培訓(xùn)講師:肖廣老師(>>點(diǎn)擊查看肖廣老師詳細(xì)介紹)
課程背景:
在辭舊迎新之際,對(duì)于各大銀行來(lái)說(shuō)已經(jīng)拉開“火拼”的序幕,如何在開門紅中脫引而出,如何實(shí)現(xiàn)存款新增,產(chǎn)品熱銷的盛況呢?是每個(gè)銀行人需要思考的主題。本課程設(shè)計(jì)了存款營(yíng)銷7策20法、圍繞存量深挖、流量攔截、增量新拓等內(nèi)容,涉及管理崗、營(yíng)銷崗、操作崗,使得團(tuán)隊(duì)凝成一股繩,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)存、增存,當(dāng)紅不讓的新局面。
課程收益:
● 陳述網(wǎng)點(diǎn)存款營(yíng)銷7大策略23種方法
● 掌握廳堂、柜面吸存方法及話術(shù)
● 掌握存量客戶精準(zhǔn)吸存及挽留技巧
● 掌握代發(fā)資金留存及產(chǎn)品銷售技巧
● 掌握商圈市場(chǎng)存款營(yíng)銷技巧方法
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理
課程方式:講授、演練、角色扮演、案例研討、通關(guān)
課程大綱:
課程導(dǎo)入:智能化轉(zhuǎn)型下營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀
案例:存款任務(wù)下達(dá)后,某網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)的困惑?
第一講:業(yè)績(jī)倍增——營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)吸存策略及方法情境課
案例:某網(wǎng)點(diǎn)6月存款6.5億,通過(guò)系統(tǒng)增存策略到8.2億……..
一、7類20種精準(zhǔn)存款營(yíng)銷
1. 關(guān)鍵時(shí)間存款調(diào)節(jié)類
2. 資金承接類
3. 結(jié)算類客群
4. 忠誠(chéng)穩(wěn)定類
5. 代工客群類
6. 第三方客群
7. 他行高端客群
二、存量客戶吸存策略
1. 不同層級(jí)客戶吸存策略
1)開源節(jié)流——高端客戶維護(hù)策略
案例:某省建行不同層級(jí)吸存策略
案例:漢口銀行不同層級(jí)客戶吸存策略
2. 潛力客戶吸存策略
1)潛力客戶分析
案例3:某省農(nóng)行不同層級(jí)吸存策略
3. 短信吸存策略
案例:建行/農(nóng)行短信吸存
案例:浦發(fā)銀行吸存策略
1)短信編輯——短信吸客3個(gè)關(guān)鍵
4. 理財(cái)類客戶存款營(yíng)銷策略
1)理財(cái)布局策略
2)理財(cái)?shù)狡诳蛻舢a(chǎn)品配置策略
案例:某國(guó)有行理財(cái)轉(zhuǎn)化策略
三、廳堂客戶吸存及挽留技巧
1. 柜面客戶吸存策略
1)柜面存款產(chǎn)品及營(yíng)銷話術(shù)
2)柜面存款挽留“四步法”
案例:建行版柜面吸存策略
案例:廣州民生銀行柜面吸存策略
2. 等候區(qū)及流量客戶吸存策略
案例:某建行廳堂存款營(yíng)銷策略及話術(shù)
四、CTS客戶吸存策略
研討:CTS客戶營(yíng)銷挑戰(zhàn)及策略?
1. 股神類客戶營(yíng)銷策略
2. 散戶營(yíng)銷策略
3. 以掙錢為目標(biāo)的客戶
案例:某國(guó)有行CTS資金回流策略及話術(shù)
五、代發(fā)資金留存及吸存策略
1. 獲客——代發(fā)客戶10類獲客來(lái)源分析
2. 經(jīng)營(yíng)——維護(hù)時(shí)機(jī)及經(jīng)營(yíng)策略
3. 營(yíng)銷——三種代發(fā)客戶營(yíng)銷策略
案例:浦發(fā)銀行走進(jìn)代發(fā)營(yíng)銷案例
案例:建設(shè)銀行走進(jìn)代發(fā)營(yíng)銷策略
六、走進(jìn)市場(chǎng)抓結(jié)算
1. 銀行結(jié)算類客戶現(xiàn)狀分析
2. 存量客戶結(jié)算客戶維護(hù)及跟進(jìn)
3. 結(jié)算類客戶產(chǎn)品配置策略
4. 結(jié)算POS/二維碼營(yíng)銷策略
5. 結(jié)算POS/二維碼營(yíng)銷工具設(shè)計(jì)
案例:建行銀行二維碼支付(龍商戶)營(yíng)銷策略
小組演練:網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)吸存方案設(shè)計(jì)
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