培訓(xùn)安排：2025年7月25日-26日 杭州
主講老師：張瑞陽（原德國西門子、美國通用電氣等企業(yè)高管）
授課對象：部門經(jīng)理、中層干部
培訓(xùn)費(fèi)用：4980元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)服務(wù)費(fèi)）
課程收益：
1. 了解問題的真正定義，行程問題意識
2. 系統(tǒng)化的促進(jìn)問題的行程和解決
3. 掌握3C、4P以及SWOT分析方法
4. 掌握在解決問題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具
培訓(xùn)大綱：
一、問題意識與創(chuàng)新思維
1. 真正的問題是什么
1) 沒有問題，是最大的問題
2) 問題的定義和問題的種類
2. 建立問題意識
1) 妨礙問題意識的十種情況
2) 問題意識的激發(fā)
3. 創(chuàng)新障礙——固有思維及產(chǎn)生原因
1) 過去經(jīng)驗(yàn)
2) 注意力導(dǎo)向
3) 參照物
4. 創(chuàng)新思維能力測試和評價(jià)
二、問題的形成
1. 環(huán)境變化的把握
1) SWOT分析、3C、4P分析
2. 上級目標(biāo)和方針
1) 我的任務(wù)和職責(zé)
2) 問題的抽出
3) 評估：你的問題是什么
3. 分析問題現(xiàn)狀
1) 從4M、5W2H、4P、3C進(jìn)行多角度觀察
2) 5WHY分析法進(jìn)行深層次挖掘
3) M E C E方法介紹及練習(xí)
4. 確定和界定問題
1) 僅解決應(yīng)解決的問題
2) 找出問題的領(lǐng)域
3) 明確問題
4) 陳述問題
5) 量化差距
5. 界定問題的頭腦風(fēng)暴法
1) 頭腦風(fēng)暴法的流程及原則
2) 頭腦風(fēng)暴法練習(xí)
三、創(chuàng)新思維問題解決的步驟、方法和工具
1. 發(fā)散思維-找出所有因素
1) 實(shí)際工作中的分析工具
2) WHY—WHY分析法
3) 金字塔分析法
4) 獎懲分析法
5) 魚骨圖法
2. 集中思維-找出核心因素
1) PMI(+/-/興趣法)
2) 雙因素比較法
3) 多次投票法
3. 創(chuàng)新思維-找出所有解決方案
1) 類比法
2) 借鑒法
3) 逆向思維法
4. 邏輯思維-找出合理的解決方案
1) 評估與決策的重要性
2) 邏輯決策和直覺決策
3) 個人決策和團(tuán)隊(duì)決策的適應(yīng)面
4) 個人決策的工具應(yīng)用
5) 價(jià)值觀權(quán)重評估法
6) 決策樹等工具
四、實(shí)戰(zhàn)演練及總結(jié)
培訓(xùn)講師：張瑞陽
·LEA 360™領(lǐng)導(dǎo)力評估認(rèn)證施測師
·MBTI® Steps I and II認(rèn)證施測師
·情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師
·SPA™ 銷售力評估施測師
·Miller Heiman 系列銷售課程認(rèn)證培訓(xùn)師
·注冊心理咨詢師（PRC）
·CEAP 國際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師
授課風(fēng)格：
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學(xué)員的實(shí)際管理技能，令學(xué)員在深刻的體驗(yàn)中達(dá)到知行合一。
授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密，深入淺出，易于接受和理解
臺風(fēng)穩(wěn)健，落地性強(qiáng)
客戶評價(jià)：
這次系列管理培訓(xùn)令學(xué)員的管理行為發(fā)生了非常大的令人印象深刻的改變，看見管理者們一步步成長，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，管理目標(biāo)，管理績效方面取得長足的改變，令人欣慰。 ——東川總經(jīng)理
案例豐富，貼近實(shí)戰(zhàn)聲像資料，直觀有效，貼近工作，實(shí)踐作用大 ——李經(jīng)理（HR經(jīng)理）
對管理者角色的定位和管理職能的發(fā)揮有更加清晰的認(rèn)知。如：怎樣把握與上級、下級、同級的關(guān)系，怎樣培養(yǎng)下屬等。 ——何總（陽光新業(yè)地產(chǎn)股份有限公司人力資源總監(jiān)）
理論較有實(shí)踐意義，導(dǎo)師討論和引導(dǎo)較科學(xué)深入，有較好理解與認(rèn)識。 ——羅總（萊蒙國際集團(tuán)總經(jīng)理）
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