培訓(xùn)時(shí)間:2024年8月16日-17日9:30至16:30
地點(diǎn)安排:杭州市文一西路522號(hào)西溪科創(chuàng)園8幢
適用對(duì)象:各級(jí)中層管理者
參課費(fèi)用:3980元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi))
企業(yè)痛點(diǎn):
你的團(tuán)隊(duì)是否面對(duì)以下問題:
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低,執(zhí)行力低下?
2、如何實(shí)現(xiàn)跨部門高效溝通協(xié)作?
3、跨部門溝通不暢,不知如何解決溝通障礙?
4、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人問題,不知如何解決?
5、缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化與核心?
課程亮點(diǎn):
1、體驗(yàn):“在參與中學(xué)習(xí)”,充分參與團(tuán)隊(duì)管理過程,體驗(yàn)本身就是價(jià)值。
2、認(rèn)識(shí):”在感悟中學(xué)習(xí)”,由轉(zhuǎn)變認(rèn)知到轉(zhuǎn)變態(tài)度,再到改善行為模式。
3、反思:“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人特長與不足,及時(shí)調(diào)整方向和結(jié)構(gòu)。
4、應(yīng)用:“在應(yīng)用中學(xué)習(xí)”,自發(fā)感悟反省,自覺改善應(yīng)用,長期保持效果
培訓(xùn)大綱:
一、沙盤推演背景鋪墊
引言:戰(zhàn)略 競爭 人才 團(tuán)隊(duì)
1. 沙盤歷史
2. 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
3. 團(tuán)隊(duì)組建
4. 沙盤推演
5. 沙盤推演結(jié)果分析
【問題:游戲的低績效結(jié)果是誰的錯(cuò)?】
【案例:結(jié)構(gòu)影響行為】
二、贏在團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. 團(tuán)隊(duì)新解:Team
2. 團(tuán)隊(duì)和群體
【案例:天下無賊、黑手黨教父】
1. 高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
2. 團(tuán)隊(duì)行為曲線
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段
【案例:夢(mèng)幻組合、F1賽車場(chǎng)】
4. 跨部門協(xié)作的意義
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行瓶頸
6. 4R: 結(jié)果、責(zé)任一對(duì)一、
7. 即使激勵(lì)、檢查跟蹤
8. 任務(wù)與結(jié)果
9. 責(zé)任稀釋定律
10. 管理者是執(zhí)行力的化身
【案例:領(lǐng)導(dǎo)的邏輯和員工的邏輯】
【案例:建筑物火災(zāi)報(bào)警調(diào)研】
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的五種障礙
1. 喪失信任
2. 懼怕沖突
3. 欠缺擔(dān)當(dāng)
4. 逃避責(zé)任
5. 忽略結(jié)果
6. 五種障礙的對(duì)策及方法
【案例:《喬布斯:遺失的訪談》】
【案例:拼命三郎小李的故事】
【案例:沖突的魅力】
四、溝通管理
1. 溝通的本質(zhì):管理的濃縮
2. 溝通基本方式 傾聽/語言/文字/工具
3. 溝通漏斗:人類的局限和認(rèn)為過濾
4. 跨部門溝通的個(gè)人障礙:
1) 個(gè)人認(rèn)知偏誤|語言障礙|情緒變化
5. 跨部門溝通的組織障礙:
1) 職能和權(quán)責(zé)劃分不明確|組織架構(gòu)不合理
2) 組織氣氛不和諧|組織信息系統(tǒng)不完善
6. 項(xiàng)目化溝通管理模型:
1) 編碼|通信|傳播媒介|噪聲|解碼
2) 溝通管理計(jì)劃
3) 項(xiàng)目干系人管理(需求)
4) 溝通的原則
5) 高效溝通的措施
【案例:浙江衛(wèi)視王牌對(duì)王牌】
五、創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的核心
2. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化是一種宗教
3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
4. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
績效是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)
【案例:阿里巴巴平頭哥團(tuán)隊(duì)】
六、課程復(fù)盤
1) 《復(fù)盤工作坊30min》——學(xué)員自我總結(jié)
2) 講師點(diǎn)評(píng),引領(lǐng)學(xué)員對(duì)問題做出有效結(jié)論
【結(jié)束案例:THE BUCK STOPS HERE】
培訓(xùn)講師:張梓軒
1、青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、浙江大學(xué)MBA
2、美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI會(huì)員、PMP
3、阿里巴巴某重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室特聘團(tuán)隊(duì)教練
4、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特聘沙盤講師
授課經(jīng)驗(yàn):浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江師范大學(xué)、杭州師范大學(xué)、浙江工商大學(xué)、中國國際航空公司、中國東方航空 、長龍航空、中國聯(lián)航天能集團(tuán)、 中國煙草、浙江省五周海醫(yī)院溫州醫(yī)科大學(xué)、國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國南方電網(wǎng)、杭實(shí)集團(tuán)、上海電力股份有限公司、浙能電力、興源環(huán)境、路翔股份、金魚集團(tuán)、浙江粒源等。
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