培訓時間：2天，每天6小時
培訓介紹：
第一部分、智慧社區020的創業概念
1、 新常態下互聯網在生態圈中的作用與影響
2、 物業服務社區020最新定義
3、 十大社區020服務平臺類型
4、 未來社區020在物業管理中的出路
案例：科技改變人生活一生演譯
第二部分、社區020在物業管理服務中運用
1、020在物業服務中內部質量管理系統組建與運用
2、020在物業管理中面對業主服務系統組建與運用
3、020在物業管理中與電商對外經營服務系統組建與運用
4、020在物業管理中與社會公共經營服務系統組建與運用
案例：客服中心、呼叫熱線、設備遠程監控、微庫實體店等項目
第三部分、標干物業管理企業在運用020實戰經驗分享
1、 彩生活物業管理企業“智慧之家”營運經驗分享
2、 萬科物業管理企業“幸福社區”營運經驗分享
3、 長城物業管理企業“一應云聯盟”營運經驗分享
4、 家庭云管家研發企業“手機平臺”營運經驗分享
案例：四家企業營運經驗精華分享
第四部分、十二大創新拓展經營項目管理模式分解
1、 全天候餐飲配送經營模式
2、 家庭生活用品配送經營模式
3、 會所和商務中心創新經營模式
4、 空置房打理“管家式”經營模式
5、 維修工程項目“一站式”經營模式
6、 房屋租賃和房產理財經營模式
7、 郵件代收發和物流經營模式
8、 傳媒廣告與宣傳文化經營模式
9、 交通運輸特約服務經營模式
10、 環境檢測和景觀系統治理經營模式
11、 寵物托管和修補服務經營模式
12、居家養老和頤養中心經營模式
案例：集國內品牌企業、港澳臺物業管理先進理念
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