你的禮儀價值百萬——商務禮儀與職業素養
塑造良好的企業公眾形象和個人形象
培訓安排：2023年11月29日上海
培訓費用：2400元（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：職場人士
培訓收益：
·探討禮儀與人生、事業成功的重要性
·塑造良好的企業公眾形象和個人形象
·掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節，增強自信，從容應對各種社交場合，推動事業成功
為何參加？
·商務活動、職場生活占據了我們很多的時間，那么學會職業性的禮儀就尤為重要，能幫你在職場上提升形象，從而應對各種社交活動。
課程大綱：
第一模塊：關于禮儀
·禮儀的定義
·禮儀古今談
案例分析：我到底哪錯了？
·禮儀的作用
對個人
對企業
對國家
第二模塊：“儀”在職場
首輪效應
問題：人的印象的形成包括哪幾個部分？
·儀容
儀容標準
商務淡妝的化妝步驟
手部儀容
·著裝
著裝基本原則——TPO原則
西裝類型
領帶
配飾
男士襯衫
男士正裝
男士正裝著裝忌諱
女士正裝
女士職業裝著裝忌諱
游戲：找錯小游戲
·表情
眼神——目光凝視區域
·微笑
微笑的價值
微笑練習方法
·舉止
坐姿
蹲姿
站姿
鞠躬
第三模塊：“禮”在接待
·外客接待
場景一：電話禮儀
接聽
撥打
場景二：見面寒暄
稱呼的藝術
自我介紹
握手禮儀
名片禮儀
場景三：引領入座
引領
乘坐電梯
安排座次
場景四：主客會談
介紹
名片
奉茶
場景五：參觀公司
乘車
參觀
場景六：商務用餐
用餐
1) 中餐風格與中餐文化
2) 餐桌敬酒文化與禮儀
3) 茶水招待禮儀與禁忌
4) 咖啡招待禮儀與禁忌
5) 工作餐禮儀與禁忌
送別
場景七：拜訪須知
第四模塊：辦公室禮儀
·辦公場所
聽
看
聞
行
·交談禮儀
禮儀中需要避免哪些內容
交談禁忌
案例：一個尷尬的聚會
·會議禮儀
會議中的注意事宜
培訓講師：董明杰
·人力資源管理師
·高級禮儀培訓師
·高級形象咨詢師
·汽車業《服務禮儀提升》《商務行為》項目輔導培訓師
·銀行業《精益網點》全國入店輔導培訓師
·醫院《高端服務》入院輔導師
擅長領域：《商務禮儀》
·服務客戶
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