關于舉辦實用性公文寫作與規范處理暨辦公室綜合管理能力提升培訓班的通知
各有關企事業單位：
公文寫作與處理能力是辦公室人員必備的核心工作技能，也是準確闡述傳達上級決策部署、反映各類意見情況、保障工作運轉的重要載體，為提高各級黨政機關和企事業單位的公文寫作與管理水平，全面落實黨中央國務院關于辦公室工作的最新要求，進一步加強辦公室工作的標準化、規范化、科學化建設，提升辦公室人員的辦文辦會辦事能力，提升辦公室行政管理工作的認知水平，快速掌握行政管理工作方法和技巧，進而推動辦公室管理工作的發展變革和工作方式創新。我社聯合中國高等教育學會秘書學專業委員會特舉辦“實用性公文寫作與規范處理暨辦公室綜合管理能力提升培訓班”，現將相關事宜通知如下：
一、培訓內容
（一）常用實用性公文寫作與能力提升
1.公文處理的基本程序與要求；
2.公文擬寫與制發的關鍵事項；
3.公文流轉工作中存在的問題及改進建議；
4.公文寫作規范意識培養；
5.正確領會并體現領導意圖，公文寫作的構思與表達技巧；
6.如何確定公文的行文關系；
7.如何構建公文管理機制提升公文效率；
8.公文文種選用的基本依據和應當注意的問題；
9.常用幾類公文寫作方法與技巧；
10.領導講話稿、匯報材料、工作總結、述職報告寫作要領及范例解析；
11.公文的語言和修辭；
12.把握公文寫作規律，提升公文質量的途徑；
13.如何快速寫好突發事件媒體應對講話稿。
（二）高效的會議組織與管理
1.會前籌備工作；
2.會議安全保密工作與會議預案準備；
3.會議過程中的服務和保證；
4.會議信息處理與生活管理；
5.常見會議類型的組織與管理；
6.會議評估總結與會議決議督辦；
7.會議突發事件的應對和處理。
（三）新常態下辦公室日常事務管理工作
1.辦公人員角色認知與素質要求；
2.把握領導意圖與實現優質服務的方法；
3.辦公室人員與辦公室主任的立身處事規則；
4.辦公室各業務板塊管理的思路；
5.如何做好辦公環境管理發揮團隊效率；
6.制定領導的外事及商務活動計劃方法；
7.領導臨時交辦工作的處理技巧；
8.如何做好印章管理、行政費用管理、值班安排；
9.事務管理過程中如何培養精致思維；
10.如何提升辦公室工作效率；
11.努力適應并應用5G時代的辦公模式和現代辦公新技術。
（四）辦公室禮儀與公務接待
1.辦公室基本禮儀規范；
2.公務接待的主要內容與服務規范；
3.公務接待方案的制定與實施；
4.公務接待工作如何貫徹落實中央八項規定精神和“違規”風險規避；
5.公務接待工作流程與無縫連接。
（五）督查督辦工作實務
1.辦公室督查督辦的新特點與高效督辦藝術；
2.督辦工作中的重點環節、程序；
3.做好督查督辦工作的要點和主要方法；
4.辦公室督辦工作新思路與創新舉措；
5.如何擬寫辦結報告、督辦通報；
6.文件催辦的藝術與技巧（如何催領導、催同級、催下級）；
7.新時代督辦工作創新體系建設經驗分享。
（六）辦公室有效溝通與團隊建設
1.組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧；
2.如何與上司溝通，如何與同級溝通，如何與下屬溝通；
3.協調處理與領導關系的原則與方法；
4.跨部門之間溝通的技巧；
5.高效團隊的特征與建設；
6.團隊協調與沖突管理；
7.如何有效提高團隊解決問題的能力、執行力和決策力。
（七）辦公室績效管理
1.辦公室績效考核的評價標準制定中應當注意的問題；
2.辦公室績效考核的方法；
3.辦公室績效考核方案平衡化設計；
4.辦公室績效溝通與持續化改進；
5.辦公室績效管理目前存在的問題和應對措施。
二、培訓時間、地點
2024年9月20-22日成都、10月16-18日廈門、10月18-20日上海
2024年10月23-25日昆明、11月06-08日成都、11月15-17日海口
2024年11月20-22日珠海、12月04-06日北京
2024年12月13-15日深圳、12月18-20日福州
三、擬請專家
每期授課教師將從高等教育學會專家庫中選取，專家庫成員都是國內秘書界知名專家，具有扎實的理論基礎和豐富的教學實踐經驗。
四、參培對象
各黨政機關、高等院校、企事業單位負責辦公室管理工作的人員。綜合辦公室、董事會辦公室、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室等部門相關工作人員。
五、報名繳費
（一）培訓班報名方式：
附件中的報名回執表，認真填寫，并傳真或E-MAIL至會務組。具體報到地點，會務組收到報名回執表后另行通知。
（二）每期培訓費用2980元/人，培訓發票由中教培（北京）企業管理發展中心開具發票，統一組織人員參加的單位將給予優惠。
（三）付款方式為現場繳費，如需辦理對公匯款，請聯系確認賬戶信息。
六、證書頒發
參訓學員按照規定完成培訓課時后，經考試成績合格者，由中國高等教育學會秘書學專業委員會頒發《高級秘書》或《行政管理師》資格證書。
報考條件(符合其中之一即可)如下：
（一）《高級秘書》報考條件：
凡從事秘書工作兩年以上的專業人員；大學本科秘書專業畢業的人員；已經取得國家承認的中級以上秘書證書的人員；辦公室領導及其他部門主管和領導。
（二）《行政管理師》報考條件：
各單位的辦公室主任、經理、科長、主任科員等持單位職務證明；獲得國家、社團頒發的《高級秘書證書》、《三級秘書證書》者，持《證書》復印件；大學本科及以上學歷畢業工作3年以上；專科畢業工作5年以上。
七、其他事項
（一）住宿統一安排，費用自理。
（二）報到時可攜帶辦公室工作相關論文一篇，經審定合格后可優先刊登在《辦公室業務》雜志上，作為任職考核、職稱評定的參考。辦公室業務雜志為全國辦公室系統經驗交流及業務指導專業刊物，歡迎到各地郵局訂閱，郵發代號：82－501。
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