培訓安排：2023年11月24-25日 深圳
培訓費用：5680元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
課程背景介紹：
管理人員是企業最核心關鍵的 20%人群，他們是公司發展的領頭羊，在這些領頭羊中，又可以分為頭部、腰部和腿部主管。頭部 leader 拿著望遠鏡看好方向，腰部 leader 要拿出地圖畫出作戰路徑，腿部 leader 要拿著刺刀往前沖，最終拿結果。三層管理職能缺一不可。
鑒于以上對管理干部的理解，結合多年企業管理實戰經驗，特開發管理實戰大課-轉心智、定目標、建組織、聚人心。
培訓大綱：
主題系列一：認清本質、轉心智（管理的根）-3 個小時
一、認知管理的本質-通過團隊拿結果-1.5 個小時
1. 導入：什么是管理？管理的本質是什么？
2. 管理的本質：通過“團隊”“拿結果”
1) 如何理解通過團隊拿結果？
2) 為什么沒有做到通過團隊拿結果？
3) 如何通過團隊拿結果
3. 管理者要學會放手-案例分析
二、管理心智：由管控到影響力的升級-1.5 小時
1. 心智模式升級是領導力提升的底層操作系統
2. 管理者心智力的類型
3. 不利于領導力提升的心智模式（單邊控制模式）
4. 自我內觀，心智升級六步內觀法（案例練習）
5. 管理者心智模式升級的元認知
6. 主管心智模式升級的三層境界
主題系列二：定目標（方向大致正確-做正確的事）
● 【阿里土話：沒有結果的過程就是放屁，沒有過程的結果是垃圾】
設計目標：
一、目標管理的底層邏輯：目的永不變、目標逐漸變、指標對齊看
二、目的永不變
1. 為什么要尋找工作的價值和意義
2. 尋找價值和意義的方向和方法（意義追問&虛事實做）
三、目標逐漸變
1. 目標分解：借助“MVO-戰略屋”共畫業務目標一張圖
2. 部門目標分解的原則
四、指標對齊看
1. 三種類型崗位指標分解的底層邏輯
2. 強結果導向的崗位指標分解的邏輯及案例練習
3. 強過程導向的崗位指標分解的邏輯及案例練習
五、案例分析：如何和員工就目標共識和指標對齊達成一致意見
主題系列三：建組織（組織充滿活力）
一、 招兵買馬、組團隊
(一)導入：人才招聘中的七大問題（為什么沒有招聘到合適的人才？）
(二)招聘數量規劃
1. 基于未來業務布局的引進規劃
2. 基于當前業務需要的引進規劃
(三)選聘什么樣的人才？-適合的人才畫像
1. 人才畫像的底層理論模型
2. 如何理解人才畫像核心標準之間的關系
3. 人才畫像的影響因素
(四)面試官的分工及基本能力
(五)選擇最有效的選聘方式
(六)簡歷篩選的核心技能及方法
● 案例討論和練習：
● 針對崗位需求，你會關注簡歷中的哪些信息
● 如何辨別簡歷信息的真偽并做出初步判斷？
(七)用什么方式精準選聘人才-面試提問技巧（講解+練習）
1. 認識面試提問的 STAR 原則
2. 如何提出一個高效的面試問題
3. 如何甄選無效的面試問題
4. 面試決策-我們應該如何對面試中獲得的能力進行綜合評估？從而選擇最適合的人才？
(八)用什么方式吸引人才？-聚焦企業優點和候選人底層需求
二、信任高效、建組織
(一)打造高戰斗力和凝聚力團隊的底層模型
(二)打造以信任為核心高效團隊的五大抓手
1. 左右同心-如何開好一場裸心會
2. 信息通暢-如何開好一場吐槽會
3. 身份認同-如何成為背靠背的戰友
4. 關系建立-如何組織好一場有意義的團建
5. 坦誠溝通-如何傳遞公司價值觀和文化
6. 矛盾處理-如何處理團隊和成員之間的矛盾和沖突
三、 氛圍打造、推文化
(一)如何理解企業文化的定義，內涵及作用
(二)管理者在文化推進中需要做什么
(三)文化落地的八大抓手
(四)案例分析：公司需要什么樣的文化
主題系列四：聚人心（組織充滿活力）
一、人員分類管理的底層需求模型
二、人員分類激勵的四大原則
三、人員分類的標準和類型
(五)如何高效發揮明星員工的價值
1. 如何樹立標桿員工，帶動組織能力提升
2. 如何給明星員工進行績效反饋和輔導
3. 如何不斷發揮明星員工的潛力
4. 案例分析和討論：
(六)如何發揮牛員工最大潛力（新員工如何輔導、老黃牛如何安排、倔牛如何對待）
1. 新員工績效輔導的十六字方針：我說，你聽，我做，你看，你說，我聽，你做，我看
2. 如何給老黃牛提供更大的發展空間和平臺
3. 案例討論：如何區分倔牛和野狗，并給與過程輔導和管理
(七)如何限制性使用野狗員工
1. 如何對野狗員工進行過程輔導和管理？
2. 如何限制性使用野狗型員工？
3. 如何高效地辭退野狗型員工？
(八)如何輔導和處理績效不好的小白兔
1. 尋找小白兔存在的員工原因
2. 如何和小白兔進行過程跟進輔導
3. 如何和小白兔談合同解除
4. 如何做好小白兔離職后的團隊消毒
管理工具篇：
一、會議管理
(一)常見六種低效會議
(二)高效會議的七大要點
1. 主題要聚焦：如何確認會議目標
2. 人員要相關：如何確定參會人員的角色，定位及會議職責
3. 事前要準備：需要提前做哪些準備
4. 流程要清晰：
5. 時間要限定：
1) 會議的最佳時間
2) 會議最糟糕的時間段
3) 如何控制好會議時間
6. 紀錄要完整
7. 行動要落地
(三)會議的類型及開會技巧
1. 信息共享類會議
1) 信息確認的核心內容
2) 信息確認的 3W 原則
3) 信息確認的最佳時機
2. 頭腦風暴類會議-發表觀點
如何利用好六頂思考帽做觀點碰撞
3. 問題解決類會議
1) 問題解決類會議的五層次模型
2) 如何通過提問對問題進行界定
3) 澄清客觀事實和觀點
4) 鎖定核心重點問題
5) 如何尋找問題本質
6) 如何推進落實問題解決
二、業務復盤
(一)復盤會的價值和意義
(二)復盤會常見的誤區
(三)復盤會傳遞的管理理念
(四)復盤會成功有效的原則
(五)如何一開場就定好復盤的主基調
(六)如何開好三種復盤會
1. 業務復盤會
1) 業務復盤會的四個步驟
2) 業務復盤會要規避的三個坑
2. 組織復盤會
3) 組織復盤會的四步流程
3. 個人成長復盤
培訓講師：鄭敬華老師
先后任職于海爾集團和阿里巴巴，為某上市公司提供長期顧問咨詢兼任 CHO。服務過市場、營銷、銷售、客戶管理、中后臺職能等業務部門，被業務部門稱為最懂業務的 HR 一號位。
作為某上市公司 CHO 曾帶領 HR 團隊及公司高管一起重新清楚梳理公司的戰略方向、戰略布局及關鍵性戰役，并通過 8 個月的時間重塑組織信心，提升組織溫度。
鄭敬華老師本科、碩士均為心理學專業，國家二級心理咨詢師，對人性具有深刻洞察，具備非常強的系統性思維和專研精神。竹輝老師從商業和人性兩個視角出發，深度解析、歸納、總結過往十多年企業管理和團隊管理經驗，深知懂人性，通人性在團隊管理中的重要作用，故精心打造此門送給管理者的實戰大課-《管理賦能實戰大課-轉心智、定目標、建組織、聚人心》。此課程共分四大板塊，采取案例分析、視頻學習、角色扮演的形式展開，整體打造有趣，燒腦，有用的產品特色。
自從課程推向市場以來，受到包括叮咚買菜、認養一頭牛、泰豪集團、上藥集團、茉莉集團、藍禾科技、欣和食品等客戶的一致好評：實戰、接地氣、拿來即用，突破認知，耳目一新等等。期待與貴司合作，一起提升管理能力，助力公司業務增長。
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