培訓(xùn)講師：楊素珍老師（>>點(diǎn)擊查看楊素珍老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對(duì)員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。眾多企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開(kāi)展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開(kāi)支、傳承企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
TTT培訓(xùn)就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實(shí)效的培訓(xùn)。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的縮寫(xiě)，是一門培訓(xùn)師成長(zhǎng)必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓(xùn)師提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。
講師如何讓學(xué)員樂(lè)于學(xué)習(xí)，有效幫到學(xué)員的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，并真正解決學(xué)員工作中碰到的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)到良好的教學(xué)效果與課程目標(biāo)，培訓(xùn)教練與引導(dǎo)技術(shù)就是很好的方法。本課程是TTT系列的高級(jí)階段，通過(guò)本課程讓培訓(xùn)師掌握培訓(xùn)教練工具與促動(dòng)技術(shù)，應(yīng)用在培訓(xùn)當(dāng)中，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，增加學(xué)員學(xué)習(xí)樂(lè)趣，增強(qiáng)培訓(xùn)落地效果，成為教練型培訓(xùn)師。
課程收益：
● 改變學(xué)員不主動(dòng)參與培訓(xùn)的現(xiàn)狀；
● 改變培訓(xùn)只是泛泛而談、內(nèi)容不落地、不解決實(shí)際問(wèn)題的現(xiàn)狀；
● 轉(zhuǎn)變思維，掌握教練式培訓(xùn)師的理念與思想；
● 學(xué)會(huì)應(yīng)用教練技術(shù)的6套工具提升培訓(xùn)效果；
● 學(xué)會(huì)應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)的6套工具提升培訓(xùn)效果。
課程特點(diǎn)：
● 通過(guò)課前調(diào)研，準(zhǔn)確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準(zhǔn)策劃培訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程，在有限時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。
● 邊講邊練，講練結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身實(shí)際應(yīng)用工具，并通過(guò)PK機(jī)制激發(fā)學(xué)員進(jìn)行積極練習(xí)，有效實(shí)現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。
● 圍繞授課內(nèi)容，道、器、術(shù)結(jié)合，有理念，有方法、有工具，有應(yīng)用，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員實(shí)際教練與引導(dǎo)能力。
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，期望提升教練與引導(dǎo)技術(shù)的人員
課程方式：課堂講授法、現(xiàn)場(chǎng)演示法、案例分析法、小組討論法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習(xí)法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用。
課程大綱：
第一講：教練式培訓(xùn)師概述
一、學(xué)員的分類
二、傳統(tǒng)培訓(xùn)無(wú)法達(dá)成效果的原因
三、教練式培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的價(jià)值
1. 培養(yǎng)自立型團(tuán)隊(duì)
2. 轉(zhuǎn)化意識(shí)正向思維
3. 提升溝通協(xié)作能力
4. 提升實(shí)際問(wèn)題解決能力
5. 強(qiáng)化學(xué)員執(zhí)行能力
四、3A教練式培訓(xùn)模型
1. 創(chuàng)造體驗(yàn)覺(jué)察
2. 聚焦核心要素
3. 達(dá)成行動(dòng)場(chǎng)域
第二講：教練式培訓(xùn)師6套教練工具
一、教練引導(dǎo)工具1—中心狀態(tài)
1. 什么叫中心狀態(tài)
2. 中心狀態(tài)的好處
3. 讓學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)中心狀態(tài)的方法
4. 行動(dòng)計(jì)劃：應(yīng)用中心狀態(tài)
二、教練引導(dǎo)工具2—雙輪CPU
1. 什么叫雙輪CPU
2. 用雙輪CPU幫學(xué)員找到可教練目標(biāo)
3. 用雙輪CPU幫學(xué)員創(chuàng)造自我覺(jué)察，作出改進(jìn)計(jì)劃
4. 用雙輪CPU教練學(xué)員提升目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性
三、教練引導(dǎo)工具3—3M3F
1. 什么叫3M3F
2. 洋蔥模型
3. 如何用3M3F進(jìn)行教練式溝通
4. 3M3F不適用的場(chǎng)景
四、教練引導(dǎo)工具4—4P
1. 什么叫4P
2. 左腦與右腦的不同
3. 嗚莎測(cè)試練習(xí)
4. 肌肉測(cè)試練習(xí)
5. 如何將4P工具應(yīng)用在培訓(xùn)中提升效率
五、教練引導(dǎo)工具5—5R
1. 5R教練模型的說(shuō)明
2. 如何用5R模型教練學(xué)員以及團(tuán)隊(duì)
3. 尋找目標(biāo)、困難、意義的注意事項(xiàng)
4. 做選擇、找監(jiān)督、報(bào)告跟進(jìn)的注意事項(xiàng)
六、教練引導(dǎo)工具6—8B
1. 什么是8B平衡輪
2. 如何用8B教練學(xué)員
3. 如何在各自的課程領(lǐng)域應(yīng)用8B
案例：《瑜伽練習(xí)》、《站樁》、《報(bào)7游戲》、《減肥計(jì)劃》、《如何提升孩子成績(jī)》、《戒煙溝通》、《找對(duì)象》、《促進(jìn)關(guān)系》、《布場(chǎng)與控場(chǎng)》
活動(dòng)：ME/WE/US分享方法、新年的目標(biāo)分享、學(xué)員的遲到溝通、嗚莎測(cè)試、肌肉測(cè)試、成功因素分析、成功故事、投票池塘、價(jià)值觀排序覺(jué)察
訓(xùn)練：中心狀態(tài)2分鐘、用雙輪CPU彼此教練、兩兩搭配使用3M3F、5R模型拆解練習(xí)
第三講：教練式培訓(xùn)師的6套引導(dǎo)工具
一、群策群力
1. 群策群力的作用與價(jià)值
2. 群策群里的實(shí)施步驟
1）樹(shù)立愿景
2）SWOT分析
3）作出承諾
4）關(guān)鍵行動(dòng)
5）行動(dòng)計(jì)劃
6）城鎮(zhèn)會(huì)議
3. 群策群力操作注意事項(xiàng)
二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1. 什么是團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法實(shí)施步驟
1）物料準(zhǔn)備
2）背景介紹
3）焦點(diǎn)澄清
4）個(gè)人頭腦風(fēng)暴
5）小組頭腦風(fēng)暴組織分群
6）群組命名
7）賦予意義
8）執(zhí)行行動(dòng)方案
3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)操作注意事項(xiàng)
三、4D-欣賞式探尋
1. 欣賞式探尋的概念
2. 欣賞式探尋的價(jià)值與意義
3. 欣賞式探尋4D循環(huán)
1）發(fā)現(xiàn)
2）夢(mèng)想
3）設(shè)計(jì)
4）實(shí)現(xiàn)
四、世界咖啡
1. 世界咖啡的誕生
2. 什么是世界咖啡
3. 世界咖啡的操作流程與注意事項(xiàng)
1）會(huì)議準(zhǔn)備
2）規(guī)則講解
3）匯談結(jié)構(gòu)
4）匯談與換組
5）整理匯報(bào)
五、開(kāi)放空間
1. 什么是開(kāi)放空間
2. 開(kāi)放空間使用場(chǎng)景
3. 開(kāi)放空間的作用
4. 開(kāi)放空間流程與注意事項(xiàng)
1）開(kāi)圓
2）發(fā)起主題
3）走動(dòng)討論
4）匯談?wù)?BR>5）制訂計(jì)劃
6）閉圓
六、復(fù)盤
1. 什么是復(fù)盤
2. 復(fù)盤的價(jià)值
3. 復(fù)盤的原則
4. 復(fù)盤步驟與注意事項(xiàng)
1）目標(biāo)
2）結(jié)果
3）分析
4）總結(jié)
案例：《GE的自動(dòng)自發(fā)文化》、《柳傳志的忠告》、《廣州農(nóng)商行復(fù)盤案例》、《艾格銷售培訓(xùn)案例》、《招商銀行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成》
活動(dòng)：群策群力流程演練、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法流程演練、夢(mèng)想劇場(chǎng)、世界咖啡流程演練、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)流程演練、復(fù)盤流程演練。
注：以上內(nèi)容會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況略有調(diào)整。
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