培訓(xùn)安排：2025年5月29-30日 廣州
培訓(xùn)費(fèi)用：3800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn)）
課程對(duì)象：新晉管理者
課程背景：
多數(shù)管理者，往往是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查• investigation；
依靠個(gè)人努力完成任務(wù)，喜歡抓具體業(yè)務(wù)，事無巨細(xì)，不善于授權(quán)；
雖有目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制，不善于不習(xí)慣做計(jì)劃；救火現(xiàn)象普遍，
不屬于建立有效的工作團(tuán)隊(duì)和工作網(wǎng)絡(luò)；
對(duì)于管理者要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，管理角色認(rèn)知與自我修煉一直是優(yōu)秀的中高層必修課。作為管理者，如何快速掌握輔導(dǎo)與反饋技術(shù)，掌握激勵(lì)發(fā)展理論與工具打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力是進(jìn)行本課題的初衷。
課程收益：
1.常見的管理角色錯(cuò)位——認(rèn)知轉(zhuǎn)變；
2.審視自我的角色定位——意識(shí)轉(zhuǎn)變；
3.理解本崗位角色使命——行為改變；
4.掌握自我修煉的工具——管理高效。
課程大綱：
前言：中高層管理思維認(rèn)知
一、管理者角色定位的“三葉草”模型
二、管理核心——關(guān)注績(jī)效
1.目標(biāo)管理
2.系統(tǒng)管理
3.流程管理
三、管理四個(gè)維度
1.高標(biāo)熱情——做事
2.系統(tǒng)效率——管事
3.角色認(rèn)知——做人
4.卓越領(lǐng)導(dǎo)——理人
知識(shí)點(diǎn)：管理模型框架認(rèn)知，中高層管理者必備的16個(gè)能力
結(jié)論雖然部分管理者工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但是自身角色與認(rèn)知不足，表面上看是因?yàn)槟挲g差異、經(jīng)歷不同、觀念碰撞等造成角色認(rèn)知上的困難，深層次的原因則是缺乏系統(tǒng)管理訓(xùn)練，甚至不排除中心偏業(yè)務(wù)，知識(shí)缺乏萃取，崗位經(jīng)驗(yàn)缺乏內(nèi)化。
第一講：管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
一、管理層次
1. 高層——做正確的事，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性，體現(xiàn)方向性；
2. 中層——正確的做事，強(qiáng)調(diào)有效性，體現(xiàn)策略性；
3. 基層——把事做正確，強(qiáng)調(diào)有效性，體現(xiàn)執(zhí)行力。
二、角色/概念
1. 角色認(rèn)知、角色定位、角色行為、角色期望、角色評(píng)價(jià)
2. 骨干員工與管理者的區(qū)別
3. 角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
三、認(rèn)知/誤區(qū)
互動(dòng)：?jiǎn)T工離職率居高不下，誰才是管理的第一責(zé)任人？HR還是部門管理者
分享：【德魯克】企業(yè)管理說到底就是人力資源管理，人力資源管理是企業(yè)管理代名詞
總結(jié)：所有的管理者都是人力資源管理者
1. 常見的角色誤區(qū)
2. 管理者角色認(rèn)知測(cè)試
1）角色認(rèn)知練習(xí)
2）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：崗位角色梳理與編寫
角：職務(wù)于職位
色：職能與素質(zhì)
定：職責(zé)與目標(biāo)
位：職權(quán)與威信
第二講：管理者角色定位
一、中層干部常見的角色錯(cuò)位
1.避免中層經(jīng)理的兩種病癥（案例分析）
2.如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象案例思考（課堂練習(xí)）
二、定位分析領(lǐng)導(dǎo)布局（制定規(guī)則）
1.關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn)
2.管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
3.針對(duì)上中下三層的定位分析
反思：本崗位的崗位職責(zé)有哪些
分享：亨利•明茨伯格的管理者角色定位
管理者常規(guī)的定位
1.承上：對(duì)組織目標(biāo)負(fù)責(zé)——規(guī)劃者
承擔(dān)單位職責(zé)，執(zhí)行上司的指示——執(zhí)行者
發(fā)現(xiàn)問題和提出建議——危機(jī)/問題解決者
自我管理，對(duì)自我的成長(zhǎng)、進(jìn)步負(fù)責(zé)——模范者
2.啟下：對(duì)下屬目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)——績(jī)效伙伴
對(duì)下屬按要求履行崗位職責(zé)負(fù)責(zé)——監(jiān)督/控制者
對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé)——領(lǐng)導(dǎo)者
對(duì)下屬的成長(zhǎng)、進(jìn)步負(fù)責(zé)——教練員
3.平行：溝通、協(xié)調(diào)、合作——內(nèi)部客戶
練習(xí)并匯報(bào)：
1.本崗位的角色定位表
2.本崗位角色中作為上司的角色履職分析？
3.本崗位角色中作為下級(jí)的角色履職分析？
4.本崗位角色中作為平級(jí)的角色履職分析？
第三講：管理能力提升
一、自我管理的29個(gè)工具（課后閱讀）
二、自我修煉的10個(gè)建議
1.堅(jiān)決執(zhí)行：像軍隊(duì)一樣地執(zhí)行，勇于承擔(dān)責(zé)任，承上啟下
2.結(jié)果至上：用行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果，用經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生結(jié)果
3.做好上級(jí)的角色認(rèn)知，育人為先，管理者要當(dāng)教練，而不要去做警察
4.聚焦目標(biāo)：抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力，重視什么，就得到什么
5.惜緣共生：角度不同，學(xué)會(huì)換位思考，擺脫本位主義，要有全局觀
6.尊重內(nèi)斂：保持尊重，面子第一、道理第二，保持內(nèi)斂，高調(diào)做事、中調(diào)做人
7.克己助人：時(shí)�？思海鹤層诿瑹o欲則剛，時(shí)常助人：予人玫瑰，手有余香
8.管理情緒：內(nèi)化的素質(zhì)：大度 / 格局 / 積極，外露的表現(xiàn)：包容 / 忍耐 / 謙和 / 慷慨 / 分享
9.服務(wù)意識(shí)：“能力越強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)越強(qiáng)。”，“無私成其私”、“不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)”。
10.有大局觀：不謀萬世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域�！�
述遠(yuǎn)景、身先士卒、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)士氣，最終向客戶體現(xiàn)價(jià)值。
案例分享：超鏈接
視頻案例：反思與分享
三、自我修煉的5個(gè)能力提升
1.識(shí)人有術(shù)，御人有法
1）工具應(yīng)用《性格特質(zhì)分析與崗位匹配》
2）綜合特質(zhì)
3）人際關(guān)系
4）共同才能
5）激勵(lì)因子
6）行事風(fēng)格
7）價(jià)值追求
8）溝通策略
2.激發(fā)有略，價(jià)值導(dǎo)向
激發(fā)動(dòng)力的策略（建模）
1）做領(lǐng)導(dǎo)者－激發(fā)動(dòng)力，投入事業(yè)（帶動(dòng)法）
明確使命－明白工作的意義（視頻案例）
2）標(biāo)管理－明確前進(jìn)的方向（目標(biāo)的作用）
3）授權(quán)管理－給予信任與機(jī)會(huì)（授權(quán)的層級(jí)）
4）績(jī)效談話－展示正向的幫助（視頻案例－怎么進(jìn)行績(jī)效談話，三明治溝通）
5）成就激勵(lì)－達(dá)成使命的價(jià)值感（成就激勵(lì)的方式，視頻案例）
案例分析
3.育人有法，賦能有料
1）建立心理契約3步法
2）4R-4S領(lǐng)導(dǎo)模型
3）員工談心5問法
4）指導(dǎo)員工4步法
5）正向反饋的5及能量棒
6）負(fù)向反饋BEST流程
情景問題：?jiǎn)T工面談現(xiàn)狀要求
案例分析：下屬輔導(dǎo)手冊(cè)借鑒
“6感”引導(dǎo)法應(yīng)用（經(jīng)驗(yàn)之談）
1.儀式感
2.認(rèn)同感
3.目標(biāo)感
4.親切感
5.娛樂感
6.參與感
工具應(yīng)用：“369”計(jì)劃實(shí)施
4.管理優(yōu)化，不欠總賬
1)管理優(yōu)化－既保健情緒
2)正向理性－工作環(huán)境，輕松
故事案例：正向文化換氣能量，激勵(lì)矩陣
3)優(yōu)化溝通－工作交流，清晰
4)夸獎(jiǎng)/稱贊－工作文化，樂觀
視頻案例：語言激勵(lì)四種技巧
5)促進(jìn)理解－管理政策，善意
6)藝術(shù)執(zhí)法－管理姿態(tài)，公正
管理工具：火爐效應(yīng)
7)了解下屬－準(zhǔn)確幫助，心安
8)和諧同事－人際關(guān)系，和睦
9) 關(guān)心/尊重－團(tuán)隊(duì)氛圍，快樂
10)小結(jié)：管理行為對(duì)員工的影響－分析表
5.五力分析，經(jīng)營(yíng)清晰
1）《波特五力》分析，五種力量之間的平衡。
供應(yīng)商議價(jià)能力
購買者議價(jià)能力
潛在進(jìn)入者的威脅
替代品的威脅
同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)
2）評(píng)價(jià)自身業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、定位和能力
波特五力測(cè)試，讓所有管理者清晰掌握目前管理的水平及發(fā)展重點(diǎn)
3）回顧目標(biāo)：思考以下問題
當(dāng)初行動(dòng)的目的或意圖是什么？
行動(dòng)想要達(dá)到的目標(biāo)、階段性目標(biāo)是什么？
關(guān)鍵行為計(jì)劃都與目標(biāo)相關(guān)嗎？
事先設(shè)想要發(fā)生的事情是什么？
是否符合SMART原則？
4）評(píng)估結(jié)果
實(shí)際上發(fā)生了什么？
行動(dòng)學(xué)習(xí)“六步法”中每個(gè)步驟的執(zhí)行情況評(píng)估
列舉差距清單？
列舉障礙/難題清單？
5）對(duì)比——思考的問題
與目標(biāo)相比，哪些地方做的好？
與目標(biāo)相比，哪些地方做得不到位，或有改進(jìn)空間？
結(jié)論：成功的管理者在工作中都會(huì)深刻認(rèn)識(shí)到：只有良好地結(jié)合企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)，激發(fā)員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，使之奉獻(xiàn)出自己的智慧、才能、責(zé)任心，去努力、去創(chuàng)造，企業(yè)才能生存、發(fā)展、強(qiáng)大。
課程答疑
培訓(xùn)講師：賀君宏老師
·中高層管理能力提升教練
·國家二級(jí)注冊(cè)心理咨詢師
·潛意識(shí)圖像卡（OH）治療師
賀老師有23年企業(yè)管理咨詢，在管理心理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人際風(fēng)格測(cè)試、人本心理研究方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)人才發(fā)展體系建設(shè)方面，不光有著獨(dú)到見解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)；幽默風(fēng)趣、把復(fù)雜的人性管理講的透徹生動(dòng)！曾服務(wù)過石油、IT、航空、制造業(yè)等行業(yè)，累計(jì)1400+場(chǎng)次培訓(xùn)及管理賦能經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格：
賀老師有著上百個(gè)行業(yè)的流程優(yōu)化、管理調(diào)研與咨詢的深厚功底，幽默風(fēng)趣式授課，擅長(zhǎng)企業(yè)定制化課程，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了單位的實(shí)際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。教練式引導(dǎo)學(xué)習(xí)，而不是強(qiáng)行灌輸。
◎ 有料：實(shí)戰(zhàn)實(shí)用且干貨滿滿；有聊：案例分析且雅俗共賞；有趣：情景演練且相得益彰；
◎ 有度：深入淺出且收放自如；有魂：主線清晰且緊扣主題；有果：以終為始且拿來就用。
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