【培訓安排】2023年2月24-25日 佛山
【培訓費用】3800 元/人(含培訓費、教材費、稅費、茶點)
【課程對象】工作5年內的員工及中基層管理人員
【課程背景】
如果把組織看作一個系統,那么這個系統的運轉離不開信息在各個節點之間的傳遞。各類信息能否被及時、充分地共享與傳遞出去,是組織效率能否得到提升的關鍵所在。而其中尤為重要的一環就是員工對上級領導的信息共享與傳遞,即工作匯報。
然而現狀卻是,大多數職場人士不愿采取積極的姿態,主動與上級進行溝通,也不善于運用合理的策略進行有效溝通。使得自身的工作狀態,以及重要的信息、資訊不能及時地共享和傳遞至上級,從而導致各種績效問題,以及突發狀況。
本課程從信息傳遞的視角,針對工作匯報中由于溝通不積極、不及時、不全面導致的工作方向錯誤、風險狀況頻出、效率質量低劣等問題,提供一套系統的解決方案。其中包括關鍵節點的匯報策略,以及通過獨有的GAS基礎解決匯報意愿低的問題。
課程采用一步一練的工作坊形式,針對五大關鍵節點提供相應的策略及工具,隨堂結合實際工作進行演練實操。還能帶領學員共創出適合于本企業的工作匯報模板。
【課程收益】
學員建立對上下級關系及工作匯報的正確認知;
激發和增強學員主動向上級做工作匯報的意愿;
學員了解做好工作匯報需要具備的習慣、精神、思維;
學員能識別工作匯報的5個關鍵節點;
學員能采用6種策略進行主動的工作匯報。
【課程優勢】
優勢1:工作坊形式授課,采用“講-訓-評”的教學手段,課堂上就操練學員。
優勢2:獨有的GAS信念基礎,從思維、習慣、精神三個角度影響學員心智。
優勢3:一步一練,配套練習工具,完成后可直接用于實際的工作匯報。
【版權說明】
《高效工作匯報策略 Highly Effective/Efficient Tactics for Report》是劉晨老師TBT學習產品體系中的核心課程之一。
課程已于2021年正式進行作品著作權登記,并成功獲取證書。
課程相關的課程大綱、授課PPT、學員手冊、教學工具等內容及資料,均受《中華人民共和國著作權法》保護。
相應的版權及許可使用權均屬劉晨老師所有。
【課程大綱】
導入 概念厘清:深刻認識工作匯報
幫助學員重建對工作匯報的認知,解析職場人士消極被動應對工作匯報的底層心智,奠定正確的價值觀。
1. 活動:畫圖講故事
2. 互動:你建立信任了嗎?
3. 從三個層面解讀工作匯報的意義
Part-1 GAS信念基礎:做好工作匯報的必備基礎
幫助學員重建對工作匯報的認知,解析職場人士消極被動應對工作匯報的底層心智,奠定正確的價值觀。
G:工作匯報需要良好習慣
A:工作匯報需要利他精神
S:工作匯報需要系統思考
Part-2 工作匯報的5個關鍵節點以及7種策略
針對工作任務執行過程中的5個節點,提供7種工作匯報策略。采用一步一練的方式,結合學員實際工作進行實操演練。
1. 節點1 接收任務時的匯報:鎖定目標
德魯克MBO的啟示
蓋洛普Q12的啟示
工作匯報的本質就是向上管理
策略1:ECPR——良好開局和貫穿始終的特殊策略
結構化知識與工具:三高、6W3H2R記錄表、三類模糊、兩種方式、復述公式。
2. 節點2 開始行動前的匯報:把握窗口
案例解析:早干嘛去了
換位思考上級的處境與心境
窗口期匯報好處多
策略2:Go-PMP——容易被忽視的窗口期策略
結構化知識與工具:一摸二進三驗四準
3. 節點3 一切順利時的匯報:居安思危
案例解析:我以為你知道
Snake in the grass:真順利和假正常
策略3:STEP——未雨綢繆的過程型策略
結構化知識與工具:三個“知道”、一安二調三取四避
4. 節點4 出現狀況時的匯報:化危為機
案例解析:事情就是這么搞砸的
上級的憤怒:問題不在于你不知道
這些場景尤其需要緊密匯報
策略4:SCSI——言簡意賅型
策略5:CRISIS——細致入微型
補充策略:SCQOR——跌宕起伏型
5. 節點5 任務結束后的匯報:閉環關鍵
你能輕松請對上級的隨口一問嗎?
策略6:AKS——簡單任務的口頭策略
PDCA視角下的任務流程
案例解析:為什么上級夸他“高級”
策略7:SEAI——復雜任務的書面策略
結構化知識與工具:IAA工作成果梳理表
Part-3貫穿整個流程的OPT:工作匯報必須面對的三種選擇
在每個節點地工作匯報都必須關注的三個關鍵點
O:選好時——時間選擇
P:找對人——對象選擇
T:說清事——方式選擇
Part-4再看工作匯報:鞏固心智,牽引意愿
最后系統地從不同維度總結工作匯報的意義與價值,從心智層面進一步影響學員,增強其積極主動匯報工作的意愿。
敲:敲破牢籠,掙脫束縛
消:消除偏差,同頻共振
校:校準方向,避免偏離
【培訓講師】劉晨老師——思維技術教練
·18年企業培訓實踐經驗
·思益™培訓品牌創建者
·思益™培訓產品版權所有人
·思維導向式培訓(Thinking-Based Training)提出者
·熱銷圖書:《結構化寫作》作者(2017出版,2018版權輸出臺灣地區)
職業背景:
曾任:兩家500強企業(中信/恒大)高級培訓經理
曾任:知名顧問公司學習技術總監、產品研發總監
18年甲/乙方工作經歷。擁有系統性的專業知識結構。多年來持續對思維技術進行系統研究和探索,致力于職場核心軟技能培訓產品的研發設計與教學實踐。
專業能力:清晰的角色定位與系統的專業知識
自我角色定位:產品設計者、課程開發者、課程講授者、技能輔導者
專業知識體系;績效技術、學習技術、思考技術、引導技術
自有品牌:強力打造思益™品牌
思益™是劉晨老師為自有培訓產品創建的個人品牌。
“思益”取自成語“集思廣益”,劉晨老師賦予其全新內涵。
思,即“思維”。劉晨老師聚焦于思維技術的研究,并將各類思維技術融合于各培訓產品。
益,即“收益”。劉晨老師希望通過產品的推廣應用,使中國企業及廣大職場人士都能從中獲益。
概括為:思睿觀通,益國利民。
授課風格:
專業為先,內容為王,最大化讓渡價值
劉晨老師授課邏輯性強,不講無意義的段子,不刻意渲染,親切自然,娓娓而談,基于扎實的理論功底及豐富的教學實踐經驗,可在現場為學員提供咨詢和輔導。
依托強大的課程開發能力,劉晨老師能根據學員的實際需求與特點,對課程內容及教學方法進行具有針對性的設計和調整。
主講課程:
《思益™:高效結構思維與表達©》
《思益™:高效工作匯報策略©》
《思益™:高效結構化課程開發©》
《思益™:高效能商務演講策略©》
《思益™:高效問題分析與解決©》
《思益™:高效結構化商務寫作©》
學習項目:
《思益™:結構思維特訓項目》
《思益™:行動學習T&E項目》
《思益™:內訓師系統訓練項目》
《思益™:軟技能系統提升項目》
產品體系:
版權課程+學習項目:圍繞TBT培訓理念,劉晨老師設計開發了系列培訓課程及學習項目。
“高效”系列版權課程
劉晨老師面向職場核心軟技能,糅合多種思維技術,設計開發了“高效”系列精品課程。旨在幫助員工及管理者提高工作效率與效能。
“模塊化”系列學習項目
劉晨老師根據企業項目式培訓的特點和需求,特別設計了一系列“模塊化”學習項目。這些項目既具有獨立的結構和功能,又能作為一個模塊嵌入其它項目框架。
思想理念 | 思維導向式培訓
1. 核心理念
思維導向式培TBT(Thinking-based Training)
用思維打造課程,用課程改造思維
“用思維打造課程,用課程改造思維”是劉晨老師的核心教學理念,也是產品開發、教學輔導的指導思想。
這句話的內涵包括:將思維技術與課程內容的設計開發相結合,使課程具備思維的“屬性”。在教學中引導學員從思維的角度,對自身及外界進行觀察和思考,“內觀”自身既有的思維模式,“外探”事物背后的底層邏輯。通過相關方法工具的學習和應用,逐步有意識地改善個人底層思維模式,從而更深刻、更長久地提升工作績效和實現個人成長。
2. 青色個體
“青色個體”是劉晨老師提出的人才成長框架。弗雷德里克·巴克曼在《重塑組織》中提出“青色組織”的概念。受此啟發,劉晨老師結合“U型理論”和“學習型組織”的思想,提出了“青色個體”的構想:每一位職場人士,都應該成為,也可以成為一個“自組織、自賦能、自生長”的青色個體。
無論員工還是管理者,要實現持續成長,就必須不斷進行“覺察-學習-實踐”循環。這也是劉晨老師設計學習產品的底層教學思想。
* 了解詳情可查閱劉晨老師文章《強大思維,成就“青色個體”》
3.思益™學習循環圈
思維模式不僅決定我們如何理解世界,而且決定我們如何采取行動。思維模式提供了一個框架,人們借助這個 框架整合分析信息,得出不同的結論,這些結論會直接 影響人們的判斷,進而影響最終的決策和行為。
而績效的提升和個體的成長,恰恰是一連串行為的結果。 因此,若要取得好的績效和促進個體的成長,則必須付諸恰當的行為。
如果無法掌控思維模式,我們就會成為自身心智的“囚徒”,更談不上行為的改變。
唯有思維模式轉變,才能促成行為的持續改變。
經典案例(部分) | 培訓輔導結合,直接支持績效:
·招銀大學“千人千課”微課大賽,輔導小組作品獲得一等獎
·中信銀行微課大賽,輔導廣州分行獲得一等獎
·工商銀行“創新工坊”演講大賽,輔導蘇州分行獲得一等獎
·江西中行“走進高校”,《高效結構思維與表達》輪訓
·深圳建行私人銀行部,定制化培訓 “私人銀行資產配置建議書”撰寫
·某工程建設企業(央企)高層年中經營會議:授課+述職輔導
·某能源企業中青年干部培訓班 :熟悉與陌生領域問題交叉訓練
·廣東稅務局:各地市稅務局“結構思維與表達”輪訓
·歡樂谷集團:內訓師“結構思維與表達”輪訓
·沃爾瑪:關鍵人才“結構思維與表達”輪訓
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