培訓安排：2022年6月25-26日廣州
培訓費用：2800元/人，含培訓費、教材費和場地費用
授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色: 課前調(diào)研及個性化設計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后做知識轉化為績效指導
課程受眾: 企業(yè)內(nèi)中基層管理人員、儲備干部；
課程背景：
導語：我們花很多時間，來幫助管理者要學習做什么。但我們卻沒有花足夠時間，教導管理者該停止做什么。我見過一大半的管理者，不需學習做什么，而需要學會停止做什么。
不管是管理導者還是組織，都關注對積極行動的承諾，以及保持前進的動力。同樣，大多數(shù)組織中的激勵制度，也是為“做了什么”而設立。例如，我們會因為做對了一件好事得到表揚，卻很少因為停止做某些事得到鼓勵。如何在領導力發(fā)展過程中，學習“停止做什么”呢？第一步，就是要確定你需要停止哪些行為，建立哪些習慣。本課程會從七項常見高效能習慣入手，來真正做好“停止做什么”并“開始做什么”。
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？
為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？
為什么管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？
為什么管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？
企業(yè)各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。
而現(xiàn)實工作中，管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構，管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。
課程原理：
本課程從高效管理者的七個習慣切入管理的核心技巧，幫助管理者從基礎的邏輯思考，只有弄清管理的本質(zhì)內(nèi)容，才真正能舉一反三，在不同管理情境中選擇正確的處理方式，達成最優(yōu)的管理結果。課程回歸管理的本質(zhì)，全面梳理管理者必備的七項勝任力，剖析七項勝任力的底層邏輯，讓管理者真正做好管理角色、實施正確的管理動作、實現(xiàn)管理價值的最大化。
課程收益：
1．培養(yǎng)角色認知的好習慣：認清管理“角色”，領悟管理“內(nèi)涵”，抓住管理“關鍵”；
2．培養(yǎng)溝通策略的好習慣：掌握向上、下、平行溝通的關鍵技巧；
3．培養(yǎng)培育下屬的好習慣：提升管理者帶下屬的能力，實現(xiàn)下屬效能的最大化；
4．培養(yǎng)有效授權的好習慣：根據(jù)管理者在團隊中的杠桿作用，真正做好授權工作；
5．培養(yǎng)目標管理的好習慣：使戰(zhàn)略邏輯，目標超期待的實現(xiàn)；
6．培養(yǎng)團隊建設的好習慣：實現(xiàn)所管理的團隊價值增長。
課程特色：
1. 注重實戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結構和內(nèi)容，實戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。
2. 行動學習-結合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰(zhàn)轉化。
3. 互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。
4. 輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實用的工具，現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。
【課程總綱】
一、培養(yǎng)角色認知的好習慣
職場挑戰(zhàn)：
-缺乏從專業(yè)人員轉變成為新經(jīng)理的系統(tǒng)指引
-突然面對更高與更多的責任，不知從何下手
-很辛苦的工作，但似乎總是找不到一擊必中的關鍵點
-以前的同事突然變成下屬，不知如何應對
本講內(nèi)容：
一、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
1. 討論分享：公司優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2. 素質(zhì)與能力的關系
3. 業(yè)務骨干、普通管理者與優(yōu)秀管理者之間的差距
4. 小組思考：什么樣的管理者才是稱職的
5. 案例分析：區(qū)分“盡力而為”與“全力以赴”
二、重新理解企業(yè)組織對管理需求的真相
1. 組織管理的真正涵義是什么；
2. 現(xiàn)場測試：你是否具備管理者應有的意識
3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉變
4. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
5. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對管理人員能力的不同要求
6. 互動游戲：從游戲中看管理者的常見問題，清晰的角色、作用和責任
二、培養(yǎng)溝通策略的好習慣
職場挑戰(zhàn)：
-抱著美好的愿望，達不到理想的溝通效果
-溝通的出發(fā)點是解決問題，卻引出諸多不良情緒
-我們說了很多遍，最后員工卻仍然誤解我們的意思
-做管理者，要溝通的人和事太多，而且還要嘗試調(diào)整溝通方式
本講內(nèi)容：
一、有效溝通的內(nèi)涵
1．無論是工作和生活，溝通都無處不在
2．什么是溝通，大部人都誤解了
3．職場溝通的四大目的
4．溝通中常犯的錯誤，漏斗模型
5．有效溝通的程序與要點
案例研討：溝通不到位的危害
二、克服人際溝通的障礙
1．我們總是在學習溝通的方法，卻忽略了溝通的關鍵
2．為什么總是想不到一起※認知有偏差
3．為什么總會產(chǎn)生對抗※情緒，該拿你怎么辦
4． 為什么總是站在自己的角度看問題※開口前，請先想想我們的目的
正確處理工作和生活中的沖突情景
三、職場和諧人際的經(jīng)營
1．能力越強的人越容易出現(xiàn)人際緊張，為什么，怎么辦
2．職場中的人際沖突，往往源于沒有理解別人的需求
3．職場中如何建立同事間的友誼
4．性格內(nèi)向就不善于人際溝通嗎
5．犯錯之后如何重新獲得領導的信任
四、掌握有效溝通的方法和技巧
1．溝通中的PAC語言表達，你會用幾種
2．積極傾聽，處理事情之前，先處理心情
五、溝通在管理情景中的運用
1．向上溝通的基本原則和各類情景應對
2．向下溝通應有的態(tài)度和各類情景應對
3．抓住橫向溝通的關鍵和重點
4．建立職場中的和諧人際關系
三、培養(yǎng)培育下屬的好習慣
職場挑戰(zhàn)：
-上級忙的要死，下屬頂不起來
-上級怕下屬成長超越取代自己；下屬覺得沒有希望，心理想著怎么離職
本講內(nèi)容：
一、正確認識部屬培育
1．管理者首先要正視員工的職場需求
2．為什么很多管理者不愿意培育部屬
3．培訓部屬帶來的三大優(yōu)點
4．做好培訓部屬的關鍵在于抓住一個要點
※ 現(xiàn)場互動：員工離職的成本有多高
二、新員工的培育——重在指引
1．新員工入職后的心理需求分析
2．做好迎接新員工工作的二大方向和八個要點
3．迎接新員工的操作手冊——正確的起步檢查表
4．新員工入職180天詳細培訓計劃
※ 現(xiàn)場互動：新員工上班第一天
三、部屬的日常培育——在職培訓法（OJT）
1．常用的三類員工培育模式
2．OJT的定義和要點和主要內(nèi)容
3．OJT實施第一步：三個步驟，制定出訓練計劃
4．OJT實施第二步：實施訓練計劃的五個動作
5．OJT實施第三步：通過五項工作，有效評估培育結果，提升員工能力
6．實施OJT的適宜場景和時機
※ 案例研討：李祥的9月份在職訓練計劃
現(xiàn)場演練：制定員工月度績效在職訓練計劃
四、核心人才的培育——系統(tǒng)培訓法
1．核心人才的定義和培育的重要意義
2．系統(tǒng)培訓法實施的五個步驟
3．企業(yè)系統(tǒng)培訓實施計劃表
四、培養(yǎng)有效授權的好習慣
職場挑戰(zhàn)：
-管理者空有雄心壯志，卻整天埋頭于事務工作中
-你想給下屬機會，可是不放心，他的能力不行啊
-要不要授權，管理者心理有矛盾
本講內(nèi)容：
一、授權的根本在于效率的提高
1．什么是權力，權力的來源有哪些
2．為什么需要授權，從員工角度看
3．為什么需要授權，站在管理者角度分析
4．為什么管理者不愿意授權
5．有效授權的基礎和前提條件
※ 現(xiàn)場互動：你的員工喜歡什么樣的工作
案例研討：從歷史故事看授權的必要
二、科學授權的五大步驟
1．授權前，做好兩個要素的分析與調(diào)查
2．做好明確的任務委派與分配
3．工作過程中，要進行訓練和激勵
4．授權不是放權，要進行有效的控制
5．做好定期的檢查和評估
三、授權在運用時的注意事項
1．授權時，一定要遵循的五個基本原則
2．從授權四分圖模型看授權的正確使用
3．可以授權的六類工作
4．不可授權的四項內(nèi)容
5．授權時常犯的五大錯誤
五、培養(yǎng)目標管理的好習慣
職場挑戰(zhàn)：
-你設定的目標員工覺得難以完成，總在討價還價
-評估目標時很難衡量或衡量成本太高
-制定計劃花費太多時間和精力，但變化太快，計劃跟不上
-怎樣制訂有效的計劃，領導喜歡看，下屬能夠用
本講內(nèi)容：
一、目標管理知識概述
1．什么是目標
2．目標存在的意義
3．常見的目標混淆
4．目標管理的內(nèi)涵
二、管理者要學會承接企業(yè)目標
1．企業(yè)目標的來源
2．對目標進行層層分解
3．員工工作目標的三個來源
三、目標-指引方向，確定標準
1．將“業(yè)務內(nèi)容”轉化成“工作成果”
2．清晰目標的SMART法則
3．因果關系分解圖，展現(xiàn)目標結構和邏輯
4．目標管理體系的設計和建立
5．協(xié)助員工制定《管理項目表》
四、計劃-具體措施，落實行動
1．計劃與目標的關系
2．如何正確制定計劃
3．有效計劃的五個因素和二個要點
4．計劃制定的流程
六、培養(yǎng)團隊建設的好習慣
職場挑戰(zhàn)：
-讓員工做得明明白白
-揚長避短，將對的員工放在對的崗位上
本講內(nèi)容：
一、團隊的有效分工
1．不一樣的風格，不一樣的行為
2．行為心理學的啟示
3．團隊角色互補的基本要求
4．DISC理論在團隊分工合作中的啟示
5．團隊角色分工時的五大注意
二、 團隊文化氛圍塑造
1．什么是團隊文化
2．團隊文化的核心要素是信任
3．團隊信任的二個基本點
3．塑造團隊信任的四個關鍵
4．提高和鼓勵團隊成員參與積極性的方法和技巧
5．多用激發(fā)員工參與和創(chuàng)造的語言
6．避免打擊創(chuàng)意和參與的語言
三、培養(yǎng)團隊主動學習意識
1．團隊學習的重要意義
2．創(chuàng)造和捕獲學習
3．團隊深度學習公式
4．三環(huán)學習，持續(xù)反思
七、培養(yǎng)情緒管理的好習慣
職場挑戰(zhàn)：
-管理者要能夠察覺員工情緒變化，做出積極應對
-掌握情緒管理技能
-先理順自己心情，才能管好別人事情
-修煉情商，做職場能人
本講內(nèi)容：
一、為什么要進行情緒管理
1．思考：不管理情緒會怎么樣※
2．管理情緒的五個原因
二、認識情緒管理
1．什么是情緒
2．職場人士的情緒分類
3．情緒對人們的影響
4．情緒管理-先處理心情，再處理事情
三、進行情緒管理
1．回答一個問題：究竟情緒能不能管理
2．情緒管理的基本原則
3．治標治本的情緒管理兩步法
四、情商-情緒管理的核心
1．什么是情商，它為什么重要
2．情商能力在職場中的具體體現(xiàn)
3．如何提升情商
4. 實戰(zhàn)演練：職場情商訓練七步法
※ 行動學習1：總結全部壞習慣，制定改變計劃
※ 行動學習2：做卓有成效的管理者
培訓講師：澤然—MTP管理實戰(zhàn)派講師
簡述：
·曾歷任500強企業(yè)高管 14年企業(yè)管理經(jīng)驗
·CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓師
·天津工商學院MBA特聘講師
曾涉及教育、金融、實業(yè)、房地產(chǎn)等多行業(yè)500強企業(yè)人才發(fā)展及商學院管理等工作，從事企業(yè)管理十四年，有著豐富的企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗，擔任知名企業(yè)商學院院長，一直專注干部綜合素質(zhì)和能力的提升。在多年的管理及培訓中，總結出完整的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，為知名企業(yè)做過管理技能、高管領導力、職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行力、對上對下有效溝通、最佳團隊建設等方面的培訓，是真正能解決企業(yè)實際問題的實戰(zhàn)派講師。
版權研發(fā)管理課程：
《高效能管理者的七個習慣》
《非權影響力》
工作履歷：
1.曾任融創(chuàng)中國人才發(fā)展區(qū)域負責人（500強企業(yè)）；
2.曾任陽光地產(chǎn)集團股份有限公司商學院院長（500強企業(yè)）；
服務過的企業(yè)：
知名企業(yè)：海航、中國移動、中國電信、中國人壽、太平財險、創(chuàng)維集團、華潤集團、愛仕達、新浪網(wǎng)；
房地產(chǎn)建筑行業(yè)：融創(chuàng)中國，陽光地產(chǎn),中建三局、七局三亞城投、深圳伙伴地產(chǎn)、深圳宏碩偉、長沙怡生供暖、寰宇設計院、連云港城建、海岸地產(chǎn)、盛茂源地產(chǎn)；
制造行業(yè)：東風汽車、東風本田、重慶立帆、創(chuàng)維集團、光明乳業(yè)、港華燃氣、華潤電力；
MBA類：廈門大學、山東大學、大河商學院、青島海洋大學、沃德商學院、華中MBA班。
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