培訓安排：2022年6月7-9日 武漢
培訓對象：行政總監、經理和各類行政綜合管理人員（包括行政文秘、后勤、采購、資產和檔案信息管理等相關人員）
課程費用：4800元/位（含培訓費、資料費、稅費、會場租費，交通費和食宿費自理）。
課程背景：
行政管理是現代企業管理不可或缺的組成和基礎，是持續經營和創造價值的動力引擎與資源供給的保障，也是企業實現經營目標和戰略發展目標的運行潤滑系統。在數字化信息化精益化時代，如何提升企業行政綜合管理的價值，提升行政綜合管理效能，已經成為現代企業管理迫切需要解決的問題。而如何與時俱進提升行政綜合管理部門專業服務效率和人員的職業化專業技能及工作能力，更是各級行政綜合管理人員與時俱進職業化的主題。
本課程是博文老師30年財務行政管理高管的任職經驗和長期公開授課及企業輔導的研究實踐結晶，專門針對現代企業行政綜合管理人員面臨的短板和與新時代的發展要求，系統授漁現代企業行政綜合管理的全面專業工具方法與規范專業的實操實務及技巧要領（包括行政文秘、辦文辦會、檔案信息、安全與保密、固定資產以及接待、采購等各項后勤保障模塊工作和制度管理的專業原理和規范統籌管理、執行的實操實務及經驗風險），及基于精益化規范化流程化的行政管理制度體系與操作標準構建實務，旨在快速系統提升學員們的行政管理專業能力和技能，為提升企業行政綜合管理的價值和效能，成為企業行政管理專家夯實基礎。
課程目標：
帶領學員的重新認識企業行政綜合管理的與時俱進意義，糾偏思維，構建與時俱進的科學專業管理共識。
幫助學員學習掌握企業行政綜合管理的專業內涵和價值、特性和在企業創造價值中的地位、作用，學習掌握企業行政管理職業化的內容和能力要素，明確和清晰學習提升的專業方向和職業化內涵。
授漁學員全面系統的行政文秘、辦文辦會、檔案信息、安全與保密、固定資產以及接待、采購等各項后勤保障模塊工作和制度管理的專業原理；夯實專業理論與方法水平。
訓練學員掌握行政綜合管理各模塊的統籌管理工具和規范方法及執行的實操實務，特別針對學員實際工作的疑難問題提供專業的方法和應用案例，夯實專業方法的實操應用水平；
幫助學員系統掌握制度管理的基本專業規范和實操實務，包括制度規范建設、有效管控、執行優化等方法。
學習掌握構建企業精益化行政管理制度體系的方法，學會行政綜合管理的流程設計、優化和各模塊業務工作的規范操作標準編撰及考核指標體系設置，為實現高效能制度體系夯實基礎；
通過本課程系統授漁學習訓練，實現系統提升學員們的行政管理專業能力和技能，為成為行政管理專家，為企業行政綜合管理的價值和效能提升夯實基礎。
課程大綱：
開篇視頻：行政綜合部的一天早上
---企業行政綜合管理問題面面觀---行政管理常見問題分析（10m）
第一講、行政綜合管理的新理念新認知新方法（170m）
第一章、現代企業行政綜合管理的價值新知（45m）
1.1企業價值創造和企業生存發展本質新知
1.2基于企業價值鏈的行政綜合管理價值及定位新知
1.3行政綜合管理人員的角色定位與職業化新知
1.4行政綜合管理工作的焦點重點著力點新識
1.5行政綜合管理人員新作為可為能為的新知
案例：1） 現代企業生存發展本質規律要素識別與價值鏈分析體驗
2）行政后勤工作價值定位互動 3）可為有為聚焦體驗互動
第二章、行政綜合管理職能專業規范化統籌的方法與步驟（60m）
2.1企業行政綜合管理專業化規范化統籌的方法與要領
---精益思想與方法在行政綜合管理中的應用要領
2.2企業行政綜合管理工作統籌規范的基本步驟與要領
---統籌學方法論在行政綜合管理中的應用要領
案例與互動：
1）精益化行政綜合管理暨后勤保障工作規范化模塊化案例分享
2）規范化統籌工具課堂應用互動 3）行政后勤保障業務“精““益“案例分享
第三章、行政綜合管理職能規范化專業化統籌暨管理目標構建（60m）
3.1基于集團管控的行政綜合管理職能模塊化要領
3.2基于企業管控模式的行政綜合管理工作內容模塊化專業規范要領
3.3行政綜合職能管理目標明確的要領：行政綜合管理目標提取與設計要領
案例與互動：1）行政管理規范體系圖表 2）行政后勤管理模塊
3）行政后勤職能管理目標提取演練
第二講、文秘工作統籌管理實務（180m）
第一章、公文與文書管理實務（45m）
1.1什么是企業文書與公文管理？
1.2文書與公文管理的基本內容及分類規范
1.3文書與公文管理的責任與角色---綜合文秘人員的職業角色認知
1.4文書與公文管理的目的與原則及基礎
1.5公文管理目標與辦文規范及流程優化要領
1）收文流程與操作規范及要領
2）發文流程與操作規范及要領
3）辦文規范及注意事項
1.6公文與文書歸檔規范與標準及操作實務
1.7公文與文書管理保密管控要領
案例與互動：1）企業文書與公文管理的規范流程分享
2）收發文案例分析與規范技巧
3）公文與文書歸檔及保密管控案例
第二章、企業印信管理（50m）
2.1什么叫印信管理？企業印信管理的法定規定解讀
---公司治理原理與治理結構及印信的含義及作用、法律地位認知
2.2 企業印信的構成及印章的種類、特點、作用（用途）
2.3 企業印章的用印管理的規范實操要領
2.3.1企業印章的使用申請與審核
2.3.2企業印章的使用審批核準
2.3.3企業印章的使用用印及登記
2.3.4企業電子印章的管控要領
案例與互動：1）印章的分類與識別2）印章管理法定規定解讀
3）用印流程分享與案例分析4）電子印章管控案例分析
第三章、接待管理要領（45m）
3.1 接待的目的與目標及內容范圍
3.2接待十大禮儀要領
3.3接待成功的標志及接待要領與技巧
3.4接待注意事項
案例：接待禮儀案例分享
第四章、高效會議管理要領與技巧（55m）
4.1會議效率迷失的原因分析與高效會議的標準
4.2會議組織技巧之會前技巧與要領---高效會議議程表、檢點表應用
4.3會議組織技巧之會中技巧與要領---會議發言管控及引導及決議確認技巧
4.4會議組織技巧之會后技巧與要領---會后工具表應用
4.5會議紀要的優化與會議決議跟蹤要領---高效會議紀要模板應用
案例與互動：1）一次做對，會議掌控要領---《高效會議檢點表》分享
2）高效會議紀要模板應用 3）高效會議決議跟蹤案例分享
第三講、常用公文與文書寫作與審核要領（180m）
視頻引子：公文與文書寫作的職場意義---告示哥的啟示（5M）
第一章、公文寫作基本規范與寫作的語言邏輯技巧（40M）
1.1公文寫作文種規范與格式結構規范要領 ---國標《中辦發公文條例》解析
1.2公文文書寫作的行文規則及要領與技巧
1.3公文與文書的寫作步驟要領與語言邏輯技巧
案例分享：“報告”語言邏輯技巧案例分享---如何提高公文功效？
第二章、請示與批復的寫作（40M）
2.1請示批復的文種屬性、功用及特點和格式規范
2.2請示與報告的區別
2.3請示與批復的寫作要領與技巧
案例分析：<請示>病文分析
第三章、報告的寫作（45M）
3.1報告的文種屬性、功用及特點和格式結構規范
3.2報告的種類
3.3報告的寫作要領與技巧
案例分析與互動：1）典文分享；2）述職報告、調查報告案例分析
第四講、計劃與總結的寫作（60M）
4.1計劃、總結的文種屬性、特點、格式規范和功用
4.2總結與計劃的關系
4.3計劃的編撰五步法技巧要領
4.4基于數字分析應用的年終總結的寫作五步法技巧
※【案例分享】：專項計劃、年度總結案例分析、分享
第四講、行政后勤保障服務管理與統籌實務（180m）
第一章、辦公室與辦公設備設施的規劃與統籌管理（40m）
1.1辦公室硬件布局統籌與服務管理
1.2辦公設備設施統籌與維護管理
1.3辦公用品的統籌管理
案例與互動：
1）辦公室布局案例互動；
2）辦公設備與用品管理案例分析
第二章、行政采購供應管理與統籌（45m）
2.1后勤保障項目的內容、特點及社會化發展
2.2后勤保障項目的統籌管理要領---集成采購供應
2.3后勤保障項目的集成采購的基本流程及（招標）要領
2.4后勤保障項目的集成采購供應商的考核評估管理
案例與互動：
1）后勤保障項目的目標提取
2）供應商管理案例
第三章、車輛與司機管理（45m）
3.1車輛管理的目的與目標
3.2車輛管理的內容統籌
3.3車輛與司機管理要領
案例與互動：車輛與司機管理工具表應用
第四章、食堂與餐飲管理（45m）
4.1食堂管理的目的與目標、作用意義
4.2食堂管理的內容統籌：內容構成
4.3食堂管理統籌要訣與服務要領
互動：食堂工作規劃與統籌分析
第五章、安全與應急管理（45m）
5.1安全與應急管理的目的、意義與目標
5.2企業安全管理的內容范圍
5.3安全管理的法律規定與安全隱患的常態化預防管控
5.4危機處理與控制
5.5輿情管理與控制
案例與互動：1）辦公安全案例分析 2）危機案例分析
第五講、資產管理規范化基礎與實務（260m）
第一章、固定資產概述及其重要性必要性新認識（30m）
1.1何謂企業固定資產？固定資產有何特點和內容構成
1.2固定資產的資本特性及全生命周期新認知
1.3固定資產的價值轉移運動規律新認知
---固定資產如何在企業價值創造中發揮作用的新認知
1.4企業各部門及專兼職資產管理人員的職責與角色任務
案例與互動：
1）固定資產識別；
2）固定資產標準國標解讀
3）現代企業價值鏈及資產運動規律認識互動
第二章、固定資產管理的基礎方法及分類規范（35m）
2.1何謂固定資產管理？固定資產管理的目的和內容范圍
2.2固定資產管理的基本原則和國家法定規范及標準
2.2.1固定資產管理基礎之分類規范---國標解讀
2.2.2固定資產管理基礎之確認條件與計價、計量規范---國標解讀
2.2.3固定資產管理基礎之生命周期劃分規范---國標解讀
案例與互動：
1）固定資產生命周期劃分與識別；
2）固定資產管理相關國標（條例、制度）、行標解讀
3）固定資產管理分類規范標準案例分享
第三章、企業固定資產管理與統籌要領及操作實務（40m）
3.1管控模式與基本制度建設
3.2規范類目與建卡帳表要領
3.3資產編碼標識規則構建要領
---基于數字化信息化管理的新技術（條碼技術）應用要領
3.4資產管理四大管理流程及標準規范
案例與互動：
1）某國企四大管理流程圖案例分享
2）固定資產數字化編碼標識案例分享互動
3）固定資產管理的帳卡表范例分享
第四章、固定資產增加和減少管理實務（60m）
4.1企業固定資產形成及來源的特點和增加途徑
4.2固定資產的股東投入管理
4.2.1固定資產的股東投入定義和規范標準
4.2.2固定資產股東投入的價值計算依據
4.2.3股東投入的固定資產增加核算
案例與互動：
1）A公司股東投入的廠房案例分析
2）固定資產形成及來源識別
4.3固定資產的采購購置管理
4.3.1固定資產的采購計劃與預算及采購招投標
4.3.2固定資產的驗收管控與交付使用
案例與互動：
1）某國企固定資產招投標案例分析
2）驗收管控案例---房屋購置賬手續合規性和產權風險案例分析
4.4投資建設項目固定資產的管理
4.4.1投建項目固定資產的形成特點
4.4.2固定資產投建項目的竣工驗收交付管理
4.4.3固定資產投建項目的投資核算管理
案例與互動：某國企投資項目形成的固定資產核算案例分析
4.5固定資產的其他增加途徑的管理注意事項
4.5.1經營性租入固定資產的管理
4.5.2融資租入固定資產的管理
4.5.3非貨幣性資產交換換入固定資產的管理
4.5.4債務重組取得固定資產的管理
4.5.5接受捐贈固定資產的管理
4.5.6盤盈固定資產的管理
案例與互動：某國企經營性、融資性租如固定資產案例分析
4.6固定資產減少的管理與風險管控
案例與互動：
1）某國企業經營性、融資性租出固定資產案例分析
2）非貨幣性資產交換換出、債務重組增加資產案例分析
3）捐贈、盤虧資產案例分析
第五章、資產折舊、修理、更新和清理管理實務（50m）
5.1固定資產折舊的管理-引子：固定資產價值轉移運動規律回顧
5.1.1影響固定資產折舊的主要因素
5.1.2計提折舊的固定資產范圍和標準
5.1.3計提固定資產折舊的方法和折舊的核算
案例與互動：1）固定資產折舊標準國標解讀 2）固定資產折舊案例
5.2固定資產修理與更新管理
5.2.1固定資產修理的原則與標準
5.2.2固定資產修理的管理要領
5.2.3固定資產更新的原則與條件
5.2.4固定資產更新的管理要領
案例與互動：1）固定資產修理案例分析2）固定資產更新的案例分享
5.3固定資產清查的管理
5.3.1何謂資產清查？清查的目的是什么？
5.3.2固定資產清查的管理五要領
案例與互動：1）固定資產清查制度范例2）資產清查結果報告與處理方案分享
第六章、設備資產管理與風險管控（30m）
6.1設備資產的特點及其管理目的、意義
6.2設備資產的管理的基本要求
6.3設備資產的風險管控關鍵要領
6.4設備資產運行管控要點
案例與互動：1）設備常見故障處理案例分析 2）設備運行管控案例分析
第七章、資產檔案管理要領（30m）
7.1固定資產檔案的定義和特點及內容范圍（構成）
7.2固定資產檔案的組件立卷與卷宗標準及數字化編碼標識
7.3固定資產檔案的歸檔及電子化規范
7.4固定資產檔案的保管期規定及檔案應用及到期鑒定銷毀
案例與互動：1）設備檔案案例分享 2）組件組卷立卷案例互動
第八章：固定資產管理信息化與數字化管理（30m）
8.1信息化數字化的含義
8.2固定資產管理信息化數字化簡述
8.3固定資產管理數字化要務
8.4固定資產管理系統的基本功能及基本規范
8.5固定資產管理信息化的安全管控
案例與互動：固定資產管理信息化系統案例分享
第六講、行政綜合管理體系與操作標準構建暨管理（100m）
第一章、行政綜合管理制度體系與操作標準構建（50m）
1.1行政綜合管理目標回顧與提取設置要領
1.2規范化的全生命周期的各模塊業務的管理流程設計與優化要領
1.3基于精益化規范化的各模塊業務的管理操作標準編撰要領
1.4規范化的各模塊業務的責任部門架構設置與崗位職責體系設計要領
1.5全流程的行政綜合管理KPI指標體系提取設計要領
案例與互動：
1）固定資產管理流程圖分享
2）固定資產管理目標及KPI設置互動
3）某標桿企業固定資產管理制度體系范例
第二章、制度的規范管理實務（40m）
2.1制度為何要管理？---制度的本質回顧
2.2制度與流程的聯系與區別
2.3制度管理的目的與要求
2.4制度管理的基本方法和要領
2.5好制度的衡量標準與監測及優化
案例與互動：制度管理案例---制度優化與修訂 典案分享
Q&A：學員問題解答（10m）
結語：企業行政是企業的中樞神經系統，行政后勤綜合管理是企業管理系統的動力與潤滑子系統，發揮“引擎、服務、保障、協調、推動”的基礎作用！科學專業高效的統籌與管理，將達致高效精益！讓我們不斷努力，成為優秀的職業化行政管理專家，為企業創造價值科學保駕護航，實現更唯美人生！
培訓講師：博文（Bowen）老師
◎資深管理顧問
◎資深人力資源實戰專家
◎高級會計師
◎管理學碩士、金牌講師；
◎世界500強企業商學院TOP100培訓專家暨人力資源管理與財務管理專家；
◎國內20多家著名顧問機構簽約高級顧問。有20多年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經驗。專注于精益管理系統構建和改善，專注于人力資源、績效管理與流程優化、中高層管理提升訓練和職業化素質教育。2019智庫專家資深管理專家。
咨詢項目背景：
具有政府機關、國企股份制改革經驗工作經驗和跨國IT、電子家電、汽車零部件、船舶重工、五金家具、木業膠合板、玩具服裝、陶瓷化工、生物制藥等制造企業及金融證券、服務消費品業、房地產及物業管理、移動通訊、大中型國企等行業培訓、咨詢項目經驗。
主要課程系列：
☆精益人力資源管理系列 ☆績效管理與績效文化系列 ☆精益管理與流程設計優化系列 ☆全面預算與非財管理
☆企業選育用留人才系列 ☆MTP管理技能與素質系列 ☆基于信息化的企業檔案管理暨信息安全（已12年公開課）
☆行政后勤管理系列☆企業保密與風險管控系列☆公文文書寫作規范與技巧（2003年開始實施內訓和公開課已18年）
工作背景：
有20多年外經貿部門、大型外資（新港臺資）企業高管、管理咨詢顧問的工作經歷，曾任行政財務總監、人力資源總監、教育訓練中心負責人、董事長助理、總經理助理、總裁助理。曾任職主要機構：外經貿局及國有大型股份、大型港\臺\新上市企業，包括：新加坡IPC 集團（ IT制造、地產）、ES集團（地產）、ES生物科技（港資上市）、PTS 集團（臺資上市）、MXL （摩托羅拉合作公司）。曾任兼任集團黨團書記及下屬物業公司總經理6年。
管理咨詢、教育訓練成功案例：（尚未詳列）
平安銀行、中鋁集團、聯想惠陽、福建興業、江西電信、常林集團、華潤銀行、澳銀基金、文山移動、名雕、銀仕來、深圳移動、寶裕玩具、韓通船舶、溫氏、安吉爾、新興地產、廣豐卷煙、華憶科技、華興玻璃、航天金穗、香港華寶、深港駕校、廣仁駕校、活力家具、利合地產、深保利、金泰國際、誠業家具、新中源、佳兆業、兄弟工業、合興木業、內蒙商行、惠州燃氣、卓寶科技、中國安防、北方電力、太原興業、泛亞人力、特發信息、廣電股份、勁嘉彩印、玉溪礦業、萬達、中大、云南移動、周口移動、中遠航運、訊方通信、徐工重機、鵬華基金、華貿地產、深農商行、江門農商行、淮安農行、長大公路、南京移動、黑龍江移動、天河城、安徽聯通、浙江電信、浙江移動、西部機場、徐工、華達地產、津村藥業、勐海電力、桂林移動、海印、眾生藥業、中電電子、中捷集團、惠電力、發耳電廠、華潤電力、佛山公控、天彩電子、上海移動、成都聯想、深圳聯通、贛州學院、寧波銀行、露天煤業、神華準能、白沙物流、上海三國、昌河汽車、珠海農商行、華能、華電、華僑城、廣西移動、東莞移動、版納移動、師宗供電、勐臘供電、常德煙機、金活醫藥、天津農行、江西農行、柳州銀行、河北移動、陜西移動、青海電力、凌峰集團、廣東人壽、海油發展、聯友科技、沈陽造幣、北京漢典、招商物業、招商港灣、深業集團、正昌、路橋信息、貴港移動、欽州移動、柳州移動、百色移動、來賓移動、河池移動、通號建筑、融匯地產、神朔、東長集團、新界泵業、永高股份、頤得物業、寶安國土、AEON、一汽技術、一汽佛山、沙角電廠、江蘇銀行、湖南大學、圣奧化學、思維科技、京信通信、澤信地產、捷順物流、長豐汽車、武漢聯投、綠景地產、保利、維業裝飾、鄭州地產、深業中城、中房、蘭煤集團、藍天集團、美蘭免稅、華僑城、湖北移動、茂名移動、揭陽移動、海南航空、海南移動、佛山移動、武漢移動、貴州移動、珠海廣電、西藏聯通、京煤集團、中冶、浙江中行、廣州中行、襄陽建行、杭州銀行、寧波銀行、安徽移動、眉山移動、茅臺、貴州工行、富基地產、廣西聯通、興進地產、河北鐵塔、錦富集團、深河投資、浦東海港新城、大漢集團、汾酒集團、蘇州新城投、中國核電、中海殼牌、理光中國。
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