培訓講師:何理(點擊查看何理老師詳細介紹)
課程對象:各級員工
培訓課時:1天,每天6小時
課程效果:
1.學習簡捷有效協(xié)調方法;
2.掌握無行政隸屬關系的溝通方法;
3.快速提升個人領導能力;
4.建立主動性管理工作機制。
課程大綱:
第一部分、常見"溝通"失誤分析
回答:協(xié)調工作怎么這么難呀?
一.正式溝通
二.非正式溝通
三.說一聲現(xiàn)象
第二部分、協(xié)調的基礎-需要計劃
回答:我口才不好,咋協(xié)調嘛?
一.協(xié)調工作任務列表
二.二型溝通模式
三.想清楚與做清楚
第三部分、四種協(xié)調溝通類型
回答:Ta的脾氣好怪不好溝通怎么辦呢?
一.CSPM
1. 力量特性
2. 活潑特性
3. 和平特性
4. 完美特性
二.特性互補工作坊
三.同理心的工作坊
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