培訓(xùn)講師：廖忠于老師（點擊查看廖忠于老師詳細(xì)介紹）
培訓(xùn)背景：
二十一世紀(jì)的三大主流的兩大亮點是失業(yè)與學(xué)習(xí)，每個人都不可回避的是你位置站的是不是高，速度是不是比別人更快，能不能比別人更快速的學(xué)習(xí)和進步，對自己有沒有更準(zhǔn)確的定位和目標(biāo)，本課程正是圍繞著如何由普通員工快速質(zhì)變?yōu)閮?yōu)秀員工為核心，從理論和實踐的結(jié)合部入手，將深奧的理論通俗化，將成長的關(guān)鍵條理化，簡明扼要的向大家介紹實用的從意識到素養(yǎng)、由態(tài)度到習(xí)慣、有行為到禮儀、最終使優(yōu)秀員工邁向卓越。
在公司迅速發(fā)展的關(guān)鍵時刻，對我們的素養(yǎng)和能力的要求勢必賦予我們更高的責(zé)任和使命，優(yōu)秀的員工為公司的崛起之路增光添彩更加責(zé)無旁待，為迎合時代的發(fā)展和期待，如何改變職業(yè)意識、優(yōu)化工作行為，通過自己和伙伴的拼搏和努力為自己增值、為公司增光就成了需要所有優(yōu)秀的公司員工盡快解決的當(dāng)務(wù)之急。
本次課程設(shè)計正是圍繞調(diào)整職業(yè)素養(yǎng)、心智、意識、優(yōu)化行為表現(xiàn)、提升工作效能，為自己增值、為公司增光為培訓(xùn)目的，從理論和實踐的結(jié)合部入手，將深奧的理論通俗化，簡明扼要的向大家介紹實用的理論、經(jīng)驗和方法，幫助我們優(yōu)秀的職業(yè)人從優(yōu)秀邁向卓越，促進我們杰出的優(yōu)秀員工為公司的發(fā)展增光添彩，共同重建公司的輝煌和塑造我們的自豪！
課程大綱：
第一單元：卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練(一)：成為優(yōu)秀的公司人
河流的啟示：全面理解和認(rèn)同企業(yè)
為什么要進行職業(yè)化塑造
正確理解職業(yè)與職業(yè)化
職業(yè)素質(zhì)的三個層面
職業(yè)化意識與自我管理
怎樣把個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合
樂在工作—樹立積極的工作心態(tài)
第二單元：卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練(二)：擁有積極的心態(tài)
態(tài)度與能力
態(tài)度的重要性
建立自信心
陽光思維
胸懷感恩心
七大成功信念
第三單元：卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練(三)：培養(yǎng)責(zé)任感
人生的三個基本問題
把工作當(dāng)成美好生活的一部分
為什么要有責(zé)任感?
責(zé)任感的構(gòu)成要素
員工對內(nèi)/對外的作用
自我激發(fā)工作欲望的要素
喚醒自己心靈的巨人
第四單元：卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練(四)：塑造最佳習(xí)慣
主動積極的習(xí)慣
個人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣
要事第一的習(xí)慣
人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣
同理心溝通的習(xí)慣
創(chuàng)意合作的習(xí)慣
持續(xù)更新的習(xí)慣
第五單元：卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練(五)：魅力十足的商務(wù)禮儀
為什么要塑造積極的職業(yè)化形象
常見商務(wù)禮儀（一）：怎樣著裝更得體
常見商務(wù)禮儀（二）：日常待人接物禮儀
常見商務(wù)禮儀（三）：拜訪與接待客戶禮儀
常見商務(wù)禮儀（四）：常用接打電話禮儀
常見商務(wù)禮儀（五）：辦公室日常工作禮儀
第六單元：卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練(六)：時間管理與有效工作
時間管理游戲與心得分析
小組討論：什么是時間和時間管理
時間管理的黃金法則
如何制定行之有效的工作計劃
常用時間管理訣竅
案例分析與討論
第七單元：卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練(七)：知人知心的溝通技巧
Johari視窗管理的啟示
溝通游戲與心得分析：溝通的12字訣
小組討論：哪些因素會影響溝通
改善人際溝通的技巧—ALL
高效人際溝通的七個C
如何建立有效的溝通渠道
專業(yè)測試與分析：你的溝通技巧怎樣
制定個人行動計劃
第八單元：卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練(八)：群策群力團隊精神訓(xùn)練
小組討論：什么是團隊和團隊精神
團隊游戲與心得分析
認(rèn)識團隊和群體的區(qū)別
優(yōu)勝團隊的構(gòu)成要素
專業(yè)測試與分析：學(xué)會與不同類型的人合作與溝通
團隊游戲與心得分析
總結(jié)語與問題解答
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