我們輔導一家企業,發現總部和分公司之間是阿米巴結算,每一個分總,都能夠在今年的財務數字上面清清楚楚地換算出自己可以掙多少錢,本質相當于是提成制的模式,那么總部對他們幾乎毫無掌控力,他們跟總部溝通常常是看面子,他們說除了董事長,我誰也不關注,并不是他們想指揮我干什么我就要干什么。
我們最后給這家企業的反饋是:你簡單粗暴的分享模式,把組織領導力也分掉了。
其實銷售員的提成制也是典型的這種模式。我們總結過提成制的6個缺點:
第一:不以客戶為中心,獎金里沒有客戶導向,只有交易。
第二:有什么賣什么,銷售沒有理由去驅動公司的產品和解決方案進步,因此公司很難進步。
第三:超短期的激勵行為,不會以發展客戶關系、構建伙伴關系的目標而行動。
第四:很難有公司榮辱觀,有提成就高高興興,沒有提成,隨時拎包走人,甚至還帶走客戶,組織能力建設不起來。
第五:很難形成協作的正規軍的打法。本質上是游擊隊。
第六:如果底薪偏低,公司對銷售人員的掌控力會非常弱,這也是所謂的組織領導力的缺失,做不成公司想做的事情。
既然提成制有這么多問題,是否有更合理的方式?
在華為的實踐是——獲取分享制。
什么是獲取分享制?獲取分享制是指公司里的每一個組織和個人,他們的物質回報都來自于其創造的價值和業績。
作戰部門,比如說銷售、產品線,往往是根據經營結果獲得收益。后臺職能部門是通過為作戰部門提供的服務,分享收益。是從公司到組織績效,到個人績效,到獎金包,再到獎金,這樣的一個循環,每個個體是沒有辦法直接算出個人所得的,最終是要靠考評的結合來計算出來。
因此我們講,一個企業的激勵如果是模糊的,是沒有力量的,導向明確才會誕生力量,但是過分的明確,像提成制、阿米巴此類分享方式,會誕生分裂,因為失去了組織掌控力。
因此我們想一想:你的激勵機制是模糊、導向明確,還是過分明確呢?
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