課程名稱：ISO14001:2015注冊內(nèi)部審核員——國家CNCA注冊證書
課程時間：2022年7月22-23日
課程地點：蘇州市工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰國際大廈
課程費用：1980元/人（含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
課程背景：
ISO組織已經(jīng)于2015年9月15日正式發(fā)布ISO14001：2015新版國際標準，本次改版研究了最新的環(huán)境管理趨勢，不論在形式、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容都有重大變化，被認為是面向未來25年的環(huán)境管理標準。企業(yè)應(yīng)全面理解、掌握ISO14001：2015新版標準的要求，適應(yīng)新的變化，培養(yǎng)一批精通新標準的人員，做好充分的體系轉(zhuǎn)換工作。
課程收益：
·了解質(zhì)量、環(huán)境管理體系的基本理念；
·了解管理的過程方法及系統(tǒng)化的方法；
·理解環(huán)境管理商業(yè)化的概念；
·理解環(huán)境管理的產(chǎn)品生命周期的概念；
·理解質(zhì)量管理的新七項基本原則；
·理解ISO14001:2015中30個條款的運行要求
課程對象：
1.企業(yè)經(jīng)營者，或高階主管；
2.各行業(yè)有志于從事質(zhì)量、環(huán)境管理系統(tǒng)的人員；
3.欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干；
4.欲提高內(nèi)審員素質(zhì)的已經(jīng)通過認證的企業(yè)人員；
5.其他人員包括：質(zhì)量體系審核員、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)工程師、制程工程師、產(chǎn)品測試人員等。
課程大綱：
一、質(zhì)量、環(huán)境管理體系概論
1、質(zhì)量管理新七大原則
2、過程方法與程序的簡介；
3、風(fēng)險管理簡介
4、過程與績效管理
二、ISO9001:2015標準解讀
1、組織的背景環(huán)境
◇ 理解組織及其背景環(huán)境
◇ 理解相關(guān)方的需求和期望
◇ 確定質(zhì)量管理體系的范圍
◇ 質(zhì)量管理體系
（1）總則
（2）過程方法
三、ISO9001:2015標準解讀
1、領(lǐng)導(dǎo)作用
◇ 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾
（1）針對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾
(2)針對顧客需求和期望的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用與承諾
◇ 質(zhì)量方針
◇ 組織的作用、職責和權(quán)限
四、ISO9001:2015標準解讀
1、策劃
◇ 風(fēng)險和機遇的應(yīng)對措施
◇ 質(zhì)量目標及其實施的策劃
◇ 變更的策劃
五、ISO9001:2015標準解讀
1、支持
◇ 資源
(1)總則
(2)基礎(chǔ)設(shè)施
(3)過程環(huán)境
(4)監(jiān)視和測量設(shè)備
(5)知識
◇ 能力
◇ 意識
◇ 溝通
◇ 形成文件的信息
(1)總則
(2)編制和更新
(3)文件控制
六、ISO9001:2015標準解讀
1、運行
◇ 運行策劃和控制
◇ 市場需求的確定和顧客溝通
(1)總則
(2)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定
(3)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審
(4)顧客溝通
七、ISO9001:2015標準解讀
1、運行策劃的控制
2、外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制
◇ 總則
◇ 外部供應(yīng)控制類型和程度
◇ 提供外部供方的文件信息
3、產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)
◇ 開發(fā)過程
◇ 開發(fā)控制
◇ 開發(fā)轉(zhuǎn)化
4、產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供
◇ 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
◇ 標識和可追溯性
◇ 顧客和外部供方的財產(chǎn)
◇ 產(chǎn)品防護
◇ 交付后的活動
◇ 變更控制
5、產(chǎn)品和服務(wù)放行
6、不合格產(chǎn)品和服務(wù)
八、ISO9001:2015標準解讀
1、績效評價
◇ 監(jiān)視、測量、分析和評價
(1)總則
(2)顧客滿意
(3)數(shù)據(jù)分析
◇ 內(nèi)部審核
◇ 管理評審
◇ 持續(xù)改進
◇ 不合格與糾正措施
◇ 改進
九、審核概論
1、形成審核證據(jù)鏈的4大術(shù)語及相關(guān)術(shù)語詳解
2、審核目的的確定
3、審核的類型說明
4、審核的二階段和五步驟說明
十、審核策劃
1、審核方案的編制
2、集中式與滾動式審核方案應(yīng)用說明
3、風(fēng)險與審核策劃
十一、審核的準備
1、審核組長的確定及小組成員職責劃分
2、審核實施計劃的編制
3、過程審核方法
4、過程審核方法檢查表的編制
十二、現(xiàn)場審核實施
1、首次會議的程序與要求
2、現(xiàn)場審核五法：查、看、問、驗、記說明
3、現(xiàn)場審核證據(jù)源說明
4、現(xiàn)場審核觀察的技巧
5、現(xiàn)場審核交談及詢問的技巧和要求
6、現(xiàn)場審核樣本的抽樣原則與要求
7、現(xiàn)場審核驗證與記錄的要求
8、不符合項的類型、判定與不符合項形成
9、不符合項報告的編制
10、末次會議的程序和要求
十三、審核報告及審核后續(xù)活動及結(jié)案階段
1、審核報告的編制方法和要求
2、審核報告的簽發(fā)
3、審核不符合項原因分析及糾正措施確定的跟催
4、審核不符合項原因分析的驗證
5、審核不符合項糾正措施計劃實施的驗證
6、不符合項關(guān)閉及結(jié)案
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