應用注意事項
4) 督導法的優、缺點及應用注意事項
5) 差距分析法的優、缺點及應用注意事項
 《培訓需求分析表》示例表：使用觀察法確定培訓需求
 《培訓需求調查問卷》示例表
 《培訓需求訪談提綱》示例表
 《差距分析表》示例表
第二篇 明確培訓內容
一、專業知識
二、工作技能
三、思維培訓
四、觀念培訓
五、心理培訓
第三篇 制定培訓目標
一、目標描述模型
二、目標描述模型常用術語與詞匯
三、撰寫成功的、便于理解的培訓目標的要素
第四篇 學習風格與培訓方法
一、考爾勃的四種學習風格
1. 適應者
2. 偏離者
3. 聚焦者
4. 消化者
二、各類學習風格對應適用的基礎培訓方法
三、針對4種不同的學習類型可以選擇的47種培訓方法
1. 培訓方法示例及詳解
1) 角色扮演
2) 頭腦風暴法
3) 游戲法
4) 深度詢問
5) 行為模型
6) 個案研究
7) 教練
8) 診所
9) 觀點和視角對比
10) 爭論
11) 演示
12) 對話
13) 討論
14) 操練
15) 實地考察
16) 論壇
17) 指導下的想像
18) 一籃子方法
19) 手段和方法
20) 工作流程培訓
21) 演講
22) 聽課小組
23) 馬拉松
24) 矩陣分析
25) 構思
26) 名義群體技巧
27) 開放空間技巧
28) 專門小組
29) 同僚支持的學習
30) 兩個極端
31) 實際練習
32) 程式化課程
33) 項目
34) 提問和回答
35) 小測驗
36) 閱讀
37) 反思
38) 敏感性訓練
39) 模擬
40) 滑稽短劇
41) 故事分類組合
42) 講故事
43) 學習指南
44) 小組
45) 電話會議
46) 門廳培訓
47) 分組討論
第五篇 培訓教案設計策略
一、如何制定培訓教案
1. 基本課程信息
2. 培訓教案設計
3. 培訓效果的測評
4. 后期相關培訓建議
二、培訓教案設計策略
三、撰寫教案的注意事項
四、培訓教案設計示例（涵蓋了所有4種學習方法類型并運用了１３種設計方案）
五、撰寫教案的常見問題與基本對策
第六篇 培訓計劃的制定
一、培訓項目建議書
1. 培訓項目合作背景
2. 合作內容簡要介紹
3. 培訓實施計劃
4. 培訓前期準備工作
5. 培訓后期效果評估與跟進建議
6. 培訓費用預算
7. 培訓講師介紹
二、培訓計劃的基本內容
三、年度培訓計劃
1. 培訓需求分析與目標確定
1) 企業戰略對培訓的要求
2) 外部環境變化對培訓的要求
3) 企業內部各職能部門培訓需求
4) 次年度培訓的中心目標與任務
2. 本年度培訓專項職能分析
1) 本年度培訓工作總結
2) 本年度培訓效果評估
3) 本年度培訓工作的經驗與教訓
3. 次年度培訓計劃與相關費用預算
1) 關于年度培訓的基本安排
2) 月度培訓計劃具體方案
3) 內部講師育成計劃
4. 次年度培訓計劃實施關鍵問題
5. 培訓工作分工與職責劃分
四、培訓費用預算
1．單次培訓的成本項目
1) 課程名稱
2) 準備費用
3) 指導課程的費用
4) 管理費用
2．培訓費用預算
1) 比例計提法
2) 定基計提法

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