培訓(xùn)講師：成國良
課程目的：
管理問題千頭萬緒，管理者有效地解決問題，就能快速提高管理效率。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。本課程與您分享組織管理的若干種創(chuàng)新解決問題的方法；幫您突破思維障礙；學(xué)習(xí)開發(fā)問題分析與解決的幾種形式和技法；了解我們在工作和生活中如何分析解決問題；并在日常工作、生活和組織管理中進(jìn)行創(chuàng)造性地運(yùn)用。
培訓(xùn)方法：
通過案例、故事、游戲、道具動手操作、口頭、書面練習(xí)、研討、量化分析、情景表演等多種方法的訓(xùn)練，
注：培訓(xùn)過程中的案例、訓(xùn)練將根據(jù)不同聽課對象進(jìn)行選擇，下列案例僅供參考。
培訓(xùn)大綱：
第一部分《分析問題的思維謀略》
培訓(xùn)目的：學(xué)習(xí)解決問題的一些思維方法，掌握解決問題的幾種工具。
開場：最少動幾個杯子？
啟迪：解決問題與思維謀略的關(guān)系
導(dǎo)言：
1、思維謀略的障礙——頭腦監(jiān)獄
2、發(fā)達(dá)國家怎么與我們競爭——思維謀略的差異
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、如何解決企業(yè)復(fù)雜的矛盾/問題——團(tuán)隊(duì)決策
案例：培訓(xùn)中心的問題
研討：結(jié)合學(xué)員/單位的實(shí)際問題
2、模式1：波音飛機(jī)公司的“控制程序”
模式2：學(xué)習(xí)型組織的管理理論與實(shí)踐
3、籃球賽怎么出線——教練的謀略
最后8秒鐘的比賽
4、什么樣的領(lǐng)導(dǎo)最“酷”——領(lǐng)導(dǎo)力魅力謀略
職權(quán)、威望、魅力
5、如何讓目標(biāo)落地——矩陣圖思維
目標(biāo)可行性的管理技能
演練：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的落地——結(jié)合本單位實(shí)際目標(biāo)演練
案例：個人目標(biāo)的落地
圖表：計(jì)劃的可行性操作
6、出租車司機(jī)為“微軟”白領(lǐng)上課——換位思維
案例：好心境從那里來？
案例：老總與秘書交鋒的教訓(xùn)
7、決策方案的選擇——理性思維
案例：如何選擇績效考核方案
8、神州五號返回艙搜索——簡單思維
案例：中美不同的策略
9、高層分工怎么改——領(lǐng)導(dǎo)分工謀略
10、記憶很容易——右腦思維法
現(xiàn)場演練
11、判斷產(chǎn)生問題的原因
案例：北極航空公司客座率為什么不高？
12、改革方案的決斷
案例：美國某公司停車位不夠怎么解決？
第二部分 創(chuàng)新解決問題的技能
1、如何激勵員工和領(lǐng)導(dǎo)——激勵創(chuàng)新
怎么處理“酒鬼”？
2000元獎金怎么用？
新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃書
師徒成長計(jì)劃書
2、如何凝聚成一人——共同愿景、團(tuán)隊(duì)愿景、個人愿景
視頻：人人都是“斯巴達(dá)克斯”
案例：一個電工的三個五年愿景規(guī)劃
案例：我們生產(chǎn)凝聚力
3、如何確定組織的管理標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)狀——民主決策
研討1：目標(biāo)管理
研討2：工作熱情
4、確定什么管理模式——組織管理謀略
面試題如何創(chuàng)新——出其不意的謀略
案例幾則：
5、怎么做營銷——營銷創(chuàng)新謀略
詩詞廣告
逆向思維：石頭公園的價(jià)格
跨越時(shí)空的思維（可口可樂的廣告）
6、接班人怎么培養(yǎng)——波音飛機(jī)公司的謀略
案例：波音飛機(jī)公司的三步曲
7、會議怎么開——開會謀略
案例2則：不作報(bào)告怎么開會
8、信息交合法——蜘蛛網(wǎng)思維法
案例：挑戰(zhàn)日本專家
9、解決難題——課題化思維
視頻：供電公司的難題怎么解決
10、寓教于樂——游戲解決問題
現(xiàn)場演練：爭取最大贏利
注：
1、課時(shí)： 2天。
2、內(nèi)容：上課時(shí)將會有更新。
3、座位：將按分團(tuán)隊(duì)的形式上課；每個團(tuán)隊(duì)座位設(shè)置成U字形。 |
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