課程形式：配套線上錄播課（1+4）+國際注冊質(zhì)量經(jīng)理考試認(rèn)證
課程說明：如有需求,我們可以提供質(zhì)量管理管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
課程對象：
1、QA 質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管
2、QE 質(zhì)量工程師、優(yōu)秀 QC 質(zhì)量檢驗員
3、有志從事制造業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)工作的其他人員
認(rèn)證費用：3280元/人（線上課程學(xué)習(xí)費、全程指導(dǎo)服務(wù)費、報名費、結(jié)業(yè)證書費、第三方機構(gòu)證書認(rèn)證費等）；
認(rèn)證說明：凡參加學(xué)習(xí)的學(xué)員，均安排認(rèn)證美國質(zhì)量學(xué)院國際注冊質(zhì)量經(jīng)理CQM證書，學(xué)員考試并合格者，頒發(fā)“美國質(zhì)量學(xué)院AQI《國際注冊質(zhì)量經(jīng)理（CQM）》資質(zhì)認(rèn)證證書。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,國內(nèi)國外雙向通用，是從業(yè)人員晉升、加薪、求職，法律公證的有效證件。請學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件2份，學(xué)歷證復(fù)印件兩份，二寸證件照4張；
課前思考：
1）中國乳制品的巨頭-三鹿集團于2008年3月被檢查到含有“三聚氰胺”高蛋白質(zhì)嬰幼兒配方奶粉，該案件一直持續(xù)升溫到2008年8月3日，三鹿奶粉停產(chǎn)整改。在此期間，多次送樣品到第三方檢測機構(gòu)進行抽樣。其結(jié)果超出原有標(biāo)準(zhǔn)的515.24倍，但在不斷曝出的“結(jié)石寶寶”案例面前，高層卻一直編織善意謊言來掩蓋一切。最終這些把造孽當(dāng)事業(yè)干的高管，都逃不出法律的制裁。董事長田文華頓時淚流滿面。在法庭上，她回想起過去的一切，“撕心裂肺、痛不欲生”，表示“愿接受法律的懲罰”。隨著三鹿集團的宣傳破產(chǎn)，歷經(jīng)57年的中國人品牌永遠(yuǎn)從地球上消失！三鹿質(zhì)量管理有沒有起到實質(zhì)性的作用，為什么以失敗而告終，是事后補救不及時，還是事前預(yù)防不徹底。敢問路在何方？給我們的啟示是什么？
2）質(zhì)量對我們職業(yè)經(jīng)理人來說，并不陌生？理想中質(zhì)量對我們生活、工作顯得十分的重要？甚至有企業(yè)高呼“質(zhì)量是企業(yè)的生命 品質(zhì)是設(shè)計出來的”這樣令人心靈震撼的工作理念。但現(xiàn)實生活的質(zhì)量卻如此的令大家感到失望。從絕育黃瓜到飲品塑化劑，三鹿奶粉到雙匯瘦肉精, 豐田油門踏板到高鐵脫軌等諸多的質(zhì)量事件。當(dāng)我們遇到這此棘手的問題，卻不知所措，一片茫然。我們到底錯在何處，太上曰：“禍福無門，惟人自召。因果報應(yīng)，如影隨形”這句經(jīng)典詮釋了質(zhì)量事故的真理。
3）以上問題與觀念，中小型企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營過程中如果能做到，證明了質(zhì)量高層的價值以及質(zhì)量管理系統(tǒng)的效能；如果做不到，那么，《國際注冊質(zhì)量經(jīng)理CQM線上認(rèn)證訓(xùn)練營》就是為您企業(yè)設(shè)計的課程。
課程背景：
質(zhì)量是檢驗出來的？還是制造出來的？或者是管理出來的？
這個問題的答案隱含了從檢驗員到質(zhì)量工程師、再到質(zhì)量經(jīng)理的能力路徑；
本課程根據(jù)當(dāng)前傳統(tǒng)制造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證的需求，萃取了質(zhì)量工程師 QE 必備的各種技能，以產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的邏輯順序展開實例講解；
本課程也根據(jù)當(dāng)前企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展的需求，整理了質(zhì)量經(jīng)理 QA 應(yīng)有的經(jīng)營性質(zhì)量思維，從企業(yè)運營競爭的角度予以闡述。
有志于成為優(yōu)秀質(zhì)量工程師 QE 的學(xué)員，可以通過本課程掌握設(shè)計質(zhì)量提升、現(xiàn)場質(zhì)量管控的各種方法，提高自身產(chǎn)品質(zhì)量的解決能力；
企業(yè)現(xiàn)任質(zhì)量工程師 QE 也可以通過本課程學(xué)習(xí)，拔高質(zhì)量格局、洞悉質(zhì)量內(nèi)涵，掌握高質(zhì)量運營的思路與方法，從而成長為優(yōu)秀的質(zhì)量經(jīng)理 QA 。
課程收益：
1、領(lǐng)會兩大流程
即《設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管理流程》與《不合格品快速管制流程》
2、掌握七大技法
即 FMEA 、 QFD 、 CP 、 QRQC 、 DOE 、二分5why、數(shù)據(jù)分析法
3、理解兩大原則
即市場質(zhì)量運營原則與供應(yīng)鏈質(zhì)量運營原則
4、學(xué)到十五種改善策略
即從4M1E維度，依上、中、下策的十五種系統(tǒng)改善策略
課程大綱：
第1講： QC 、 QE 、 QA 的差別
質(zhì)量是檢驗出來的，制造出來的，還是管理出來的？
從一次淋雨試驗看 QC 、 QE 、 QA 職責(zé)差別
QC 、 QE 、 QA 崗位的質(zhì)量職責(zé)與質(zhì)量績效指標(biāo)
第2講： QC 、 QE 、 QA 的分工
QE 與 QC 的 PDCA 分工與協(xié)作
QA 與 QE 的 PDCA 分工與協(xié)作
第3講：設(shè)計質(zhì)量管理流程﹣風(fēng)險分析法
"質(zhì)量好、價格低、交貨快"是否就是客戶質(zhì)量需求？
運用 FMEA 方法對客戶質(zhì)量需求劃重點
第4講：設(shè)計質(zhì)量管理流程﹣ QFD
從客戶需求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化過程
3因子2水平正交試驗方法
從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)到標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制的轉(zhuǎn)化過程
第5講：過程質(zhì)量控制計劃 CP
質(zhì)量缺陷的分級方法：嚴(yán)重缺陷、重缺陷、輕缺陷
三種質(zhì)量別標(biāo)準(zhǔn)：計量、計數(shù)、感官標(biāo)準(zhǔn)
三種質(zhì)量檢測頻次的運用場景：定時、定量、全數(shù)
運用GB2828抽樣檢驗技術(shù)優(yōu)化檢測頻次
質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三大要點：手法、眼法、心法
質(zhì)量檢測責(zé)任劃定：自檢、互檢、專檢應(yīng)用場景
不合格品快速反應(yīng)三大措施：停工、溯前、標(biāo)識應(yīng)用場景
第6講：不合格程快速管制﹣九宮格流程
三種質(zhì)量異常處置措施：甄別、遏制、挽回
三個質(zhì)量異常處置對象：現(xiàn)在、過去、將來
從一次漏油事故處理學(xué)習(xí)不合格品快速管理流程
第7講：不合格快速管制﹣問題甄別法
質(zhì)量問題冰山理論與5why方法
質(zhì)量問題快速甄別方法：二分5why方法
第8講：質(zhì)量問題分析改善﹣從現(xiàn)象到問題表述
三種質(zhì)量問題改善定向：關(guān)鍵問題、重要問題、普通問題
運用數(shù)據(jù)分層法澄清問題現(xiàn)象
第9講：質(zhì)量問題分析改善﹣要因確認(rèn)法
從瓷磚產(chǎn)品配方優(yōu)化體會多因子變量分析技術(shù)
DOE 田口試驗設(shè)計效應(yīng)分析方法與運用場景
第10講：市場質(zhì)量﹣以客戶為關(guān)注焦點述
從大客戶營銷流程分析工業(yè)品營銷基礎(chǔ)
用"卡諾模型"分析"質(zhì)量好、價格低、交貨快"中客戶真正價值需求
質(zhì)量方針是"組織對創(chuàng)造客戶價值提出的方向與承諾"
第11講：供應(yīng)鏈質(zhì)量﹣互利的供方關(guān)系
離散制造下供應(yīng)鏈質(zhì)量成本浪費
供應(yīng)鏈一體化與聯(lián)合質(zhì)量管控
三級供應(yīng)鏈質(zhì)量管制模式分析
第12講：質(zhì)量改進系統(tǒng)策略﹣風(fēng)險改進原則
FMEA 對質(zhì)量風(fēng)險的定義方法
質(zhì)量改進上策原則：即使有問題，也要無后果
質(zhì)量改進中策原則：解決發(fā)生源，問題少出現(xiàn)
質(zhì)量改進下策原則：提高可控性，問題不惡化
第13講：質(zhì)量改進系統(tǒng)策略﹣十五項改進策略
"人"因質(zhì)量問題改善三原則：優(yōu)勝劣汰、連續(xù)作業(yè)、三不責(zé)任
"機"因質(zhì)量問題改善三原則：設(shè)計匹配、傾向保全、授權(quán)生產(chǎn)
"料"因質(zhì)量問題改善三原則：寬嚴(yán)有度、連續(xù)流轉(zhuǎn)、批次追溯
"法"因質(zhì)量問題改善三原則：分次控制、自動檢測、勞動分工
"環(huán)"因質(zhì)量問題改善三原則：自動物流、拉動物料、日清日結(jié)
培訓(xùn)講師：李科老師
·生產(chǎn)管理咨詢專家
·高級經(jīng)驗萃取師
·QC 質(zhì)量改善診斷師
·全球500強華人生產(chǎn)管理講師
·曾任：重慶宇通客車|事業(yè)部總經(jīng)理
·曾任：摩托羅拉（中國）|質(zhì)量經(jīng)理
★2007年入職重慶宇通客車有限公司，任生產(chǎn)質(zhì)量總監(jiān)；期間推動客車制造標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理模式，取得巨大成功，受到科技部萬鋼部長、重慶市黃奇帆市長等領(lǐng)導(dǎo)一致肯定；至2009年李科老師幫助重慶宇通客車實現(xiàn)產(chǎn)銷規(guī)模增長60%，創(chuàng)造了
2008年經(jīng)濟危機下客車行業(yè)唯一逆勢增長的"重客現(xiàn)象"。
★2010年，作為重慶恒通客車戰(zhàn)略顧問，李科老師引入微宏鈦酸鋰電池技術(shù)，協(xié)助企業(yè)組建恒通電動客車動力系統(tǒng)有限公司，幫助企業(yè)成為國內(nèi)第一家掌握新能源客車核心快速充電技術(shù)的制造企業(yè)；策劃"從傳統(tǒng)制造廠向客車運營服務(wù)商轉(zhuǎn)型"的戰(zhàn)略規(guī)劃，開創(chuàng)"營、充、維一體化服務(wù)"的體驗式營銷模式；至2014年入職新能源事業(yè)部總經(jīng)理，恒通動力系統(tǒng)公司從無到有累計實現(xiàn)銷售近50億元，使重慶成為國內(nèi)除北京、上海外第三個完成十城千輛新能源汽車推廣應(yīng)用的示范城市。
★作為國內(nèi)早一批從事精益生產(chǎn)管理咨詢的專家，李科老師專研和實踐豐田精益制造15年，直接指導(dǎo)數(shù)百個管理改善項目，幫助近百家企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)降本平均超15%，制造增效平均超30%，直接幫助8家企業(yè) IPO 上市成功，培養(yǎng)專業(yè)精益工程技術(shù)人才數(shù)千人，培養(yǎng)精益制造專家級高管76人，為行業(yè)培養(yǎng)精益生產(chǎn)管理咨詢顧問與培訓(xùn)講師12人。
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