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從技術走向管理內訓課程

（本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求，請致電010-62278113咨詢具體事宜！）

課程背景：
從成熟的專業人員，特別是技術人員走上管理崗位時，經常會面臨“水土不服”的狀況，稍有不慎，我們不僅得不到一個優秀的管理者，甚至有可能痛失一位優秀的技術人才，給企業帶來無法彌補的傷害。因此，給予晉升的技術人員專業的管理訓練是十分必要的。《從技術走向管理》課程，特意針對技術人員的心態特點，從專業管理者的視野和角度，幫助學員提升職業化管理能力，讓他們在技術和管理兩個方向上都掌握專業的知識和技能，達到比翼齊飛的效果。
課程精心提煉現代管理學中至為經典和實戰的管理者常用技能，直接從理念與方法的角度切入，手把手教會管理者必備的部屬管理技巧，提升管理“裝備”，學習在不同的管理情境下如何匹配和運用不同的管理、激勵方法，達成卓有成效的管理成果。
課程中管理技能所涵蓋多種工具，具有極高的實戰性，能幫助管理者即時提升管理績效成果。本課程授課講師具有豐富的企業管理實戰經驗，對管理工具和方法的運用有獨到的見解，授課中實戰案例豐富，授課內容易被學員消化吸收，本課程學員滿意度高達95.8%。

課程收益：
● 學習如何轉化自我管理思維和管理認知，擴張管理者的專業視野
● 適應從專業化的技術角色轉換為管理者角色
● 讓管理者迅速掌握“職業化管理者”必備的思維和意識
● 學習實戰型管理者的定位和角色，理解管理者與專業技術人員的核心差異
● 掌握部屬管理與激勵的有效方法和工具，即時提升執行力
● 學習部屬培育的實戰技能和方法，提升部屬管理效果

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中、高層管理者，核心管理團隊，從專業走向管理崗位的管理者
課程方式：案例研討、互動活動、視頻啟示、情境模擬、實戰預演、游戲啟示等授課方法為基礎，讓學員在輕松、互動的氛圍中有效吸收知識，達成學以致用的效果

課程大綱：
第一講：管理者的職業化認知和思維—從最本質入手改善管理
一、從技術走向管理的認知與角色定位
案例互動：關于馬首富—你不知道的管理真相
互動講授：盲人摸象看管理—10分鐘學會真正的管理
1. 管理的定義
1）界定使命
2）實現使命
2. 管理的角色
1）管理角色定位表
2）管理者的心態
3. 其實認知決定了你的整個世界
1）管理認知與績效成長
2）個人認知成長的方法和工具
二、有效管理的三大思維模式
互動講授：思維是管理者卓有成效的基礎
1. 管理者的理性思維與感性思維
1）理性分辨“觀點”與“事實”才能有效激勵員工
2）用“5why”法探究真相
2. 管理者系統管理思維的建立
1）管理崗位在組織系統中才能體現培育價值
2）如何用系統思維持續為部屬“賦能”
3. 人本思維的重點和內涵
1）以“人力資源”為本，還是以“人力資本”為本
2）移動互聯網時代的人本思維特點

第二講：管理部屬的技巧—從認可與激勵開始管理
一、激勵的內涵與需求
案例互動：設計師的錯誤
1. 常犯的激勵錯誤
1）為什么激勵沒有效果
2）突破激勵效果的關鍵
2. 識別激勵需求
1）理解員工的行為表現
2）認知員工的心理狀態識別員工需求
二、激勵原則與心態對績效的影響
1. 心態對績效的影響
1）意識和績效下的四種心態：受害心態、競爭心態、旁觀心態、領導心態
演練與實踐：利用四種表現模式來激勵員工
三、常用的激勵方法與工具
1. 正面激勵部屬的要點
“參與式認可”與個人成長和潛力發揮
2. 反面激勵部屬的要點
3. 八種基本激勵技能（目標、評判、表率、逆反、許諾、危機、尊重、參與）

第三講：有效部屬輔導技能—用人所長的輔導
一、授權與工作指導
互動啟示：他的授權方式
1. 授權的本質
1）必須學會授權，管理的基本要求
2）對正確的事、找正確的人授權
2. 授權的步驟和方法
1）有效授權的步驟
a思考和計劃授權的價值和意義
b要達成的結果
c規則和限制
d績效標準
e被授權人的計劃
2）授權“三要”與“三不”
a哪三類任務要授權
b哪三類任務不能授權
二、授權實戰啟示
視頻研討：顧問的授權方法
1. 授權實戰技能
1）搞清楚你有多少“權”可以授
2）洞悉你要授權的任務目標及任務執行細節
3）衡量授權后的責任范圍
4）用工作指導保障授權的成功率
三、工作指導實戰技能
視頻互動：教練式工作指導
4. 工作指導的4C法與5步驟
1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考
2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋
5. 工作指導實戰方法
1）狀況共有的目標
2）任務過程的標準掌控
3）對部屬的了解和預估
4）及時支持和協助