培訓時間：2024年10月25日-26日9:30至16:30
地點安排：杭州市文一西路522號西溪科創園8幢
培訓對象：項目團隊成員（研發、技術、測試、質量、生產）、市場經理、（準）項目經理、職能經理等
參課費用：6980元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
企業痛點：
1.需求不清：前期對客戶需求未把握，通過上市效果檢驗風險高！
2.流程不楚：有流程但未嚴格執行，項目開發隨意，產品偏差大！
3.分工不明：項目分工不明確，推動難，存在灰色地帶無人負責！
4.標準不準：滿足產品標準但未滿足客戶要求，客戶標準不明確！
5.加班救火：天天加班忙救火，低級問題重復發生，沒時間預防！
6.溝通不暢：市場、設計、工藝、質量間對接不暢，內部浪費大！
7.重復設計：產品設計變更頻繁，如何能夠一次性把事情做正確！
8.成果無果：項目做完不留痕跡，追溯難！企業無形資產損失大！
課程亮點：
1. 具有豐富的項目管理與咨詢經驗與案例，將實際案例引入培訓課程，更具實操性；
2. 整合常用工具方法的專項課程，深入淺出的闡述原理與案例，課程更為專業；
3. 對課程的框架體系進行系統的分析和整理，結構化的思維結合案例生動的講解；
4. 課程形式立體豐富，“原理講解+應用案例+輔導演練”，互動豐富，代入感強。
5. “立體化培訓模式”——課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現場模擬、頭腦風暴、視頻演示、情景訓練、現場問答等
課程大綱：
前言：課程鋪墊
1. 講師自我經歷介紹，建立鏈接【開場破冰】
2. 對此次課程的目的和目標進行澄清，達成共識 【目標共建】
3. 定制項目案例導入，照鏡子-自我反思-定位 【進入狀態】
一、定制化項目管理的系統框架【打基礎】
1. 項目的應用場景（一鍵啟動項目管理）
2. 企業的獨特項目管理特征
1) 企業組織結構的調整（職能型向矩陣型的調整）
2) 項目的分類與篩選（高頻產品項目優先項目化）
3) 試點項目的選擇與實施（項目選擇：重要且不難，易于出成果）
4) 項目管理落地的6個管理層次（原則-流程&職責-制度-考核-表單-案例）
案例：中車XX企業項目管理案例
案例：XX飛機設計項目管理案例
案例：XX互聯網產品項目管理案例
案例：XX重型裝備企業產品開發過程儀表盤案例
【現場研討：企業項目管理的優化思路】
3. 項目管理的鐵三角倒推項目規劃
（范圍、進度、成本約束；探清邊界）
案例：XX重工企業快速知識管理優化項目
4. 定制化項目的分級管理【針對高頻項目進行快速優化】
需求清晰度評價+技術成熟度/難度評價（三級項目的分解）
應對定制化項目管理的流程配置化（分級做法）
案例：自身項目管理問題復盤案例【1人1份案例解題】
二、定制化項目立項評審
1. 項目總體章程（商業論證）
1） 項目立項規劃【一頁紙項目立項書：A獨特定位-B投入產出-C技術可行性】
2. 項目優先級分析
現存產品管理痛點
1. 產品項目的分類分級案例
2. 建立項目、產品的篩選標準【6個維度評估表】
3. 練習：現場進行項目優先級分析
案例研討1：XX汽車的產品組合管理分析
案例研討2：XX電器行業的產品組合管理分析
模板應用：分析自身多項目的優先級
三、需求挖掘至技術指標定義
項目范圍管理【需求完整性和準確性】
定制需求挖掘：以市場客戶需求為導向的產品、服務設計
1. 客戶定位：誰是我們的目標客戶？
1) 客戶細分的方法：客戶調研技術（大數據分析法，問卷法，面對面訪談法）
2) 客戶需求難以清晰獲得的破解方法（第一用戶 體驗法）
3) 訪談目標客戶的篩選（社區運營與“極客”培養）
2. 客戶需求分析（痛點、癢點、興奮點）
1) 客戶需求分類-卡諾模型
案例：以手機消費品為例 理解客戶的三層次需求
2) 客戶需求的痛點挖掘法
案例：重工設備研發案例，場景化分析法（實用技術）
3) 客戶需求的優先級分析方法
案例：群體決策方法（專家打分法）
3. 競品分析方法的應用
4. 技術指標拆解；產品測量指標體系的建立
案例：汽車行業CCRT的指標建立
現場練習：針對本行業產品進行先期質量驗證指標的分解
四、定制項目目標-任務的分解演練（項目規劃）
1. 產品線和資源線的協同辦法和技巧
1) 項目站會
2) 項目任務看板
3) 項目可視化方法
2. 工作分解結構WBS（任務完整性）
1) 歸類分析：WBS的表現形式
2) 方法實操：WBS分解的一般步驟
3) 方針指導：WBS工作分解原則
4) 實用技巧：WBS工作分解方法
5) 管理技巧：WBS注意事項
6) 管理工具：項目責任矩陣
7) 案例分析：煙草行業的任務分解
8) 案例分析：某制造業企業項目工作分解結構
9) 現場演練：寫出典型項目的WBS
【結合本公司Production line process，分析WBS的結合應用方法】
3. 項目進度管理
1) 關鍵里程碑
2) 關鍵路徑分析
3) 項目計劃表
4) 項目日計劃分解
案例：多項目的項目管理方法（項目優先級+關鍵評審點）
課堂練習：一頁紙的《項目管理計劃表》及案例
五、產品項目的流程設計協作【打通關節，高效協作】
1. 宏觀流程圖SIPOC的應用（理順項目握手關系）
1) 項目全流程環節打通的方法
【Supplier供應商-Input輸入-Process流程-Output輸出-Customer客戶】
2) 運用SIPOC的分析步驟（2種分析方式：客戶出發/流程出發）
案例演示：如何快速分析項目流程并查缺補漏/定位優化點
2. SIPOC轉泳道（跨職能）流程圖的方法
案例：團隊通過流程圖分析過程中的改善點
運用SIPOC分析資源的注意事項
課堂作業：制作本項目的宏觀流程圖與資源列表
3. 跨職能分工方法—RASIC矩陣的應用【理清職責】
4. 職能經理與項目經理的資源沖突與協調（場景化案例分析）
案例1：華為對于流程優化的實踐
案例2：XX電動文具企業項目流程案例
案例3：XX糧食儲運企業項目流程案例
案例4：XX醫療企業項目流程案例
案例5：XX可靠性實驗室時間進度減半案例
案例6：核酸檢測時間節省案例
案例7：XX知識管理復盤項目案例
案例8：XX航空公司復盤管理案例
案例9: XX地鐵運營公司項目化管理案例
以上案例8選2
【現場研討：企業核心業務的端到端的梳理思路】
六、影響項目成敗的產品風險管理
1. 風險識別的方法
1) 產品系統圖分解—風險識別
2) 根因分析三大方法
2. 風險評估的方法
FMEA的3維度評估【重要度-緊急度-探測度】
3. 風險管理的評估及記錄表單【及應用注意事項】
案例：FMEA在消費品的應用案例
案例：本公司產品質量案例的分析
七、監控階段--破解項目障礙—根因分析與問題解決
項目問題攻堅五步法
1. 定義問題：三現原則，運用信息排查表，全面掌握各維度信息，聚焦區段
2. 數據分析：運用調查，已有信息的透視，多維度分析問題類別，聚焦重點
3. 原因分析：三個方法—魚骨圖、5WHY、反向問題，澄清原因，聚焦要素
4. 實施改進：避免大炮轟蚊子，微創手術，現場具體可落地，結果驗證效果
5. 標準固化：共享工作成果，從“他人”經驗中學習，團隊能力至組織能力
案例介紹：XX重工項目案例
XX實驗室的質量改進案例
XX軌道交通行業產品項目質量策劃案例
八、定制項目復盤總結【經驗轉化為能力】
1. 如何進行復盤？（聯想的復盤“4步法”）
1) 回顧目標（回歸初心：目標與期望的結果）
2) 評估結果（明確差距：現狀與目標的差距）
3) 分析原因（要因分析：成功與失敗的歸因）
4) 總結經驗（得失體會：主觀客觀與規律性）
2. 復盤中常見的問題
1) 目標定義不清晰、不合理（需求不明確┃隱性需求）
2) 過程與結果混淆，手段與結果混淆；結果未量化（未量化，抓不住重點）
3) 原因分析歸因為主觀因素（能力不足，粗心大意）
4) 經驗規律不具體，不易復制與衡展（簡單易行可操作）
5) 復盤未形成文檔化（工作辛苦 不留痕跡）
3. 復盤的文檔化記錄（模版）
案例：《重工類產品項目手冊案例》
課堂任務：復盤回顧，形成行業定制化產品開發模式（運用模版）
培訓講師：鄒亮，產品研發與項目管理實戰專家
·DFSS核心技術-QFD咨詢專家（國內領先）
·美國項目管理協會（PMI）認證講師
·敏捷ACP認證/新產品開發管理NPDP認證
·國家二級心理咨詢師
·國家二級人力資源管理師
授課經驗：海康威視、思特威科技(芯片)、通用微（芯片）、矽睿科技、安費諾電子（美）、得勝電子、AOC、華思旭科技、大央科技、中鐵裝備-盾構公司、江南造船（集團） 、核動力研究院、中國鐵塔、杭叉集團、山河智能、科曼薩(起重機)、龍門鋼鐵、中國中車（株洲）、上海地鐵、杭港地鐵、禮來-Lilly，揚子江藥業、國藥集團、拓創生物、HONEYWELL、上優刀具、山蒲照明、新界泵業、三鋒電動、先臨三維、杭氧股份/中航工業集團、上海商用飛機設計研究院、東方航空、上海機場等。
【報名咨詢】
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