培訓(xùn)安排：2024年4月12日上海、10月18日上海
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各部門中高層人員、負(fù)責(zé)人或相關(guān)管理人員
培訓(xùn)費(fèi)用：3000元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
課程背景：
本課程基于認(rèn)知行為心理學(xué)，結(jié)合《社會(huì)心理學(xué)》、《思考，快與慢》等行為心理學(xué)最新研究成果，使管理者了解職場(chǎng)中常見的認(rèn)知思維模型，提升日常工作的決策質(zhì)量，提升個(gè)人影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。
課程大綱：
破冰，學(xué)習(xí)內(nèi)容說明
建立學(xué)習(xí)小組、制定組名、口號(hào)，塑造學(xué)習(xí)氛圍、說明學(xué)習(xí)目標(biāo)
引言：
1、工作、生活中決策無處不在
《長(zhǎng)安三萬里》的火爆，引出中唐詩(shī)人白居易的詩(shī)，也道出決策方法的重要性
贈(zèng)君一法決狐疑，不用鉆龜與祝蓍。
試玉要燒三日滿，辯才須待七年期。
隨堂互動(dòng)提問1：你平時(shí)是如何進(jìn)行決策的？
決策都是管理者的事嗎？
（根據(jù)學(xué)員的回答，概況性的給出小結(jié)）
2、人類存在著兩套決策判斷系統(tǒng)
系統(tǒng)一，直覺和本能，是快思考
系統(tǒng)二，理性思考，是慢思考
第一章 為什么管理者需具備多元思維模型
第一節(jié)：管理的要素和特征有哪些 (約0.5小時(shí))
1、管理的五大要素
道者，令民與上同意也 （對(duì)應(yīng)企業(yè)文化，價(jià)值觀管理）
天者，陰陽，寒暑，時(shí)制也 （對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃管理）
地形者，兵之助也（對(duì)應(yīng)生態(tài)合作伙伴、供應(yīng)鏈管理）
將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也（對(duì)應(yīng)干部管理、領(lǐng)導(dǎo)力管理、人力資源管理）
法者，曲制、管道、主用也（對(duì)應(yīng)流程、制度、思維方式、決策模型、運(yùn)營(yíng)工具等）
2、管理的主要特征
1）角色的互補(bǔ)才會(huì)形成好的團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)介紹人群中都有哪些不同角色，如何認(rèn)識(shí)個(gè)體差異。
決策方式差別 T 思考/ F 情感
做決定時(shí)，很重視邏輯思維；做決定時(shí)，很重視價(jià)值觀和以人為中心的主觀衡量作依據(jù)
包公和關(guān)公的故事
T 思考型 本能地帶有批評(píng)性 F 情感型 本能地帶有欣賞性
生活方式差別 如何應(yīng)對(duì)外部世界 J 判斷/ P 認(rèn)知
喜歡有條理的生活方式，喜歡有靈活性的生活方式
王徽之雪夜訪戴的故事
做旅行計(jì)劃的人 和 開會(huì)不會(huì)控制時(shí)間的人 之間有什么干系
2）好的團(tuán)隊(duì)首先能夠進(jìn)行良好的溝通。重點(diǎn)介紹溝通的前提是什么？具有哪些有效方式。
第二節(jié)：管理中遇到的常見挑戰(zhàn) (約0.5小時(shí))
1、對(duì)人的認(rèn)知容易產(chǎn)生偏差
人性是善的，惡的，還是懶的？ 什么是習(xí)得性無助？
職場(chǎng)中的人具有哪些人性特征？
2、管理者需要做好什么準(zhǔn)備
對(duì)人性的洞察
對(duì)行為的認(rèn)知，具備常見心理學(xué)知識(shí)
建立有效的多元思維模型
3、現(xiàn)實(shí)中管理者自身的知識(shí)體系存在哪些差距
第二章 如何幫助管理者的思維模型升級(jí)（3.5小時(shí)）
第一節(jié)：理解常見行為認(rèn)知思維模型
1、什么是行為認(rèn)知思維模型
2、通過5個(gè)例子，分別從視覺、感性認(rèn)知等方面，進(jìn)一步解讀人類存在的兩套決策判斷系統(tǒng)，從而讓學(xué)員理解自己的認(rèn)知行為。
3、講解日常生活和工作中的決策陷阱： “刻板效應(yīng)”、小數(shù)定律、“錨定效應(yīng)“、光環(huán)效應(yīng)、框架效應(yīng)等。
4、“社會(huì)認(rèn)同”的巨大影響力
5、大腦思考機(jī)制帶來的直覺缺陷的原因。
6、其他決策陷阱：“辛普森悖論”，數(shù)據(jù)自己會(huì)造假
7、“選擇性偏差”和“反應(yīng)偏差”
8、“人的認(rèn)知為什么會(huì)產(chǎn)生偏差
9、應(yīng)對(duì)直覺缺陷的一些方法：有意識(shí)地調(diào)動(dòng)系統(tǒng)
第二節(jié)：掌握多元思維模型
1、構(gòu)成物質(zhì)世界的，本是“物理模型”
人工智能所講的：Knowledge Discovery：From Data to Model。
通過某種數(shù)學(xué)模型，計(jì)算出疾病傳染數(shù)量
2、做自我介紹的套路（MTV 模型）
3、結(jié)構(gòu)化思維：金字塔原理
整體上把握縱向結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)；具體內(nèi)容上把握橫向結(jié)構(gòu)，突出層次性和邏輯性。
4、傳統(tǒng)文化典籍《大學(xué)》的金字塔原理結(jié)構(gòu)
5、建立思維模型是知識(shí)能力提升的重要階段
知識(shí)多了，怎么辦？《莊子·養(yǎng)生主》的啟示
緣督以為經(jīng)。掌握世間萬物的規(guī)律，即道，掌握知識(shí)的規(guī)律，會(huì)比廣泛地索求更加有用。
6、第一階段：建立知識(shí)庫(kù)
具體方法介紹：抽象概念化、主動(dòng)實(shí)踐、具體經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)性反思。經(jīng)驗(yàn) x 反思² =知識(shí)
“BMSD”讀書法 、學(xué)習(xí)和刻意練習(xí)
7、第二階段：提煉規(guī)則——理解認(rèn)知與分類
尋找關(guān)鍵詞、確定CTQ、開展分類（業(yè)務(wù)規(guī)則）、
8、第三階段：建立思維模型
介紹工作中的一些常見的思維模型：業(yè)務(wù)管理框架、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型、黃金圈模型、艾森豪威爾決策矩陣、關(guān)注圈/影響圈/控制圈等
9、第四階段：知識(shí)演進(jìn)
博客、講課、學(xué)習(xí)社群討論、交流；以教為學(xué)，強(qiáng)化記憶神經(jīng)鏈，站在更高維度思考，剖析質(zhì)疑，強(qiáng)化認(rèn)知。
第三章 多元思維模型在職場(chǎng)中的具體應(yīng)用（2小時(shí)）
1、如何提升績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性
績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，25%反映了績(jī)效表現(xiàn)，其他絕大部分是偏差和噪聲。
360度環(huán)評(píng)的方式，可靠嗎？
應(yīng)用怎樣的思維模型，提升績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)確性。
2、如何和部門骨干進(jìn)行溝通？
近幾個(gè)月以來，部門的項(xiàng)目復(fù)盤開展情況不好：未及時(shí)開展，經(jīng)常延期，結(jié)果質(zhì)量也不高。過去一直是部門骨干負(fù)責(zé)此事。
假如你是部門主管，你將如何做？
在所有你掌握的思維模型中，你會(huì)選擇哪種或哪幾種，結(jié)合實(shí)際情況來開展？
3、高效能管理的關(guān)鍵是溝通，人類的三個(gè)大腦
爬行腦，情感腦，理性腦
4、溝通的太極模型
對(duì)人 3原則，對(duì)事，3步驟
5、假如你負(fù)責(zé)“工程師文化月”，你會(huì)如何開展？
如果指定你們小組策劃“工程師文化月”，你們將如何做？
在所有你掌握的思維模型中，你會(huì)選擇哪種或哪幾種，結(jié)合實(shí)際情況來開展？
6、如何進(jìn)行有效決策的思維模型的其他演練案例
7、項(xiàng)目管理中的思維模型：謹(jǐn)防未知的未知數(shù)
8、學(xué)會(huì)控制會(huì)議時(shí)間的思維模型
9、培養(yǎng)認(rèn)知思維模型的技巧
1）隨時(shí)抱著“問題意識(shí)”（好奇心、興趣）做事，問題背后都是人，不斷思考,“真正的問題是什么？”
2）改變看事物的視角：三要素
10、職場(chǎng)中不可不知的認(rèn)知思維模型和基礎(chǔ)理論
11、寄語：成為一名優(yōu)秀管理者
培訓(xùn)講師：曾老師
華為技術(shù)有限公司IT產(chǎn)品線質(zhì)量運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，變革項(xiàng)目經(jīng)理，華為集團(tuán)總干部部干部管理專家，企業(yè)ICT咨詢規(guī)劃部資深專家，記憶科技有限公司質(zhì)量運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)，負(fù)責(zé)過超百億業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)和質(zhì)量管理。華為大學(xué)、記憶科技公司“金牌講師”，具有多種體制背景（外企，民企）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，二十多年企業(yè)流程管理和組織干部人才管理心得體驗(yàn)。專精于企業(yè)文化、質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。具備很強(qiáng)的思維模型訓(xùn)練，系統(tǒng)思維能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)洞察力和敏感性，表達(dá)流暢，勤于反思和總結(jié)。
擅長(zhǎng)課程：
·《華為核心價(jià)值觀》
·《管理者角色定位和有效溝通》
·《“一次把事情做對(duì)”的組織領(lǐng)導(dǎo)力和零缺陷質(zhì)量核心理念》
·《欣賞個(gè)體差異》
·《有效溝通》
·《認(rèn)知多元思維模型，提升決策質(zhì)量》
·《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
·《有效激勵(lì)》
·《給予與接受反饋》
·《如何做好戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行》
·《IPD流程管理》
·《“一次把事情做對(duì)”的組織領(lǐng)導(dǎo)力和零缺陷質(zhì)量核心理念》
專長(zhǎng)領(lǐng)域：變革管理/流程管理/組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作/有效激勵(lì)/質(zhì)量管理/戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行
授課風(fēng)格：充滿激情、善于文學(xué)歷史社會(huì)哲學(xué)知識(shí)連結(jié)，進(jìn)行多學(xué)科關(guān)聯(lián)啟發(fā)式教學(xué)，并具有一定的幽默方式教學(xué)
主要學(xué)習(xí)研修：歷史、社會(huì)、文學(xué)、中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、藝術(shù)、教育心理學(xué)、華為變革管理、流程管理等。
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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