【課程時間】
2022年9月15-18日、10月20-23日、11月17-20日（每期12天） 上海
2022年10月27-30日、11月24-27日、12月22-25日（每期12天） 上海
【主辦單位】中國質量協會、ACI美國認證協會
【課程費用】￥28800元/人（含培訓費、教材費，軟件工具包，ACI美國認證協會證書、稅費，培訓期間的講師費用等）；
【課程背景】
黑帶的候選人是在基層受尊重并經過技術培訓充分了解業務流程的人員。候選人不需要有統計學和工程技術方面的背景，但應該具備大學數學和定量分析方面的知識基礎。黑帶的候選人需要經過廣泛的工作經驗和專業訓練，因為他們需要在短時期內掌握大量不同的技術工具，必須強調的先決條件是對統計方法的學習，并將這些新的知識和技術工具與自己以往的經驗結合起來，運用到項目實施中，他們應該在企業革新的過程中積極投入并有組織和激勵團隊共同排除困難，有堅持不懈地完成項目的能力和決心。 他們必須完成160小時的理論培訓。
【課程對象】黑帶升級班學員必須具備綠帶資格。
·制造業中制造流程的管理人員
·管理制造流程改善的項目綠帶和黑帶候選人
·精益和六西格瑪負責人
·部門經理
·流程經理等
【課程收益】
·培養組織能力，激勵能力，項目管理技術和數理統計診斷能力的精益六西格瑪黑帶專家；
·提供必須的管理工具，軟件工具包和操作技巧；
·通過黑帶的精益六西格瑪項目實施提供咨詢服務；
·黑帶認證，軟件工具包，項目咨詢三位一體的培訓效果。
【課程大綱】
第一部分：精益六西格瑪概念、公司戰略及實施部署
Lean six-Sigma概述（概念、歷史、特點、應用理等）
Lean six-Sigma的成功實施和展開
Lean six-Sigma的十二步驟法
Lean six-Sigma與質量管理發展史
精益六西格瑪項目管理（項目任務書、計劃）
精益六西格瑪項目團隊建設（團隊動力與績效）
精益六西格瑪項目溝通管理
精益六西格瑪項目沖突管理
精益六西格瑪項目風險管理
公司變革管理與六西格瑪
公司經營績效與六西格瑪
第二部分：精益六西格瑪定義(Define)階段
精益六西格瑪黑帶項目實施步驟
確定關鍵項目之要點
客戶心聲VOC及其獲取方法
卡諾分析法與CTQ
關鍵質量特性CTQ
項目選擇的原則與要點
SIPOC圖的介紹與練習
質量功能展開（QFD）講解與練習
劣質品質成本分析（COPQ）講解與練習
六西格瑪黑帶項目實施步驟
形成初步項目規劃
項目問題陳述
流程時間分析
流程價值分析
項目預計收益計算方法
MINITAB關鍵命令介紹
MINITAB高級使用技巧
精益六西格瑪項目案例（定義階段）分析與討論
第三部分：精益六西格瑪測量（Measure）階段
統計學基礎知識
總體和樣本，如何選樣本
參數和統計量的介紹
統計分布（正態分布、泊松分布、二項分布）
集中趨勢統計量
離散趨勢的統計量
流程與流程管理、分解
微觀流程圖的介紹、制作與注意事項
價值流程圖（VSM）的簡介、制作與注意事項
價值流程圖（VSM）案例分享
過程能力的定義與意義
過程能力指標有哪些？
連續型數據的過程能力分析
·Cp/Cpk/Pp/Ppk
離散型數據的過程能力分析
·DPO/DPU/DPPM/DPMO
流程型數據的過程能力分析
·RTY/FTQ/PFY
過程能力分析案例講解與練習
測量系統分析（MSA）的簡介
測量系統分析（MSA）的目的與意義
測量系統分析（MSA）的步驟
連續數據測量系統分析（MSA）
·分辨率、靈敏度
·偏倚、線性、穩定性
·重復性、再現性
離散數據測量系統分析（MSA）
屬性一致性檢驗
破壞性試驗數據測量系統分析
測量系統分析（MSA）的案例講解與練習
第四部分：精益六西格瑪分析(Analyze)階段
尋找變異來源（X）
5Why分析的開展步驟與注意事項
魚骨圖分析的制作步驟與注意事項
頭腦風暴的原理、開展的四大原則
排列圖的原理與一般操作步驟
排列圖與分層法的結合運用
散點圖的原理與一般操作
因果圖及因果矩陣分析法
圖形化匯總分析
失效模式及效果分析（FMEA）的產生背景與意義
失效模式及效果分析（FMEA）的用途
失效模式及效果分析（FMEA）的常見類型
失效模式及效果分析（FMEA）開展流程
失效模式及效果分析（FMEA）的制作步驟
失效模式及效果分析（FMEA）打分原則與注意事項
失效模式及效果分析（FMEA）案例制作練習及講解
何謂假設檢驗？
估計（點估計、區間估計）
置信區間的定義與預測方法
假設檢驗的操作步驟
假設檢驗的兩類風險
假設檢驗的判定方法
均值的假設檢驗（單總體、雙總體、多總體）的知識講解、案例分析與練習
方差的假設檢驗（單總體、雙總體、多總體）的知識講解、案例分析與練習
比例的假設檢驗（單總體、雙總體、多總體）的知識講解、案例分析與練習
方差分析（ANOVA）的知識講解、案例分析與練習
非參數檢驗
變異源分析（SOV）
列聯表分析
七大浪費的識別與管理
價值流程分析（VSM）
作業分析法
全員生產維護（TPM）
分析階段案例分析與研討
第五部分：精益六西格瑪改進(Improve)階段
改進階段主要任務有哪些？
親和圖的介紹、用途與操作步驟、案例練習
六頂思考帽的介紹
TRIZ（創新理論）介紹
相關分析與回歸分析介紹
回歸分析的應用步驟
一元線性回歸的講解、案例練習
一元非線性回歸的講解、案例練習
多元回歸的講解、案例練習
試驗設計（DOE）的簡介
試驗設計（DOE）類別及選擇方法
試驗設計（DOE）結果分析的思路
試驗設計現場練習及結果分析
全因子試驗設計概述
全因子試驗設計的操作步驟
全因子試驗設計的分析過程
全因子試驗設計的改進
全因子試驗設計案例分析及練習
部分因子試驗設計的概述
部分因子試驗設計的操作步驟
部分因子設計的分析過程
部分因子設計的案例練習
響應曲面設計
調優運算（EVOP）
方案的評價、驗證與實施
改善階段案例分析
第六部分：精益六西格瑪控制(Control)階段
統計過程控制的產生背景
統計思想及控制圖
控制圖的種類及選用
使用控制圖前的準備
計量值數據控制圖的種類及用途
計量值數據控制圖的制作與應用
常見四種計量值數據控制圖的實際案例操作
計數值數據控制圖的種類及用途
計數值數據控制圖的制作與應用
常見四種計數值數據控制圖
計數型控制圖的實際案例操作
特殊控制圖（CUSUM、EWMA）的講解
預控制講解
防錯法（Poka-Yoke）簡介與應用案例
標準操作程序(SOP)講解
控制計劃（CP）的講解
控制階段案例分析
第七部分：精益六西格瑪項目管理評估、考試
精益六西格瑪黑帶項目實施步驟
精益六西格瑪項目過程評估
精益六西格瑪項目管理之表達能力
精益六西格瑪項目之溝通技巧
精益六西格瑪項目報告制作
精益六西格瑪黑帶個人能力評估維度與模型
精益六西格瑪記分卡之指標設計
精益六西格瑪管理之文化評估
精益六西格瑪項目評價準則
6SIGMA案例分析
討論與提問
考試與認證
ACI美國認證協會
CERTIFIED LEAN SIX SIGMA BLACK BELT (LSSBB) CERTIFICATION
注冊精益六西格瑪黑帶認證
簡介：
此專業認證項目的目的在于使參加培訓的學員能夠：
1、在業內展示自己的專業競爭力，提高職場競爭力，為職業生涯的進一步提升打下基礎。
2、通過掌握專業的質量管理的先進理念和技能增強個人知識面，增強個人職業發展。
3、通過學習對六西格瑪管理與改進過程進行有效開展，來提高學員對其所在企業和組織的貢獻。
完成該項目的學習后，學員能夠：
1、理解六西格瑪管理過程中的各種相關因素，與供應商的相互關系及客戶服務等諸多因素。
2、預測質量改進需求，提供有效的改進方案并管理好項目時間和進展。
3、對質量過程所涉及的各種資源進行有效管理和控制。
4、通過掌握時間、進度和資源安排來對生產、質量管理和改進過程進行整合，實施包括物資計劃，企業資源管理，即時生產等方面的系統工藝技術。
結業要求
學員學完六西格瑪系統課程后將獲得該項目的培訓證書。如果學員參加并通過美國認證協會的認證考試與項目答辯，將會被美國認證協會授予為“國際注冊六西格瑪黑帶證書”（通常考試費為200元人民幣，認證費為2600元人民幣）。
考試形式和格式
考試采取選擇題和案例題相結合的形式。考題由經美國認證協會認證的資深教育成員組成的考試委員會來制定，考試地點取決于學員和他們的負責人決定。其負責人可以是目前較活躍的認證成員，或經理，主管，老師，教授及具有相同地位的人員。
職業頭銜
通過考試的學員將被授予六西格瑪黑帶頭銜。這一認證類似于會計，保險，醫藥，法律和其它職業的認證。其全稱或者縮寫可應用于個人名片或信函等文件中。
認證資格最低要求:
·中專畢業15年以上工作經驗，圓滿完成考試，完成認證項目答辯并支付所有費用。
·大專畢業5年以上的工作經驗，圓滿完成考試，完成認證項目答辯并支付所有費用。
·本科及以上畢業3年以上工作經驗，圓滿完成考試，完成認證項目答辯并支付所有費用。
【報名咨詢】
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