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角色認知:成為卓越管理者

(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打13718601312咨詢最新時間、地點等培訓安排!)

培訓安排:2024年9月7日-8日 廣州
培訓費用:3800元/位(含培訓費、資料費、會務服務費)
培訓對象:各企業總經理、副總經理、核心部門中層管理者
學員痛點:
    企業快速成長,管理者應如何快速完成從優秀到卓越的蛻變與升華,成為既能帶隊伍又能打勝仗的卓越管理人才?
    在大環境影響下,管理者如何快速適應新時代的管理要求,提升管理能力和管理效率?
    卓越管理者區別于一般管理者的思維方式有哪些?如何培養卓越高效的管理思維?
課程亮點:
    ·重點突出:提煉管理者從優秀到卓越必備的管理理念、知識、技能和方法
    ·注重實務:通過學員親身體驗,實操模擬學習,唯有實戰才能有效
    ·教練結合:案例式教學,通過案例研討和課堂演練,加速對知識的理解和轉化
課程目標和收益:
    ·解開管理者的諸多困惑,快速適應新時代的管理要求、定位和挑戰,迅速完成角色認知與轉變
    ·掌握卓越管理者必備的技能和管理工具,提升管理能力于技能方法
    ·提綱挈領地掌握新時代管理知識與理念,形成基本管理框架,有利于進一步的系統學習

課程大綱:
前言:
新時代,管理者需要有新思維與新角色;
簡述卓越管理者的六大角色認知與方法論。
第一重角色:經營者-從優秀到卓越的蛻變
    認知:總經理思維-大局觀與經營觀;
1.管理認知:深度認知管理與管理者;
2.經營角色:卓越管理者有哪些角色變化?
常犯的錯誤、錯位現象與兩種病癥;
    實操:思維突破、能力提升與戰略思考;
1.思維突破:卓越管理者的三個特質;
客戶價值:我能貢獻什么?強調責任,注重價值,關注外部世界;
執行商:討論-誰的執行力最強?為什么道理都懂卻做不到?執行商三個要素;
數商:管理者為什么要對數字,特別是賬務數據敏感?
2.能力提升:卓越管理者的三項核心能力;
效能:避免忙碌陷阱-如何高效工作?工具:ABCDEF工作法;
決策:避免決策陷阱-如何做正確決策?工具:決策樹;
創新:避免創新窘境-如何守正創新?工具:加減乘除法;
3.戰略思考:卓越管理者的如何面對VUCA時代?
基于明天:“我們眼里只有未來”;
著手后天:“吃著碗里的,看著鍋里的,想著田里的”;
戰略工具:波特五力模型、波士頓矩陣。
第二重角色:領導者-從管理到領導的進化
    認知:領袖思維-影響力與軟權力;
1.領導角色:你是管理者,還是領導者?兩者的區別是什么?
2.何謂領導:領導的本質是什么?如何判斷一個人是領導者?
3.領導魅力:如何提升自身的非職權影響力?
非職權影響力:來源、挑戰、障礙與途徑;
影響力法則:蓋子法則/導航法則/吸引力法則/鏡像法則/舍得法則;
    實操:凝心聚力和新生代員工問題;
1.領導者如何凝心聚力?
未來圖景:有什么特點?有什么用?如何描述?
使命:“使出命來”:何謂使命?哪些思考?來源哪里?基本要求;
核心價值觀:同心、同德、同行:基本定義/有什么用/為何需要/三大標準;
戰略目標:膽大包天/OKR工作法/平衡計分卡。
2.領導者如何影響新生代員工?
目標承諾→職業承諾;
羞辱文化→內疚文化;
自我權威→自我嘲諷;
一板一眼→好玩有趣;
3.如何處理新生代員工的“奇葩問題”。
他在網上吐槽公司,怎么辦?
油瓶倒了,他們也不扶,怎么辦?
大門敞開著,但沒人進來,怎么辦?
遇上佛系青年,怎么辦?
第三重角色:協同者-從功能到價值的躍遷
    認知:首席協同官-內部客戶思維與協同效應;
1.協同角色:從華為的鐵三角組織說起;
2.客戶價值:決定你價值的是客戶,而不是你自己;
什么是內部客戶服務?內部客戶的由來與分類?
為什么要做內部客戶服務?
如何讓內部客戶滿意?
    實操:高效聯動、橫向協同與沖突處理;
1.高效聯動:跨越工作協同的鴻溝;
跨越五大合作障礙;
避免三個合作陷阱;
杜絕四類錯誤行為;
建立群體奮斗的文化與機制。
2.橫向協同:不是上級,如何帶人成事;
為什么你無法說服同事協同?
高情商溝通的策略與工具;
如何與同事協同的六個關鍵;
協同工具:協同公式與5P協同法。
3.沖突處理:如何化沖突為雙贏;
思考與討論:沖突是好事,還是壞事?
TK模型:競爭/合作/遷就/妥協/回避;
處理沖突的基本要求與步驟。
第四重角色:執行者-從目標到結果的跨越
    認知:首席執行官-團隊執行第一人;
1.執行角色:關鍵目標的第一責任人:分解、督導、反饋與復盤。
實操:構建7R執行體系,賦能團隊執行力
R1:關鍵結果:為什么必須定義結果?如何定義結果?它有什么基本要求?
聚焦最重要的目標與關注引領性指標;
R2:關鍵責任:責任定律、責任機制、問責與追責
責任能動定律、責任稀釋定律和責任跳動定律;
R3:關鍵資源:給予支持感-讓團隊覺得不是一個人在戰斗,背后是一支團隊
思維導圖、行動方案和人力資源配置;
R4:關鍵行動:投注匠心——執行不只完成目標,還要創造驚喜。
執行工具:五WHY法、24字方針和五字要訣。
R5:關鍵跟進:人們不做你希望的,只做你所督導的
查核化、例行化與督導化;
R6:關鍵反饋:行動的最大動力來自對結果的反饋
反饋原理與BEST反饋法;
R7:關鍵復盤:復盤思維與步驟。
如何構建執行文化?
饑餓感、危機感與使用感;
管理無情、制度絕情與領導有情。
第五重角色:賦能者-從組織到激活的升級
    認知:首席賦能官-領導的核心不是管理,而是賦能;
1.賦能角色:賦責、賦利、賦權與賦思;
2.什么是賦能?為什么要賦能?賦能五感與團隊賦能模型。
實操:釋放團隊潛能、讓團隊自主決策和讓下屬睿智起來
D1:賦利-釋放團隊潛能;
畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?畫餅方法論;
掏心掏肺,員工不領情,怎么辦?五維動態圖;
設置獎項,員工不心動,怎么辦?三維期望值;
給予獎勵,認為應得的,怎么辦?雙因素迭代;
員工發牢騷,怎么看?牢騷效應;
常批評下屬,怎么看?波特效應;
發現問題,怎么反饋?保齡球效應;
先批評,還是先表揚?阿倫森效應。
D2:賦權-讓團隊自主決策;
做個安靜拿著地圖的副駕駛;
讓聽得見炮聲的人做決策;
授權人員的選擇:什么樣的人適合授權?
授權方法:授權兩大模型;
授權步驟:七字法;
授權問題:一放就亂、一管就死?
D3:賦思-讓下屬睿智起來
深度聆聽:聆聽4層次
高能提問:OF提問法;
教練模式:五級反饋/八個忌語/六句口訣;
教練工具:GROW模型。
第六重角色:人力專家-從人力到人本的迭代
    認知:首席人才官-人才管理能力與核心競爭力;
1.人力資源角色:人才選拔、培訓、考核與留任。
2.變招為搶:找人是天底下最難的事情;
    實操:選人、用人、育人與留人;
1.如何選人:選人的誤區和原則;
問題討論:什么樣的人才算是人才呢?
如何規避套娃現象?
如何面試:常見問題、關鍵流程、信息判斷;
問話技術—STAR面試法。
2.如何用人:用人的原則和策略;
問題討論:用人不疑,疑人不用?
用人策略:嚴絲合縫與用人所長。
3.如何育人:育人機制與策略;
以賽代練:促使人才加速成長;
替補體系:催化人才快速蛻變;
人才梯隊:讓人才“量產化”。
4.如何留人:留人留心的策略;
問題思考:是什么原因讓人才不愿意待下去?
人才盤點:人才九宮格與人才復盤矩陣;
離職面談:多一個朋友,少一個敵人。
    課程總結復盤及學員分享與呈現。

培訓講師:蔣老師
    ·實戰管理專家
    ·華略管理學院執行院長
    ·阿里巴巴特聘專家
    ·多家媒體雜志專欄撰稿人、多家培訓機構特聘專家
    ·中國管理咨詢行業十佳杰出人物、全球500強華人講師;著有《為結果而戰:打造以結果為導向的執行模式》

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3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
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