課程背景：
贏為目標--冠軍領導力，有什么比競技賽場的比拼更殘酷激烈？是什么讓冠軍脫穎而出？通過研究我們發(fā)現(xiàn)，有四項能力對贏得比賽至關重要：“看見”信念的能力、與壓力同行的能力、高效學習的能力和給出信任能力。不難發(fā)現(xiàn)，我們的冠軍行長們都具備這些能力。
然而正當數(shù)字化浪潮席卷全球，掀起了繼工業(yè)革命之后又一場對人類產(chǎn)生深遠影響的新技術革命。冠軍領導者不僅以贏為目標，而且必須表明對數(shù)字化的迫切需求，以及應用AI等技術對全體員工的益處；對支持數(shù)字化應用的工作給予與數(shù)字化技術本身同等的重視；根據(jù)組織數(shù)字化的成熟程度、業(yè)務復雜程度和創(chuàng)新速度，組織數(shù)字化工作；投資對員工的AI等新技術的培訓的同時，更應該不斷更新迭代自己的數(shù)字化營銷智慧大腦。狠狠抓住本質(zhì)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往意味著通過數(shù)字化工具，更好地服務營銷已知的客戶需求這條金科玉律，方可鋪設極簡營銷路徑，帶領全員取得全新戰(zhàn)場的戰(zhàn)役勝利，取得冠軍。
課程收益：
● 深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)
● 引導冠軍行長找到第二曲線
● 洞察數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式
● 掌握極簡營銷的原理深內(nèi)涵
● 重塑冠軍行長的全能營銷力
課程附加值：
專業(yè)深耕：專業(yè)知識通俗化，晦澀難懂逐一擊破
系統(tǒng)全面：掌握零售業(yè)務核心，技能上手快人一步
好用易學：案例多元化，生活場景寓教于樂
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：銀行分支行行長、農(nóng)商行董事長、部門主管、中高層戰(zhàn)略部署者、銀行負責人和預備管理崗
課程方式：主題講授+案例分析+情景模擬+互動問答+視頻欣賞+圖片展示
課程特色：激情洋溢、互動性強、案例豐富、貼近實際、深入淺出、解決難題
課程大綱：
第一講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型未必等于顛覆
一、組織無需改頭換面，通過調(diào)整改造就能達到最佳效果
1. 迷思一：數(shù)字化需要徹底顛覆企業(yè)價值主張
2. 現(xiàn)實一：數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往意味著通過數(shù)字化工具，更好地服務營銷已知的客戶需求
3. 迷思二：數(shù)字化將取代實體
4. 現(xiàn)實二：兩者并存
5. 迷思三：數(shù)字化和技術有關
6. 現(xiàn)實三：數(shù)字化和客戶有關
7. 迷思四：數(shù)字化需要徹底遺留系統(tǒng)
8. 現(xiàn)實四：實際上更多是嫁接兩者，逐步改造遺留系統(tǒng)，并引入數(shù)字化
頭腦風暴：建立數(shù)字化組織最大的難題不是技術，而是？
二、冠軍行長無需數(shù)字焦慮，通過思維革命就能找到第二曲線
1. 數(shù)字化運營的意義
2. 數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型攻略
3. 重建客戶旅程，渠道重塑
4. 數(shù)字化崗位運營轉(zhuǎn)型
5. 數(shù)字時代消費者決策路徑3.0
6. 理解數(shù)據(jù)的應用價值
7. 數(shù)字銀行如何實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新
頭腦風暴：如何深刻理解數(shù)字化關系
第二講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型下趟的雷多了，變成了路
一、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析
1. 產(chǎn)品模式
2. 羊毛出在豬身上讓狗買單
3. 增值服務
4. 客戶變現(xiàn)
5. 金融變現(xiàn)
6. 82定律
二、銀行五行戰(zhàn)術攻略
1. 執(zhí)行效率--土
2. 服務體驗--水
3. 宣傳推廣--火
4. 資源對接--木
5. 價格收益--金
三、創(chuàng)新，我們也有
1. 創(chuàng)造需求-從邊緣地帶切入
2. 有效調(diào)研-不做調(diào)研的喬布斯
3. 跨越式創(chuàng)新
4. 顛覆式創(chuàng)新
5. 回歸本源
6. 克制的力量
四、服務營銷體驗的迭代嘗試
1. 基礎層面：多 快 好 省
2. 被動層面：品牌 尊重 安全 理解
3. 主動層面：信用 參與 控制 成就
五、商業(yè)模式成功十大要素
1. 價值主張
2. 目標群體
3. 市場劃分
4. 分銷渠道
5. 客戶關系
6. 價值配置
7. 核心能力
8. 價值鏈
9. 成本結(jié)構
10. 裂變模式
第三講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型下最重的傷是穿刺傷，營銷要一點到底
一、數(shù)字化流量思維的運用
1．完善客戶服務鏈路
1）完善服務鏈條，目標極致體驗
2）形成生活依賴，目標形成高頻
3）完整生態(tài)獲利，目標形成閉環(huán)
二、完整的生態(tài)，不能僅僅做金融
1. 運營為王
2. 多方合作
3. 爭奪資源
4. 搭建通道
5. 其他流量
三、平臺與生態(tài)建設
1. 金融服務之外的綜合服務
2. 全產(chǎn)品歸納服務平臺
3. 核心或者專屬產(chǎn)品服務鏈
4. 分類運營
5. 業(yè)務流與產(chǎn)品設計
6. 前后站位的客戶與產(chǎn)品
7. 開放平臺建設
四、沒有營哪有銷
1. 建立營銷問題反饋機制
2. 打造參與感
1）參與的客戶類型
2）參與的方式
五、萬物皆渠道
1. 空中渠道
2. 平臺渠道
3. 服務渠道
4. 展示渠道
5. 人工渠道
六、線下渠道的進化
1. 航母作戰(zhàn)集群
2. 旗艦網(wǎng)點
3. 標準網(wǎng)點
4. 小型網(wǎng)點
5. 社區(qū)網(wǎng)點
6. 特色網(wǎng)點
頭腦風暴：如何打造銀行的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)化營銷商業(yè)模式
第四講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型下冠軍行長的進階攻略
1. 贏在初見—提升和陌生人的社交能力
2. 贏在心態(tài)—頂級職業(yè)化心態(tài)塑造
3. 隨機應變—有效訓練社交應變能力
4. 幽默加持—反復練習提升社交幽默
5. 縱橫職場—有效提升職場說服力
6. 由內(nèi)及外—提升個人底蘊助力社交
7. 財富加餐—提升個人財商助力管理
8. 貴在堅持—常葆工作熱情的技巧和方法
9. 重在安排—時間管理的秘籍和習慣養(yǎng)成
10. 抓住機遇—職場晉升的常規(guī)軌跡和機會掌握
11. 高效談判-從戰(zhàn)勝自己到有效合作
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