培訓(xùn)安排：2023年11月17-18日（深圳）
課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者，部門負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部或預(yù)提拔的基層管理者；中小企業(yè)老板等
授課方式：視頻授課、理論講授、案例分析
培訓(xùn)費(fèi)用：4980元/人，團(tuán)隊(duì)參課優(yōu)惠：2萬(wàn)元，可最高安排10人參加。交通食宿費(fèi)用自理。
課程背景：
管理的工作，管事理人，要把事干好，干出結(jié)果來(lái)，最關(guān)鍵的還是理人，把人理順，理好，才能通過(guò)人來(lái)創(chuàng)造出好的績(jī)效。
管理者如何做好人的工作，是管理工作中最大問(wèn)題。很多管理者有個(gè)誤區(qū)，總認(rèn)為，人力資源管理那是人資部門的事，跟我沒(méi)有關(guān)系，實(shí)際恰恰相反，人資部門只是在公司的層面全盤去搭建和調(diào)配團(tuán)隊(duì)，而真正要用人的是管理者本身，所以，人力資源管理實(shí)際上是管理者的重要工作。
而大多數(shù)人容易割裂的去理解管理的各個(gè)模塊，系統(tǒng)思考不足。如果換一種角度，將團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)之間的邏輯關(guān)系通過(guò)“選、育、用、留”這根主線串聯(lián)起來(lái)，將會(huì)刪繁就簡(jiǎn)，管理中的問(wèn)題和難題將迎刃而解……
本課程為“知行合一”系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用之“選育用留”，從思考、溝通、行動(dòng)的三種維度解讀選育用留的核心。
課程目標(biāo)：
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的核心技能。
掌握管理過(guò)程中的選育用留各個(gè)環(huán)節(jié)的操作實(shí)務(wù)技能。
全面提升選育用留過(guò)程中的思考、溝通、行動(dòng)能力。
通過(guò)上下理解一致，達(dá)成團(tuán)隊(duì)上下一致思考、一致溝通、一致行動(dòng)，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
課程大綱：
第一部分：管理者的關(guān)鍵任務(wù)——管理要抓到關(guān)鍵
一、管理者的現(xiàn)狀
1．用一個(gè)字來(lái)形容自己管理的現(xiàn)狀
——為何我們總是忙卻效率不高
——為何我們的團(tuán)隊(duì)總是執(zhí)行不力
2 . 視頻案例：解讀管理者的價(jià)值在哪里
——場(chǎng)景一解讀
——場(chǎng)景二解讀
——場(chǎng)景三解讀
二、組織發(fā)展中三種重要能力
——管理者正確的思維模式：我是一切的根源！
1 . 技術(shù)能力
2 . 人際能力
3 . 概念能力
4 . 不同的層級(jí)（高、中、基層）與三種能力的匹配
三、管理者的關(guān)鍵任務(wù)
1 . 把握方向
——明確來(lái)自組織和上級(jí)的目標(biāo)
——制定行動(dòng)方案和工作計(jì)劃
——將目標(biāo)下達(dá)給下屬，讓員工有的放矢，高效工作
2 . 提升勝任程度
——建立有效的工作流程和思維方法
——幫助下屬完成工作提供合理的資源與條件
——激勵(lì)下屬狀態(tài)，建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力
——做到有效下屬輔導(dǎo)，幫助下屬成長(zhǎng)
3 . 控制秩序
——以身作則遵守公司的規(guī)則制度
——監(jiān)督檢查下屬的目標(biāo)達(dá)成情況
——調(diào)整計(jì)劃，以完成目標(biāo)
第二部分：選人：管理者如何選到更合適的人來(lái)組建團(tuán)隊(duì)
一、選擇大于培養(yǎng)
1. 人不好用，很可能是選的不合適
——管理最大的浪費(fèi)就是在錯(cuò)誤的人身上花時(shí)間
2. 優(yōu)秀管理者都善于選人
——經(jīng)典案例：張勇做店長(zhǎng)時(shí)如何選中楊曉麗
——延申：管理者不僅要做千里馬，更要做伯樂(lè)
——經(jīng)典案例：曾國(guó)藩的相人秘訣
二、建立勝任力模型
1. 畫出我們自己的“人才畫像”
——實(shí)操練習(xí)：我們需要的人應(yīng)具備什么特點(diǎn)
——反思：為什么找到人不合適
2. 勝任力的三個(gè)基本維度
3. 建立勝任力模型的四步法
——經(jīng)典案例：阿里北斗七星選人陣法
三、如何做好招聘面試
1. 面試三原則
2. 結(jié)構(gòu)化面試方法
——結(jié)構(gòu)化面試5原則
——結(jié)構(gòu)化面試6步驟
——結(jié)構(gòu)化面試后續(xù)工作
3. 面試核心技巧——望聞問(wèn)切四法
——望：相人四法，通過(guò)觀察判斷一個(gè)人能力素養(yǎng)
——聞：傾聽(tīng)對(duì)方，聽(tīng)話語(yǔ)背后的東西，看感覺(jué)，對(duì)不對(duì)味
——問(wèn)：面試六種問(wèn)題，行為式提問(wèn)的STAR模型
——切：背景調(diào)查、判斷真實(shí)
4. 經(jīng)典案例分享
——STAR模型的實(shí)操案例
——經(jīng)典案例：某企業(yè)負(fù)責(zé)人如何選到優(yōu)秀的財(cái)務(wù)官
第三部分：育人：管理者如何做好團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)來(lái)賦能團(tuán)隊(duì)
一、建立團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的體系
1. 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的底層邏輯
——經(jīng)典案例：某大型外企外放總經(jīng)理的一次分享
——培養(yǎng)的前提：建立信賴關(guān)系
2. 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的271法則
——華為、阿里都在遵循的法則
——20%：建立培訓(xùn)體系
——70%：實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)
二、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)3人5步法
1.三人——管理者需要重點(diǎn)輔導(dǎo)的三類對(duì)象
——新員工
——老員工
——“問(wèn)題者”
2.五步——五個(gè)步驟輔導(dǎo)好下屬
——挖掘輔導(dǎo)需求
——明確輔導(dǎo)內(nèi)容
——設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)
——把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
——多樣輔導(dǎo)形式
三、情境領(lǐng)導(dǎo)力——實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)的4種針對(duì)性方式
1.找出團(tuán)隊(duì)中的四種人
——因材施教：不同的下屬，不同的應(yīng)對(duì)
——D1初學(xué)者：能力差，狀態(tài)好
——D2初做者：能力還行，狀態(tài)受挫
——D3有經(jīng)驗(yàn)者：能力不錯(cuò)，狀態(tài)偶爾會(huì)波動(dòng)
——D4熟手：能力強(qiáng)，狀態(tài)好
實(shí)操演練一、將部門常規(guī)性工作和非常規(guī)性工作列出
實(shí)操演練二、將部門成員對(duì)應(yīng)這些工作所處的階段，標(biāo)識(shí)出來(lái)
2.情境培養(yǎng)
——指令法：D1初學(xué)者的培養(yǎng)方式
——實(shí)操案例：如何教會(huì)新來(lái)的員工拜訪客戶
——教練法：初做者的培養(yǎng)方式
——實(shí)操案例：王經(jīng)理如何教練下屬做好方案
——支持法：有經(jīng)驗(yàn)者的培養(yǎng)方式
——經(jīng)典案例：某公司業(yè)務(wù)總監(jiān)如何激發(fā)銷售精英
——有經(jīng)驗(yàn)者：熟手的培養(yǎng)方式
——實(shí)操練習(xí)：建立部門成員的情景式輔導(dǎo)行動(dòng)方案，做出輔導(dǎo)計(jì)劃表
第四部分：用人：管理者如何做到知人善任來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)
一、做好有效授權(quán)
1.假如管理不懂授權(quán)
——自己就是救火隊(duì)員
——員工沒(méi)有成長(zhǎng)
——授權(quán)不當(dāng)，一放就亂
——授權(quán)不是棄權(quán)
2.為什么要授權(quán)
案例分析：諸葛亮的啟示
——不愿意授權(quán)的原因分析
——授權(quán)本身就是最好的輔導(dǎo)
——授權(quán)四大好處
——權(quán)力下放四個(gè)層次
3.哪些工作可以授權(quán)
——風(fēng)險(xiǎn)程度
——任務(wù)性質(zhì)
——工作分類
——案例：業(yè)務(wù)總監(jiān)的哪些公司可以授權(quán)
4.方法：有效授權(quán)的策略與流程
——授權(quán)準(zhǔn)備
——選定任務(wù)
——選賢任能
——落實(shí)工作五步驟
——跟進(jìn)完成
5.檢查讓授權(quán)更有效
——檢查的三個(gè)目的
——讓員工自動(dòng)自發(fā)的檢查方法
思且行：哪些工作可以授權(quán)
二、激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
1. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的兩大功能：強(qiáng)化和示范
2. 明確每一次的工作目標(biāo)
——經(jīng)典案例：某公司團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人用目標(biāo)激發(fā)團(tuán)隊(duì)
——目標(biāo)激勵(lì)3步法
3. 揚(yáng)善于公庭
——用心發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀表現(xiàn)，并給與公開的表?yè)P(yáng)
——反思：為什么你的表?yè)P(yáng)總是沒(méi)有什么作用
——表?yè)P(yáng)激勵(lì)3部曲
4. 獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)及時(shí)
——絕不輕易承諾，承諾的就要兌現(xiàn)，避免失人心
——兌現(xiàn)要及時(shí)，過(guò)時(shí)就失效
5. 批評(píng)有方法
——批評(píng)的誤區(qū)：聚焦在過(guò)去的錯(cuò)誤上
——賦能式批評(píng)4步法
——經(jīng)典案例：某團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如何有效的通過(guò)批評(píng)賦能下屬
第五部分：留人：管理者如何做好留人來(lái)沉淀團(tuán)隊(duì)
一、留人的底層邏輯
1.原理：赫茨伯格效應(yīng)
——保健因素與激勵(lì)因素
2.留人的期望理論與公平理論
3.工具：馬斯洛需求理論
二、常用有效的留人方法
1.制度留人
——經(jīng)典案例：華為為什么提出“不讓雷鋒吃虧”
——反思：當(dāng)組織內(nèi)留下的人總覺(jué)得不對(duì)，就要深入去思考制度建設(shè)的問(wèn)題
——好的制度才能留下優(yōu)秀的人才
2.事業(yè)留人
——建立明確清晰的員工發(fā)展通路
——經(jīng)典案例：某優(yōu)秀的行業(yè)冠軍企業(yè)，如何建立清晰的員工發(fā)展通路
3.文化留人
——經(jīng)典案例：雷尼爾效應(yīng)
——反思：我們?cè)撊绾未蛟熳约旱睦啄釥栃?yīng)
4.魅力留人
——提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力
5.感情留人
——當(dāng)?shù)搅艘欢ňS度：人的精神需求比物質(zhì)需求更重要
6.福利留人
培訓(xùn)講師：何峰老師，企業(yè)效能提升培訓(xùn)師
·18年職業(yè)生涯 14年企業(yè)員工管理經(jīng)驗(yàn)
·北京工商大學(xué)MBA
·五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證
·日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
·IPTA TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師|九型人格性格分析師
·曾任：明騰集團(tuán)|機(jī)場(chǎng)商貿(mào)事業(yè)部總經(jīng)理、一號(hào)商學(xué)院副院長(zhǎng)
·曾任：三胞集團(tuán)（民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)）|培訓(xùn)大學(xué)&領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心負(fù)責(zé)人
·曾任：深圳昆季大成文化|創(chuàng)始人
·曾任：漢商集團(tuán)（上市）|培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
→連續(xù)兩年年課量100+天，機(jī)構(gòu)返聘率90%，終端返聘率65%，累計(jì)授課700+天
→深圳有肌會(huì)健康管理有限公司管理顧問(wèn)/深圳榮燦金融控股管理有限公司管理顧問(wèn)
→潛心研究?jī)?yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與管理思維，尤其對(duì)華為、阿里、騰訊、格力、海底撈、胖東來(lái)等企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展深入研究，頗具心得。
→醉心中國(guó)文化，研習(xí)書法，對(duì)國(guó)學(xué)傳統(tǒng)文化的應(yīng)用頗有研究
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、目標(biāo)管理、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)、心態(tài)、國(guó)學(xué)智慧與應(yīng)用、情商修煉、情緒與壓力管理、TTT等
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● 廈門明騰集團(tuán)，從基層員工做到事業(yè)部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)該公司在9大機(jī)場(chǎng)零售商貿(mào)的管理運(yùn)營(yíng)（包括杭州、北京、成都、寧波、廈門、昆明等機(jī)場(chǎng)）在經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，連續(xù)五年為公司進(jìn)行員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)、高效溝通力等培訓(xùn)近100場(chǎng)，8000多人次受訓(xùn)，僅成都機(jī)場(chǎng)的店鋪在一年期間經(jīng)每月定期的團(tuán)隊(duì)賦能培訓(xùn)后，年銷售額實(shí)現(xiàn)當(dāng)年300%的增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)直線提升。
● 深圳昆季大成文化有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人（出版策劃公司），結(jié)合多年的企業(yè)員工管理的經(jīng)驗(yàn)，既了解員工心態(tài)，也了解企業(yè)主和企業(yè)高層的想法，結(jié)合不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將管理理念及管理工具與中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效整合，更具實(shí)操與落地，策劃出版多部企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練以及管理類的書籍。
為各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)授課總天數(shù)超過(guò)700天
部分成功案例：
■為國(guó)內(nèi)150多家世界500強(qiáng)、大型央企國(guó)企提供《卓有成效的管理者》《正念思維與職業(yè)素養(yǎng)》《陽(yáng)光心態(tài)》《高效執(zhí)行力》課程培訓(xùn)超過(guò)400多期，受到學(xué)員以及客戶領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
■為國(guó)內(nèi)100多家上市公司提供《卓有成效的管理者》《高效目標(biāo)達(dá)成7步法》《高品質(zhì)溝通》等課程超過(guò)300期，受訓(xùn)人員超過(guò)15000人。
■為國(guó)內(nèi)200多家優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)提供《教練式管理藝術(shù)》《卓有成效的管理者》《正念思維與職業(yè)素養(yǎng)》等課程超過(guò)300多期，被多家公司持續(xù)返聘。
■中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)三胞集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)兼領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)以及中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，培訓(xùn)超80場(chǎng)，4000人受訓(xùn)。
■連續(xù)6年為北京華耐家居（家居流通領(lǐng)域5強(qiáng)企業(yè)）提供《總經(jīng)理高級(jí)研修》課程，為華耐培養(yǎng)高層管理團(tuán)隊(duì)。
■連續(xù)為深圳三源色集團(tuán)做全員職業(yè)化訓(xùn)練提升培訓(xùn)13期，1500人次受訓(xùn)，并被該集團(tuán)評(píng)選為最受歡迎的培訓(xùn)講師，作為嘉賓參加該集團(tuán)的兩次年會(huì)。
■成功為深圳路橋集團(tuán)中高層管理做《路橋集團(tuán)鯤鵬計(jì)劃中青研修班》6期，打造路橋集團(tuán)堅(jiān)實(shí)的中高層管理人員。
■一年內(nèi)累計(jì)為深圳環(huán)慶股份、深圳沙嘴股份等等70多家股份合作公司（深圳福田、寶安、羅湖、龍崗）連續(xù)進(jìn)行《正念思維與職業(yè)化素養(yǎng)》培訓(xùn)15期。
■連續(xù)為深圳婦聯(lián)組織《職場(chǎng)情商修煉與壓力管理》課程6期。
主講課程：
《高效時(shí)間管理法》
《情商修煉與壓力管理》
《高效能職場(chǎng)的六項(xiàng)修煉》
《UVCA時(shí)代的目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《上下級(jí)溝通與跨部門協(xié)作》
《高品質(zhì)溝通—讓組織更高效的溝通力》
《卓有成效的管理者—中基層管理技能提升》
《高效能教練型管理者—有效下屬培養(yǎng)、激勵(lì)與授權(quán)》
《華麗轉(zhuǎn)身：從校園人到職業(yè)人——新員工角色認(rèn)知與職業(yè)化基本素養(yǎng)》
《陽(yáng)光心態(tài)》《職場(chǎng)禮儀》《職場(chǎng)情商管理》
授課風(fēng)格：何老師親和力強(qiáng)，課程風(fēng)趣幽默，人生體驗(yàn)豐富，案例充實(shí)，結(jié)合自身工作的體驗(yàn)，做自己所講，講自己所做。秉承實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的三實(shí)特點(diǎn)，課程設(shè)置豐富，將理論、案例、視頻、音樂(lè)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)融合一體，課程現(xiàn)場(chǎng)既有趣，又有料。不說(shuō)套話更不忽悠，只為讓學(xué)員產(chǎn)生真正的內(nèi)驅(qū)力，讓學(xué)員潛移默化的接受觀點(diǎn)，最終形成自我驅(qū)動(dòng)。
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